Банк России не поддерживает предложение Ассоциации российских банков (АРБ) об исключении Роспотребнадзора из числа защитников прав потребителей на финрынке. «Банк России получил соответствующее обращение АРБ. Взаимодействие Банка России и Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг крайне продуктивно, и мы не поддерживаем предложение об исключении Роспотребнадзора из числа субъектов защиты прав потребителей на финансовом рынке»,— приводит ТАСС сообщение ЦБ РФ.
В Банке России подчеркнули, что при взаимодействии регулятора с Роспотребнадзором «складывается целостная система защиты прав потребителей финансовых услуг». В ЦБ отметили, что сейчас полномочия регулятора в области защиты прав потребителей финансовых услуг не охватывает все поле проблем. «В нашу компетенцию не входит отстаивание интересов потребителей банковских услуг. ... С учетом того, что финансовый рынок является единым организмом, вопрос наделения Банка России полномочиями по защите прав потребителей банковских услуг заслуживает внимания»,— сказали в банке.
Ранее газета «Известия» опубликовала заявление президента АРБ Гарегина Тосуняна о том, что главе Банка России Эльвире Набиуллиной направлены предложения по передаче ЦБ некоторых функций Роспотребнадзора. Речь идет о полномочиях по защите прав потребителей финансовых услуг. Банкиры считают, что ЦБ сможет более компетентно реагировать на обращения, что обеспечивает необходимый детально прописанный механизм защиты граждан по каждому финансовому продукту.