Ростуризм разъяснил порядок возврата средств в случае отказа от поездки в Турцию. «Турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристского продукта. Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту»,— говорится в опубликованном на сайте Ростуризма сообщении.
Если турист решил расторгнуть договор до начала путешествия, ему возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. В случае расторжения договора после начала путешествия, туристу возвращается часть стоимости путевки. Размер возврата определяется в зависимости от количества услуг, которыми турист уже воспользовался. При отказе туроператора вернуть средства турист имеет право обратиться в суд, пояснил Ростуризм.
Накануне Роспотребнадзор сообщил о более 500 поступивших обращений с жалобами на ухудшение здоровья после отдыха в Турции. Большинство заболевших — дети до 14 лет. После этого ведомство заявило о том, что отдых в Турции может представлять опасность для здоровья туристов из-за вируса Коксаки — энтеровирусной инфекцией, распространяющейся водным, контактно-бытовым и воздушно-капельным путем.
О предупреждении Роспотребнадзора — в материале «Ъ» «Туристов выписывают из Турции».