Виртуальная инфраструктура
Как выбрать поставщика?
Виртуальная инфраструктура
Как выбрать поставщика?
Если данные для бизнеса сегодня — это новое золото, то внешние ЦОДы профессиональных поставщиков инфраструктуры в аренду — это банковские ячейки для его хранения, которые находятся за стенами, способными выдержать прямое попадание бомбы и охраняются многоуровневыми системами защиты. Это в идеале. В реальности же внешние ЦОДы могут значительно отличаться по степени защищенности и уровню предоставляемых услуг. При выборе поставщика IaaS (Infrastructure-as-a-Service — инфраструктура, как сервис) важно обращать внимание на детали.
Бизнес постепенно отказывается от непрофильных активностей — уже давно в компаниях не держат собственных телефонных станций, логистикой занимаются внешние поставщики услуг, рекламные ролики снимают наемные агентства, их размещают на ТВ и в интернете другие подрядчики. Тот же процесс идет и в области информационных технологий.
Владение собственной ИТ-инфраструктурой — это дорого и ресурсоемко. Гораздо удобнее арендовать вычислительные емкости и хранилища данных по модели IaaS. Эта услуга пользуется большой популярностью, и спрос на неё растёт на десятки процентов ежегодно.
Согласно прогнозам аналитического агентства IDC, за пять лет, начиная с 2015 года, совокупная мировая выручка в этом сегменте услуг увеличится втрое — с $12,6 млрд до $43,6 млрд, показывая ежегодный рост в 28,2%.
Россия не отстает от тренда. Четыре года назад аналитики J’son&Partners прогнозировали, что к 2017 году рынок IaaS достигнет 7,9 млрд рублей, но это произошло быстрее. Согласно совместному исследованию SAP и Forrester Research, уже в прошлому году российские компании закупили услуги виртуальной инфраструктуры на 8 млрд рублей.
Оптимизация затрат
Главное, но далеко не единственное преимущество, которое даёт виртуальный ЦОД (ВЦОД) от внешнего поставщика — значительная экономия. По разным оценкам, в среднем затраты на облачную арендованную инфраструктуру на 30–35% ниже, чем на владение собственным ЦОД. В некоторых случаях разница может достигать 70%. И это не считая капитальных затрат, которые требуются на закупку серверов, строительство и оборудование специальных помещений ЦОД при организации собственной инфраструктуры. В случае с IaaS эти расходы не требуются вообще.
Реальный пример — в «Ростелекоме» подсчитали, что создание ЦОДа из пяти серверов обойдется в 2,74 млн рублей, которые необходимы на закупку оборудования, лицензионного ПО и оплату пусконаладочных работ. Такая инфраструктура будет требовать ежемесячных затрат в размере 340 тысяч рублей на оплату труда инженеров и аренду помещения. В итоге за три года совокупные расходы составят 14,98 млн рублей. Аренда такой же инфраструктуры у поставщика IaaS обойдется в 278 525 рублей в месяц, что составит в сумме 10,02 млн рублей за тот же период времени, при этом единоразовые капитальные затраты в данном случае равны нулю.
Поддержка роста
Экономия — не единственный плюс арендованного виртуального ЦОД. Как говорит Дипак Мохан (Deepark Mohan), директор IDC по исследованиям рынка публичных облачных хранилищ и инфраструктуры, публичные облачные сервисы дают возможность повысить скорость бизнеса и его «подвижность» — «agility».
По его словам, публичные облачные IaaS постепенно трансформируют цепочки формирования стоимости, меняя не только инфраструктуру, но также влияя на архитектуру и операционные слои компаний.
Благодаря использованию арендованной инфраструктуры значительно сокращается скорость вывода нового продукта или услуги на рынок, время тестирования гипотез маркетинговых кампаний, период получения результатов анализа клиентских предпочтений и так далее. Допустим, маркетинговый отдел хочет запустить новый промо-сайт. Маркетологам не нужно ждать, пока ИТ-департамент компании получит дополнительный бюджет на покупку нового сервера, протянет канал связи к нему, установит нужные приложения и так далее. У поставщика IaaS можно буквально за несколько минут заказать нужную конфигурацию сервера на определенной программной платформе, необходимой вычислительной мощности, количеством ядер процессора, объемом памяти, с конкретной пропускной способностью канала связи с ним.
Более того, у некоторых поставщиков, например, у «Ростелекома», услуга предоставляется через две разновидности панелей управления: одна, более сложная, — для системных администраторов, вторая — для бизнес-пользователей. То есть маркетолог с базовыми знаниями в области ИТ может сам заказать нужную услугу, если компания уже подключена к ВЦОД «Ростелекома».
Дополнительную гибкость IaaS дает бизнесу за счёт того, что оплата берется только за использованные ресурсы, а также, благодаря возможности в любой момент отказаться от незадействованных мощностей или сменить поставщика. В «Ростелекоме», например, тарификация посуточная. Особенно важно это для бизнеса с резкими сезонными колебаниями, например, по продаже цветов или подарков.
Степень защиты
Провайдер услуги, если он действительно высокого профессионального уровня, отвечает за сохранность и конфиденциальность данных. Контракт SLA (service level agreement, — соглашение о предоставлении определенного уровня сервиса) должен включать пункты, описывающие штрафы, выплачиваемые поставщиком услуги в случае различных инцидентов.
Дополнительной гарантией того, что проблем не будет, является наличие у поставщика масштабной географически распределённой физической инфраструктуры. Это значительно снижает риск оказаться жертвой DDoS-атаки. Distributed Denial of Service — это распределенная атака, цель которой добиться отказа в обслуживании. Она организуется путем генерации огромного количества ложных запросов, направленных на интернет-ресурс. Если у поставщика IaaS нет достаточного количества вычислительных мощностей и резервных сетевых ресурсов, чтобы перераспределить вредоносный трафик, то сайт клиента будет выведен из строя. Поэтому при выборе внешнего ЦОДа необходимо убедиться, что поставщик достаточно крупный и располагает масштабными ресурсами.
Противостоять современным DDoS-атакам почти невозможно без специальных средств фильтрации трафика, которые умеют различать запросы настоящих пользователей от ботов. Эта услуга обязательно должна предоставляться поставщиком IaaS в пакете или за дополнительные деньги. Следует в этом убедиться до подключения ВЦОД, чтобы не оказаться в ситуации, когда бизнес остановился в самый пик продаж. Также не помешает дополнительно проверить качество защиты от DDoS, изучив отзывы клиентов и истории, опубликованные в профессиональных сообществах и на страницах прессы. В следующих публикациях, кстати, мы расскажем некоторые из них.
Также важно получить уверенность в том, что данные не только будут всегда доступны, но и будут в полной сохранности. Если критически важные данные исчезнут, никакие штрафы эти риски не покроют. В некоторых случаях бизнес просто придётся закрывать. Высокопрофессиональный поставщик IaaS никогда этого не допустит, потому что заботится о резервном копировании. «Ростелеком», например, предоставляет доступ к сервису восстановления данных из backup, чтобы клиент мог сделать это самостоятельно без необходимости обращаться в техподдержку. Кстати, важно убедиться, что техподдержка работает в режиме 24\7 — это отраслевой стандарт, также как и доступ к ВЦОД по VPN (Virtual Private Network).
Дополнительные факторы
Поставщики услуг IaaS высокого профессионального уровня, как правило, предоставляют целый ряд дополнительных сервисов, которые позволяют сразу же решить множество задач без необходимости заключать контракты с другими провайдерами и заниматься интеграцией. Это могут быть как платные дополнительные услуги, так и полезные сервисы, входящие в основной пакет.
К примеру, «Ростелеком» помогает своим клиентам получить лицензию оператора персональных данных и решить другие вопросы, связанные с требованиями регуляторов.
Также провайдер предлагает хостинг DNS-зон на защищенном и производительном операторском решении, средства мониторинга виртуальной инфраструктуры, которые оповещают о внештатных ситуациях.
Аренда ВЦОД у оператора может предоставляться в комплексе с так называемыми управляемыми услугами связи. Это набор сервисов для построения сетевой инфраструктуры и эффективного управления ею. Включает в себя передачу сетевого оборудования в аренду; предоставление отдельного сервис-менеджера, который следит за соблюдением SLA; доступ к клиентскому порталу с удобным личным кабинетом; услуги по управлению сетевым оборудованием — его настройке, мониторингу, поддержке, ремонту и т. д.
Ну и последняя рекомендация — хороший поставщик IaaS предоставляет возможность протестировать услугу бесплатно.
