Совет директоров ЦБ утвердил указания, необходимые для запуска обязательных электронных продаж ОСАГО с 1 января 2017 года. Страховщики должны обеспечить бесперебойность работы своих сайтов, время на «разрешенное зависание» которых теперь увеличено до 30 минут в сутки — таким образом регулятор намерен бороться с практикой искусственного ограничения продаж ОСАГО компаниями. Сами полисы в будущем будут дополнены QR-кодом, чтение которого даст понимание о расчете цены страховки.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
ЦБ закончил работу над указанием, которое описывает разрешенное поведение страховщиков в интернете при продажах ОСАГО. Напомним, с 1 января 2017 года электронная торговля «автогражданкой» станет обязательной для компаний. Так, согласно требованиям ЦБ, суммарная длительность перерыва в работе сайтов компаний и Российского союза автостраховщиков (РСА) не должна превышать 30 минут в сутки. В первоначальном варианте (см. “Ъ” от 2 августа) она была ограничена четырьмя часами в месяц. Таким образом, регулятор удлинил разрешенное время зависания сайтов почти в четыре раза. Эта норма вводится регулятором для борьбы с практикой искусственного ограничения продаж ОСАГО компаниями в убыточных для них регионах.
Банк России обязывает страховщика при необходимости проведения плановых технических работ разместить не менее чем за сутки на главной странице своего сайта уведомление с указанием даты и времени их окончания. Такие работы страховщики смогут проводить не чаще одного раза в месяц в период с 22:00 до 08:00 по московскому времени.
«Страховщики, а также Российский союз автостраховщиков не должны будут допускать возникновения условий, при которых их сайты и информационные системы не смогут обеспечить заключение договора в течение 30 минут с момента направления через сайт надлежащим образом оформленного заявления, возможность заполнения которого должна обеспечиваться в постоянном режиме»,— сообщает ЦБ.
Согласно описанному регулятором порядку, после заключения договора ОСАГО в электронном виде страховщик направляет по электронной почте страхователю полис, а также размещает его в личном кабинете автовладельца на сайте. В личном кабинете автовладелец может вносить изменения в договор страхования, если в течение срока его действия изменились сведения, указанные ранее в заявлении о заключении договора. Распечатанный страховой полис должен будет содержать сведения о сертификате электронной подписи страховщика, что позволит проводить проверку его подлинности сотрудниками ГИБДД. При желании автовладелец сможет получить полис на привычном ему бланке ОСАГО (бланке строгой отчетности).
На сегодняшний день 54 страховщика из 72 действительных членов РСА подключены к промышленной среде подсистемы «Электронный полис» РСА, возможность предоставления услуги по заключению электронных договоров ОСАГО действует с 1 июля 2015 года. Кроме того, многие компании продают электронные полисы по добровольным видам страхования. «При разработке документов мы учли мнение и опыт страхового сообщества. Все это позволяет нам рассчитывать на успешный старт проекта»,— приводятся слова зампреда ЦБ Владимира Чистюхина в сообщении регулятора.
Страховщики, в свою очередь, уверяют, что даже смягченные требования ЦБ к электронным продажам потребуют «страховать» работоспособность системы. Как говорит президент РСА Игорь Юргенс, союз готовит систему обеспечения бесперебойности электронных продаж ОСАГО. Ее суть — в распространении системы единого агента РСА, действующего сейчас в проблемных для компаний регионах на электронные продажи ОСАГО.
Еще одно изменение будет касаться самого полиса ОСАГО. С 1 января 2018 года вводится его новая форма, которая будет дополнена QR-кодом. Его чтение даст возможность получить сведения о договоре ОСАГО на сайте РСА в режиме онлайн. На бланке полиса будет отражаться подробный расчет размера страховой премии с указанием значений всех коэффициентов, влияющих на конечную стоимость страховки, в том числе и коэффициента бонус-малус. Размер премии, которая подлежит уплате, будет указываться в прямоугольной рамке в правом верхнем углу бланка полиса. В ближайшее время одобренные Советом директоров Банка России указания будут направлены на государственную регистрацию в Минюст.
Как ЦБ согласовал с Минфином окончательный вариант реформы автострахования
Финальный вариант изменений в закон об ОСАГО в сентябре был согласован двумя его реформаторами — Минфином и Банком России. В проекте усилена «ремонтная» составляющая: страховщик будет принимать решение платить пострадавшему ремонтом или деньгами. При этом в случае появления жалоб на качество ремонта ЦБ будет лишать компании права на выплаты в натуральной форме. По оценке Минфина, после принятия поправок свыше 90% страховых случаев в ОСАГО будет оплачиваться ремонтом. Читайте подробнее
Исполнительный директор Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев — о том, почему страховщикам выгодна новая реформа ОСАГО
«Все предложения по изменениям в ОСАГО, которые сегодня активно обсуждаются, сгенерированы Минфином. Одна из важных новаций, которую РСА считает принципиальной,— обязательность натурального возмещения ущерба по ОСАГО. Иными словами, денег теперь на руки не дадут, но машину отремонтируют». Читайте подробнее