Заграница нас подлечит

Все больше россиян готовы лечиться за рубежом. За последние лет пять число тех, кто отправился за медпомощью в другие страны, утроилось. Чаще всего оздоравливаются в Израиле, Германии, США, Индии, Турции и Таиланде. В основном едут ради протезирования бедренных и коленных суставов, лечения мастопатии, пластических операций и операций на сердце. Получить услугу можно как самостоятельно, так и по программам медицинского страхования.

Анастасия Мануйлова

Глобальная медпомощь

Ежегодно около 14 млн человек, в основном из США и стран Евросоюза, путешествуют за лечением в другую страну и тратят на это $50-70 млрд в год. Главными направлениями медицинского туризма в последние годы становятся страны Азиатско-Тихоокеанского региона (Южная Корея, Таиланд, Сингапур, Китай) и Латинской Америки. По данным Global Spa & Wellness Summit, к 2017 году на них приходится уже 50% рынка медицинского туризма. Наиболее популярными среди медицинских туристов являются медуслуги в области кардиологии, замена бедренных и коленных суставов, лечение мастопатии, различные пластические операции, на которые в среднем за одну поездку международные пациенты тратят $3-6 тыс.

Основная причина роста медицинского туризма — повышенный спрос на качественное здравоохранение, причем не только в России. По данным исследований McKinsey and Company, 42% медицинских туристов во всем мире едут за высокотехнологичной помощью, 33% рассчитывают на более высокое качество услуг, чем на родине, а 10% предполагают сэкономить на лечении в другой стране. Еще одна причина для поездки за границу — законодательные ограничения, введенные государствами на определенные медицинские процедуры (например, на искусственное оплодотворение).

Лечиться из России

Россия — лидер выездного медицинского туризма среди стран СНГ: на нее приходится 72% общего потока пациентов. Для сравнения, на Украину, Армению и Казахстан — 12-14%. В абсолютных цифрах число выезжающих ежегодно на лечение за границу россиян пока не велико — около 80-100 тыс. человек. Но, несмотря на кризис, с каждым годом оно растет примерно на 30%. Ежегодные расходы россиян на зарубежную медицину оцениваются более чем в $1 млрд.

Среди россиян наиболее популярно лечение в Израиле, на который приходится 48% российского медицинского турпотока. Еще 20% отправляются в Германию. Восточным странам (Южная Корея, Таиланд, Китай, Сингапур, Турция) отдают предпочтение 28%, и лишь 4% позволяют себе лечение в США.

Лечение за рубежом наши соотечественники чаще всего выбирают, не находя необходимого качества обслуживания на родине. По данным опроса ФОМ, почти половина россиян считают, что в их населенном пункте сложно получить качественную медицинскую помощь. Эту проблему респонденты связывают с нехваткой квалифицированных специалистов, невниманием медработников к пациентам, вымогательством денег за бесплатные услуги. Растущие запросы россиян на хорошее лечение не всегда может удовлетворить и сектор частного здравоохранения (по оценке аудиторской компании KPMG, в ближайшее время его ежегодный рост составит около 6%).

Как выбрать место лечения

Если вам принципиально важна цена оздоровительной поездки, наиболее простой способ ее удешевить — организовать весь процесс самостоятельно. Правда, при подборе клиники и врача без посредников нужно учесть, что в некоторых случаях эта тактика не сработает. Туроператоры могут быть далеки от объективности, получая, скажем, скидки конкретных клиник для своих клиентов.

Если все же решите лечиться без посредников, первое, что нужно сделать, так это подобрать профильную клинику исходя из своего диагноза, платежеспособности и места проживания (подробнее о мировых направлениях для медицинского туризма см. следующую статью). При этом лучше обращаться к конкретному врачу, специализирующемуся именно на вашем конкретном диагнозе. Причем к врачу, который имеет несколько десятков пациентов в год.

После того как выбор сделан, необходимо подготовить выписку из истории болезни и ее перевод, обсудить с персоналом клиники стоимость возможного лечения и его сроки. После заключения договора клиника высылает приглашение, необходимое для оформления визы на лечение, и можно собирать документы для консульства и бронировать проживание.

В некоторых случаях вы можете получить бесплатную помощь на этапе подготовки к поездке в русских представительствах иностранных госпиталей. Например, по словам Анны Вербиной, руководителя компании "МедИндия", такой сервис предоставляют госпитали Индии, так как медучреждения этой страны вышли на российский рынок относительно недавно и готовы активно инвестировать в свои услуги, чтобы завоевать расположение потенциальных клиентов.

Как правильно выбрать посредника

Для тех, кто не уверен в собственных организаторских способностях, более подходящим вариантом может стать лечение с помощью фирм-посредников. Сейчас с россиянами по таким направлениям, как Германия, Израиль, США и Индия, готовы работать несколько сотен организаций. Посредников для лечебной поездки может быть трудно найти разве что в случае путешествия на Шри-Ланку, в Бразилию или Мексику.

В среднем стоимость услуг фирмы-посредника может составлять $2-10 тыс.— обычно за этот гонорар клиенту предоставляют на выбор несколько вариантов лечения в разных клиниках, переводят необходимые для врача документы и предоставляют переводчика на приемах. В некоторых случаях эти услуги можно получить бесплатно.

Ежегодные расходы россиян на зарубежную медицину оцениваются более чем в $1 млрд

Выбирая фирму-посредника, обратите внимание на медицинское образование ее работников. Это не прихоть: квалифицированно перевести медицинскую информацию и грамотно поговорить с представителями принимающей клиники могут только специалисты.

Имеет смысл отдать преимущество компании, которая работает на рынке не менее двух лет: велика вероятность, что она имеет прямые связи не только с клиниками, но и с врачами. Профессиональная компания предоставит предложение по организации лечения, как правило, в течение 24 часов после доставки выписки из истории болезни. Если же ей на это требуется больше времени, вероятно, вместе с ней организатором лечения выступает целая цепь посредников, что в итоге может снизить качество услуги и увеличить ее стоимость.

Желательно, чтобы компания-посредник могла предложить постгоспитальные медицинские мероприятия в России: это позволит пациенту грамотно отследить результаты своего лечения через какое-то время, не прибегая к повторному выезду за границу.

ДМС с мировым покрытием

Если же лечение за границей может потребоваться не один, а несколько раз, тогда разумнее сразу рассмотреть вариант покупки полиса добровольного медицинского страхования с возможностью лечения в нескольких странах мира. В России впервые такая услуга появилась не более десяти лет назад, изначально из-за своей стоимости она была доступна только для корпоративных клиентов. После роста числа игроков на этом рынке (сейчас программы медстрахования за границей представляют "Ингосстрах", "АльфаСтрахование", "ВТБ Страхование" и др.) стоимость полисов начала снижаться и сейчас доходит до 3-8 тыс. руб. в месяц. И это при диапазоне покрытия до нескольких десятков миллионов рублей. По оценкам страховых компаний, сейчас полисами международного страхования пользуются около 20-30 тыс. россиян. По словам Павла Королева, руководителя проекта блока "Медицина" компании "АльфаСтрахование", средняя стоимость лечения за границей составляет $50 тыс., включает операцию и курсы терапии, перелет и проживание, услуги переводчика и трансферы.

При покупке полиса важно помнить, что в большинстве случаев клиент сможет претендовать на лечение только через несколько месяцев после начала первого взноса. Также важно учесть все исключения, которые дают страховщику право отказать в возмещении, и точно понимать, что является для страховой компании критерием установления диагноза.