В Hewlett-Packard Enterprise (HPE) впервые прокомментировали аварию на оборудовании сети ПАО «МегаФон», из-за которой у абонентов оператора в Москве и в ряде других городов в минувшую пятницу были перебои со связью и трудности с отправкой СМС.
«19 мая проблема была определена и начато ее решение»,— сообщил «Ъ» представитель лондонского офиса HPE. По его словам, «HPE отдает приоритет в решении таких корпоративных вопросов и продолжит тесно работать со своими клиентами в целях обеспечения максимально возможного качества услуг».
Как сообщалось в официальном Telegram-канале «МегаФона» 19 мая, причиной перебоев со связью является «сбой в программном обеспечении — базе данных производства компании Hewlett-Packard — на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд субъектов федерации». «Hewlett-Packard в ближайшее время планирует установить обновление программного обеспечения»,— говорилось в сообщении сотового оператора.
«МегаФон» ликвидировал последствия ошибки программного обеспечения вплоть до утра субботы. Это первая авария такого масштаба в истории «МегаФона», признал гендиректор оператора Сергей Солдатенков. Абонентам, которых затронул инцидент, компания пообещала компенсацию.
Подробнее о сбое читайте в материале «Ъ» «"МегаФон" на фоне форс-мажора».