Офис на связи
Оптимизация расходов – один из трендов новой экономической реальности. И если разобраться с «необязательными» расходами, не влияющими на бизнес-процессы напрямую, достаточно просто, то в случае расходов обязательных и неизбежных дело обстоит сложнее. Одна из таких статей расходов – это мобильная связь. В целом выбор в пользу корпоративного обслуживания – это уже серьезный шаг в сторону экономии средств компании. Более того, корпоративная связь помогает совершенствовать производственные, управленческие и коммерческие процессы. Таким образом, расходы на связь становятся инвестицией в развитие.
Тарифная линейка альтернативного мобильного оператора Tele2 сформирована так, что может быть адаптирована под бизнес любого масштаба – от ИП с тремя сотрудниками в штате до корпорации, которая работает в десятках регионов. Уже сегодня Tele2 предлагает готовые комплексные решения для растущего бизнеса.
Считаем выгоду
По данным агентства AC&M (Advanced Communications and Media), каждая пятая компания или индивидуальный предприниматель являются корпоративными клиентами сотовых операторов. Популярность корпоративных предложений сотовых компаний довольно высока. В связи с экономической ситуацией и высокой насыщенностью рынка, как отмечают эксперты, ожидать каких-то стремительных прорывов в этом году не приходится. Но корпоративные клиенты активно борются за сокращение издержек, поэтому для Tele2, изначально опирающейся на соотношение цены и качества услуг, открываются перспективы роста со скоростью, опережающей развитие рынка.
Тарифы, как и портфели услуг, формируются на основе накопленного опыта и запросов клиентов. Как и в любом продукте, цена закладывается по принципу «издержки + прибыль». Чем ниже эта сумма, тем дешевле для конечного пользователя конкретный тариф. Tele2 предлагает как готовые наборы услуг, в которые включено все, что может понадобиться корпоративному клиенту с определенным профилем потребления, так и «частные случаи» в зависимости от специфических нужд бизнеса.
Следует понимать, что бизнес не выберет неудобную услугу только потому, что она самая дешевая. Именно поэтому в бизнес-тарифах заложен оптимальный баланс цены, качества и удобства использования услуг связи. Tele2 оказывает услуги связи в России с 2003 года. За плечами компании серьезный опыт – и не только российский. Он позволяет делать самые смелые шаги. Абоненты всегда знают, какими услугами они пользуются, сколько и за что они платят. Стратегия компании строится на честных и открытых отношениях с абонентами: тарифы просты и прозрачны, а дополнительные условия не прячутся за «звездочками» и не навязываются, если не нужны клиенту.
Весомый аргумент в пользу выбора корпоративной связи – экономия на оплате налогов. Договор на корпоративную связь позволяет отнести эти затраты к производственным расходам компании, которые уменьшают налогооблагаемую базу. К тому же Tele2 использует электронную цифровую подпись, что позволяет пересылать документы в налоговую через Интернет, не тратя время на очереди.
Чего хочет бизнес
Цена, удобство обслуживания и скорость обработки запросов – вот триада, на которой базируются предложения Tele2 для бизнеса.
Согласитесь, никто не пожелал бы остаться без связи в разгар деловой поездки, когда решается судьба миллионного контракта и требуется координация проекта с множеством звонков. Порой, находясь в другом городе, нужно в телефонном режиме решить неотложные вопросы, не считая при этом, сколько рублей «накапало» во время разговора по мобильному телефону.
Благодаря «федерализации» компании Tele2 смогла упростить условия общения при нахождении корпоративных клиентов в роуминге, предоставить дополнительные скидки на связь, запустить новые интересные продукты. В частности, в пакеты услуг тарифов с абонентской платой были включены минуты для звонков на любые номера России, также у пользователей таких тарифов есть возможность расходовать трафик из «домашнего» пакета в путешествиях по стране без доплат – за исключением только Крыма и Севастополя. Там же, где по объективным причинам у компании пока нет собственной сети связи, клиенты обслуживаются в сетях роуминговых партнеров, но на тех же льготных условиях.
Клиенты Tele2 отмечают удобство безлимитных разговоров между сотрудниками одной компании. В этом случае специалисты сколько угодно обсуждают рабочие вопросы – ежемесячный счет от этого не растет.
Исходя из специфики B2B-сегмента, в предложения Tele2 включены безлимитные звонки внутри контракта на территории региона и выгодные условия тарификации в роуминге. Входящие вызовы в роуминге бесплатны, а воспользоваться скоростным мобильным Интернетом сотрудник может практически в любом российском городе на домашних условиях. Для совершения исходящих звонков в роуминге абонент может всегда подключить услугу «По всей стране», которая позволит пользоваться услугами связи в путешествиях по России (кроме Севастополя и Республики Крым) на домашних условиях (по установленному тарифному плану в рамках оплаченного пакета минут). Например, при использовании услуги «По всей стране» абонент корпоративного тарифа «Альфа» сможет тратить все 2 500 минут, включенных в пакет, находясь за пределами домашнего региона.
Приятный бонус: при заключении договора клиент может подключить дополнительно до пяти номеров, владельцы которых будут обслуживаться как частные клиенты, пользуясь при этом корпоративными тарифами со всеми их «бонусами».
Никаких ребусов
Корпоративные клиенты не понаслышке знают, насколько важна честность в бизнесе. Это касается и мобильной связи. Выбирая корпоративного оператора, как мы уже отмечали, многие абоненты акцентируют внимание на ясной и понятной тарифной политике. Клиенту не хочется разгадывать головоломки, вычисляя минусы и плюсы предложения. Для абонентов Tele2, в том числе и корпоративных, неожиданные списания средств с лицевого счета за дополнительные услуги абсолютно исключены.
Рассматривая тарифную сетку Tele2, стоит отметить ее предельную простоту. Оператор сделал свой продукт понятным и по структуре, и по цене. Линейка из четырех тарифов охватывает большинство профилей абонентов. Есть пакетные решения, отличающиеся объемом включенных услуг (звонки, SMS и Интернет), а также тариф для тех, кто пользуется преимущественно голосовой связью.
Удобные интернет-сервисы позволят быстро управлять SIM-картами и оперативно получать ответы на любые вопросы.
Компании получают только те услуги, которые они выбрали. Дополнительные платные опции подключаются только по требованию. Отсутствуют также распространенные схемы, когда скидки даются на искусственно «разогретую» цену.
В Красноярском крае доступно четыре тарифных плана, три из них отличаются друг от друга размером абонентской платы, которой соответствует определенный набор услуг (количество минут и SMS, объем интернет-трафика): «Альфа» (абонентская плата – 1 150 рублей в месяц, в пакет услуг тарифа включены 2 500 минут на все номера России, 2 500 SMS, 15 Гб интернет-трафика), «Бета» (1 500 минут на все номера России, 1 500 SMS и 10 Гб интернет-трафика за 700 рублей в месяц) и «Гамма» (500 минут на все номера России, 500 SMS и 5 Гб за 300 рублей). Также есть тариф «Вега» с посекундной тарификацией и без абонентской платы. Все тарифы можно комбинировать в пределах одного контракта в зависимости от потребностей клиента. Например, для сотрудников подойдет тариф «Гамма», для менеджеров – «Бета», а «Альфа» – для директора.
Компания предлагает не только готовые наборы услуг, в которые включено все, что может понадобиться корпоративному клиенту с определенным профилем потребления, но и индивидуальные предложения в зависимости от специфических нужд бизнеса.
На автомате
Сегодня стало очевидным, автоматизация – неизбежный процесс, к которому приходят многие виды бизнеса. Это необходимо не столько ради минимизации численности персонала, сколько для снижения вероятности человеческой ошибки и ее финансовых последствий.
Комментируя сервисы по оптимизации бизнеса, специалисты компании Tele2 отмечают интерес к услугам «Бизнес SMS», «Корпоративная АТС» и опциям для предпринимателей, разработанным на основе технологии Machine-to-Machine (M2M).
Так, с помощью услуги «Бизнес SMS» может осуществляться как служебная рассылка внутри компании, так и привлекательная для компаний сферы услуг и прямых продаж рассылка, информирующая клиентов о новых предложениях.
«Корпоративная АТС» помогает сформировать на базе предприятия развитую телефонную сеть. И вместо, например, 15 независимых друг от друга номеров можно создать один многоканальный номер, звонки на который будут распределяться по заранее настроенным сценариям, заложенным в меню автоответчика.
Для предпринимателей, использующих технологию M2M, в Tele2 разработана отдельная линейка тарифов, в которых ключевую роль играет трафик.
Tele2 предлагает разные пакеты сообщений, которые различаются количеством включенных SMS. Услуга «Бизнес-SMS» удобна еще и тем, что срок действия пакетов – 90 дней с момента их приобретения. А также Tele2 предлагает специальный тариф в сегменте M2M с единой стоимостью услуг по всей России. Правильнее будет даже сказать, тарифы – в зависимости от объема трафика, включенного в абонентскую плату: 30, 100 или 300 Мб. Причем передача информации может осуществляться и с помощью SMS, и с помощью GPRS.
Всегда рядом
Чтобы оставаться конкурентоспособным, современный сотовый оператор должен успевать реагировать на запросы всех категорий потенциальных клиентов и действующих абонентов. Определяя качество работы телеком-оператора, корпоративные абоненты считают обязательным наличие удобного сервиса. Для современного клиента важно оперативно получить обратную связь и быстро решить свою проблему.
В Tele2 за крупными корпоративными клиентами закреплены персональные менеджеры, которые всегда на связи и готовы проконсультировать по любому вопросу.
Интернет-система самообслуживания позволяет самостоятельно решить практически любой вопрос. С ее помощью можно лично контролировать расходы на связь сотрудников, подключать или отключать услуги, заказывать детализацию расходов по номерам, устанавливать и менять лимиты и делать многое другое. Например, оставить сообщение менеджеру компании Tele2, которое будет оперативно рассмотрено.
Впрочем, даже самые продвинутые пользователи ценят возможность решить проблему с помощью бесплатной линии контактного центра для бизнес-клиентов по номеру 636. Также клиенты активно пользуются и другими каналами связи: от электронной почты до визита в салон оператора. Каждый канал коммуникации работает оперативно.
Чтобы стать корпоративным клиентом Tele2, достаточно оставить заявку на сайте компании. Напомним, сейчас вовсе не обязательно менять телефонный номер при смене оператора. Услуга MNP позволяет перейти к другому оператору и сохранить все номера сотрудников. Так что визитки и рекламные материалы перепечатывать не придется.
Tele2 уделяет большое внимание сервису. Компания предоставляет возможность самостоятельно решить большинство вопросов с помощью интернет-системы самообслуживания. В случае же отсутствия возможности воспользоваться личным кабинетом в любое время суток работает бесплатная линия звонкового центра для бизнес-клиентов по номеру 636.
За консультацией всегда можно обратиться в салон связи Tele2, позвонить персональному менеджеру или прислать заявку на специально выделенный для корпоративных клиентов адрес по электронной почте. Какой бы канал коммуникации ни был выбран – клиент всегда может рассчитывать на оперативную помощь сотрудников оператора в решении своего вопроса.
Доступные цены, простые и понятные тарифы и услуги, широкая территория покрытия и качественная связь, высокий уровень сервиса и особый подход к обслуживанию – это реальные преимущества, которые Tele2 готова предоставить своим клиентам.
Тарифная линейка альтернативного мобильного оператора Tele2 сформирована так, что может быть адаптирована под бизнес любого масштаба – от ИП с тремя сотрудниками в штате до корпорации, которая работает в десятках регионов. Уже сегодня Tele2 предлагает готовые комплексные решения для растущего бизнеса.
Считаем выгоду
По данным агентства AC&M (Advanced Communications and Media), каждая пятая компания или индивидуальный предприниматель являются корпоративными клиентами сотовых операторов. Популярность корпоративных предложений сотовых компаний довольно высока. В связи с экономической ситуацией и высокой насыщенностью рынка, как отмечают эксперты, ожидать каких-то стремительных прорывов в этом году не приходится. Но корпоративные клиенты активно борются за сокращение издержек, поэтому для Tele2, изначально опирающейся на соотношение цены и качества услуг, открываются перспективы роста со скоростью, опережающей развитие рынка.
Тарифы, как и портфели услуг, формируются на основе накопленного опыта и запросов клиентов. Как и в любом продукте, цена закладывается по принципу «издержки + прибыль». Чем ниже эта сумма, тем дешевле для конечного пользователя конкретный тариф. Tele2 предлагает как готовые наборы услуг, в которые включено все, что может понадобиться корпоративному клиенту с определенным профилем потребления, так и «частные случаи» в зависимости от специфических нужд бизнеса.
Следует понимать, что бизнес не выберет неудобную услугу только потому, что она самая дешевая. Именно поэтому в бизнес-тарифах заложен оптимальный баланс цены, качества и удобства использования услуг связи. Tele2 оказывает услуги связи в России с 2003 года. За плечами компании серьезный опыт – и не только российский. Он позволяет делать самые смелые шаги. Абоненты всегда знают, какими услугами они пользуются, сколько и за что они платят. Стратегия компании строится на честных и открытых отношениях с абонентами: тарифы просты и прозрачны, а дополнительные условия не прячутся за «звездочками» и не навязываются, если не нужны клиенту.
Весомый аргумент в пользу выбора корпоративной связи – экономия на оплате налогов. Договор на корпоративную связь позволяет отнести эти затраты к производственным расходам компании, которые уменьшают налогооблагаемую базу. К тому же Tele2 использует электронную цифровую подпись, что позволяет пересылать документы в налоговую через Интернет, не тратя время на очереди.
Чего хочет бизнес
Цена, удобство обслуживания и скорость обработки запросов – вот триада, на которой базируются предложения Tele2 для бизнеса.
Согласитесь, никто не пожелал бы остаться без связи в разгар деловой поездки, когда решается судьба миллионного контракта и требуется координация проекта с множеством звонков. Порой, находясь в другом городе, нужно в телефонном режиме решить неотложные вопросы, не считая при этом, сколько рублей «накапало» во время разговора по мобильному телефону.
Благодаря «федерализации» компании Tele2 смогла упростить условия общения при нахождении корпоративных клиентов в роуминге, предоставить дополнительные скидки на связь, запустить новые интересные продукты. В частности, в пакеты услуг тарифов с абонентской платой были включены минуты для звонков на любые номера России, также у пользователей таких тарифов есть возможность расходовать трафик из «домашнего» пакета в путешествиях по стране без доплат – за исключением только Крыма и Севастополя. Там же, где по объективным причинам у компании пока нет собственной сети связи, клиенты обслуживаются в сетях роуминговых партнеров, но на тех же льготных условиях.
Клиенты Tele2 отмечают удобство безлимитных разговоров между сотрудниками одной компании. В этом случае специалисты сколько угодно обсуждают рабочие вопросы – ежемесячный счет от этого не растет.
Исходя из специфики B2B-сегмента, в предложения Tele2 включены безлимитные звонки внутри контракта на территории региона и выгодные условия тарификации в роуминге. Входящие вызовы в роуминге бесплатны, а воспользоваться скоростным мобильным Интернетом сотрудник может практически в любом российском городе на домашних условиях. Для совершения исходящих звонков в роуминге абонент может всегда подключить услугу «По всей стране», которая позволит пользоваться услугами связи в путешествиях по России (кроме Севастополя и Республики Крым) на домашних условиях (по установленному тарифному плану в рамках оплаченного пакета минут). Например, при использовании услуги «По всей стране» абонент корпоративного тарифа «Альфа» сможет тратить все 2 500 минут, включенных в пакет, находясь за пределами домашнего региона.
Приятный бонус: при заключении договора клиент может подключить дополнительно до пяти номеров, владельцы которых будут обслуживаться как частные клиенты, пользуясь при этом корпоративными тарифами со всеми их «бонусами».
Никаких ребусов
Корпоративные клиенты не понаслышке знают, насколько важна честность в бизнесе. Это касается и мобильной связи. Выбирая корпоративного оператора, как мы уже отмечали, многие абоненты акцентируют внимание на ясной и понятной тарифной политике. Клиенту не хочется разгадывать головоломки, вычисляя минусы и плюсы предложения. Для абонентов Tele2, в том числе и корпоративных, неожиданные списания средств с лицевого счета за дополнительные услуги абсолютно исключены.
Рассматривая тарифную сетку Tele2, стоит отметить ее предельную простоту. Оператор сделал свой продукт понятным и по структуре, и по цене. Линейка из четырех тарифов охватывает большинство профилей абонентов. Есть пакетные решения, отличающиеся объемом включенных услуг (звонки, SMS и Интернет), а также тариф для тех, кто пользуется преимущественно голосовой связью.
Удобные интернет-сервисы позволят быстро управлять SIM-картами и оперативно получать ответы на любые вопросы.
Компании получают только те услуги, которые они выбрали. Дополнительные платные опции подключаются только по требованию. Отсутствуют также распространенные схемы, когда скидки даются на искусственно «разогретую» цену.
В Красноярском крае доступно четыре тарифных плана, три из них отличаются друг от друга размером абонентской платы, которой соответствует определенный набор услуг (количество минут и SMS, объем интернет-трафика): «Альфа» (абонентская плата – 1 150 рублей в месяц, в пакет услуг тарифа включены 2 500 минут на все номера России, 2 500 SMS, 15 Гб интернет-трафика), «Бета» (1 500 минут на все номера России, 1 500 SMS и 10 Гб интернет-трафика за 700 рублей в месяц) и «Гамма» (500 минут на все номера России, 500 SMS и 5 Гб за 300 рублей). Также есть тариф «Вега» с посекундной тарификацией и без абонентской платы. Все тарифы можно комбинировать в пределах одного контракта в зависимости от потребностей клиента. Например, для сотрудников подойдет тариф «Гамма», для менеджеров – «Бета», а «Альфа» – для директора.
Компания предлагает не только готовые наборы услуг, в которые включено все, что может понадобиться корпоративному клиенту с определенным профилем потребления, но и индивидуальные предложения в зависимости от специфических нужд бизнеса.
На автомате
Сегодня стало очевидным, автоматизация – неизбежный процесс, к которому приходят многие виды бизнеса. Это необходимо не столько ради минимизации численности персонала, сколько для снижения вероятности человеческой ошибки и ее финансовых последствий.
Комментируя сервисы по оптимизации бизнеса, специалисты компании Tele2 отмечают интерес к услугам «Бизнес SMS», «Корпоративная АТС» и опциям для предпринимателей, разработанным на основе технологии Machine-to-Machine (M2M).
Так, с помощью услуги «Бизнес SMS» может осуществляться как служебная рассылка внутри компании, так и привлекательная для компаний сферы услуг и прямых продаж рассылка, информирующая клиентов о новых предложениях.
«Корпоративная АТС» помогает сформировать на базе предприятия развитую телефонную сеть. И вместо, например, 15 независимых друг от друга номеров можно создать один многоканальный номер, звонки на который будут распределяться по заранее настроенным сценариям, заложенным в меню автоответчика.
Для предпринимателей, использующих технологию M2M, в Tele2 разработана отдельная линейка тарифов, в которых ключевую роль играет трафик.
Tele2 предлагает разные пакеты сообщений, которые различаются количеством включенных SMS. Услуга «Бизнес-SMS» удобна еще и тем, что срок действия пакетов – 90 дней с момента их приобретения. А также Tele2 предлагает специальный тариф в сегменте M2M с единой стоимостью услуг по всей России. Правильнее будет даже сказать, тарифы – в зависимости от объема трафика, включенного в абонентскую плату: 30, 100 или 300 Мб. Причем передача информации может осуществляться и с помощью SMS, и с помощью GPRS.
Всегда рядом
Чтобы оставаться конкурентоспособным, современный сотовый оператор должен успевать реагировать на запросы всех категорий потенциальных клиентов и действующих абонентов. Определяя качество работы телеком-оператора, корпоративные абоненты считают обязательным наличие удобного сервиса. Для современного клиента важно оперативно получить обратную связь и быстро решить свою проблему.
В Tele2 за крупными корпоративными клиентами закреплены персональные менеджеры, которые всегда на связи и готовы проконсультировать по любому вопросу.
Интернет-система самообслуживания позволяет самостоятельно решить практически любой вопрос. С ее помощью можно лично контролировать расходы на связь сотрудников, подключать или отключать услуги, заказывать детализацию расходов по номерам, устанавливать и менять лимиты и делать многое другое. Например, оставить сообщение менеджеру компании Tele2, которое будет оперативно рассмотрено.
Впрочем, даже самые продвинутые пользователи ценят возможность решить проблему с помощью бесплатной линии контактного центра для бизнес-клиентов по номеру 636. Также клиенты активно пользуются и другими каналами связи: от электронной почты до визита в салон оператора. Каждый канал коммуникации работает оперативно.
Чтобы стать корпоративным клиентом Tele2, достаточно оставить заявку на сайте компании. Напомним, сейчас вовсе не обязательно менять телефонный номер при смене оператора. Услуга MNP позволяет перейти к другому оператору и сохранить все номера сотрудников. Так что визитки и рекламные материалы перепечатывать не придется.
Tele2 уделяет большое внимание сервису. Компания предоставляет возможность самостоятельно решить большинство вопросов с помощью интернет-системы самообслуживания. В случае же отсутствия возможности воспользоваться личным кабинетом в любое время суток работает бесплатная линия звонкового центра для бизнес-клиентов по номеру 636.
За консультацией всегда можно обратиться в салон связи Tele2, позвонить персональному менеджеру или прислать заявку на специально выделенный для корпоративных клиентов адрес по электронной почте. Какой бы канал коммуникации ни был выбран – клиент всегда может рассчитывать на оперативную помощь сотрудников оператора в решении своего вопроса.
Доступные цены, простые и понятные тарифы и услуги, широкая территория покрытия и качественная связь, высокий уровень сервиса и особый подход к обслуживанию – это реальные преимущества, которые Tele2 готова предоставить своим клиентам.