По итогам 1 квартала 2017 года объем штрафов, выплаченных за невыполнение законных прав потребителей, составил 3 млн рублей, сообщает комитет промышленности и торговли Волгоградской области.
На 23% увеличились выплаты ущерба потребителям по решению суда, достигнув цифры в 7 млн рублей. В досудебном порядке за указанный период потребителям возвращено 3,1 млн рублей.
Как пояснили в комитете промышленности и торговли Волгоградской области, всего за этот период было зафиксировано 2,8 тыс. жалоб, 80% из которых касаются продажи различных товаров. Потребители недовольны качеством приобретенной продукции, жалуются на отсутствие или предоставление несоответствующей информации о товаре или его изготовителе. На втором месте — обращения по вопросам ЖКХ: 6,4% заявителей пожаловались на качество и произведенный расчет за коммунальные услуги.