Конфликтом в санкт-петербургском кинотеатре «Мираж Синема», где подростка в инвалидной коляске выгнали из кафе, займутся прокуратура и Роспотребнадзор. Как сообщили “Ъ” в аппарате регионального уполномоченного по правам ребенка Светланы Агапитовой, обращения в надзорные органы отправлены во вторник днем. Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова также объявила о намерении обратиться в прокуратуру Санкт-Петербурга с требованием проверить обстоятельства инцидента.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ / купить фото
Региональный омбудсмен Светлана Агапитова рассказала, что направила запрос в прокуратуру и Роспотребнадзор после первых публикаций в СМИ, поскольку мама ребенка сразу после инцидента к ней не обращалась. По ее словам, часто подобные ситуации заканчиваются лишь бурным обсуждением в публичной сфере. «Поговорили, повозмущались и разошлись. Вот и сейчас — уже было столько шума, а ни одного заявления в надзорных органах до сих пор не было»,— отметила она.
В городскую прокуратуру с требованием проверить обстоятельства инцидента в кинотеатре обратится и омбудсмен Татьяна Москалькова, которая возьмет ход проверок под свой контроль. Об сообщает ТАСС. «Возмущена дискриминацией лиц с ограниченными возможностями и считаю подобные действия в отношении подростка недопустимыми в цивилизованном государстве»,— передает пресс-служба слова госпожи Москальковой.
Об инциденте сообщила в соцсетях мама ребенка-инвалида Лариса Баданина вечером 12 ноября. Она рассказала, что в тот день ее сын впервые посетил кафе при кинотеатре «Мираж Синема» в торговом центре «Атлантик Сити» в Санкт-Петербурге. На прикрепленной к посту аудиозаписи слышно, как сотрудники объясняют молодым людям, что в частном заведении персонал имеет право не впускать не понравившихся им гостей. На замечание одного из подростков о том, что все посетители имеют равные права на вход и обслуживание, менеджер зала со смехом советует ответчикам обратиться с этим вопросом к оппозиционеру Алексею Навальному. «Вам отказано в посещении, все»,— резюмирует мужской голос.
Ответ кинокомплекса на следующий день появился в Facebook. Представители «Мираж Синема» называли сообщение госпожи Баданиной некорректным и настаивали, что вся подростковая компания из семи человек просидела в заведении несколько часов. Сегодня днем публикация исчезла из соцсетей.
Уполномоченный по правам ребенка Светлана Агапитова созвонилась с матерью инвалида-колясочника и выслушала ее версию событий. «Мне кажется, оставлять такие вопросы без реакции нельзя. Нужно разобраться спокойно и детально, что послужило причиной отказа в обслуживании и были ли на то основания»,— подчеркнула госпожа Агапитова.
Как сообщила в беседе с “Ъ” мама мальчика, представители кинотеатра сегодня связались с ней и принесли свои извинения.
Сейчас, по ее словам, Артем чувствует себя нормально, настроение у мальчика «положительное». «Мы увидели, насколько люди неравнодушны к проблемам колясочников, многие писали слова поддержки, желали ребенку свободного передвижения по городу»,— отметила она. При этом сегодня, когда количество лайков поста перевалило за три тысячи, женщине пришлось закрыть комментарии на странице своего сына, поскольку пользователи начали активно писать оскорбительные личные сообщения в адрес мальчика. «Устроили травлю, массовые сообщения о том, что таким инвалидам лучше не жить — жуткая реакция, решили закрыться от этого»,— объяснила госпожа Баданина.
Сегодня вечером Лариса Баданина и руководство «Мираж Синема» встретятся, чтобы урегулировать конфликт, рассказала “Ъ” администратор кинокомплекса Елена Маркова. Она поблагодарила женщину за «понимание и готовность к диалогу» и объяснила происшедшее «непрофессионализмом персонала в зале». По словам госпожи Марковой, в кафе Артем с другом встретил компанию своих ровесников, которые обычно проводят здесь ежедневно час-два. «Эта компания из пяти—семи подростков — наши постоянные посетители, они ничего обычно не заказывают, но их никто не прогонял»,— пояснила она. Когда через полчаса Артем так и не дождался официанта, менеджер зала принял его за часть «засидевшейся компании» и выпроводил подростков. «Гости на инвалидных креслах — обычное явление в нашем кинотеатре, у нас даже залы со специально оборудованными напольными экранами, чтобы люди могли смотреть кино с коляски»,— уточнила госпожа Маркова. В данной ситуации девушка-кассир и менеджер зала превысили свои полномочия, считают в компании, оба сотрудника будут «отстранены от работы до конца административного разбирательства».
«Общество недостаточно толерантно к детям с инвалидностью»
Уполномоченный по правам ребенка в Московской области Ксения Мишонова в сентябре назвала «вызывающими и античеловеческими» высказывания вице-спикера Госдумы Игоря Лебедева. Ранее господин Лебедев прокомментировал в соцсетях видео с девочкой с инвалидностью, задав вопрос, «зачем таким детям разрешают появляться на свет», ведь «современная медицина определяет патологию заранее».