 | ||
| Фото: AP | ||
Самый известный слуга в мире
Блестящая карьера Пола Баррелла и хозяева, которым он служил, сделали его самым известным слугой в мире еще до того, как нынешний скандал сделал его имя знакомым большинству читающих жителей планеты. 44-летний Баррелл, родившийся в рабочей семье, стал младшим слугой в Букингемском дворце в 1976 году. Карьера его была необыкновенно быстрой: за четыре года он прошел путь от чистильщика обуви (причем не королевской, а той, что носили пажи, слуги придворных) до личного слуги наследника британского престола. После женитьбы принца Чарльза на Диане Спенсер начал прислуживать и ей, а после их развода остался с принцессой. Ее дети обожали его, а сама Диана называла Баррелла своей главной опорой. После гибели хозяйки он вылетел в Париж, сам приготовил тело к погребению и оказался единственным посторонним на похоронах Дианы, где присутствовали только самые близкие родственники принцессы. Он также оказался единственным посторонним, который был включен в состав наблюдательного совета Благотворительного фонда принцессы Дианы. Своей близостью к принцессе он не злоупотреблял, отказывался от интервью, а единственной книжкой, которую он выпустил, стало руководство по этикету.
Скандал разразился в январе 2001 года, когда полиция устроила обыск в доме Баррелла и арестовала его по обвинению в краже личных вещей и документов принцессы (дело было заведено по заявлениям матери и сестры принцессы Дианы). Истратив более $2 млн на расследование, полиция передала дело королевскому обвинению, и три недели назад в Лондоне начался суд по делу "Королева против Пола Баррелла". Процесс, однако, был сорван: сама Елизавета II, которая по британским законам выступала в роли истца, вспомнила, что вскоре после смерти Дианы Баррелл рассказал ей о том, что у него хранятся личные вещи принцессы. Королева вроде бы не имела ничего против. Прокуратура отозвала свое обвинение: после заявления королевы любые обвинения от ее имени, разумеется, были бессмысленными. В Британии разразился громкий скандал (противники монархии начали говорить о необходимости судебной реформы, при которой королева не могла бы вольно или невольно вмешиваться в судебный процесс). Самого же Баррелла перестали считать идеалом: хороший слуга никогда не оказывается в центре скандала, даже если это происходит и не по его вине. Между тем четкое следование корпоративной этике в профессии дворецкого — самое главное.
 | ||
| Фото: AP | ||
| Пол Баррелл долгие годы считался лучшим слугой в мире. Теперь его лакейская карьера закончена: слуги не имеют права находиться в центре скандала | ||
По данным Международной гильдии дворецких (своего рода профсоюз слуг), профессиональных слуг насчитывается более 2 тыс. Почти все они мужчины и британцы. Пол и происхождение — первое, на что смотрят при подборе "настоящего слуги".
Современные "джентльмены при джентльмене" (gentleman`s gentleman — так называют себя настоящие слуги высшей категории, причем вне зависимости от пола своего хозяина) мало чем напоминают классические образы слуг, известных в мире по произведениям Пелема Гренвилла Вудхауса и Артура Конан Дойла. "Современный дживз, или бэрримор, скорее служит не у британского аристократа, а у американского миллионера",— говорит Айвор Спенсер, владелец самой известной в мире Международной школы дворецких.
Одно из первых отличий, которое бросается в глаза,— благосостояние современного дворецкого. В зависимости от дома, где он служит, зарплата "джентльмена при джентльмене" колеблется от $5 тыс. до $12 тыс. в месяц (высокооплачиваемых дворецких больше, чем малооплачиваемых). У него роскошный автомобиль, а его пенсионному плану может позавидовать владелец средней компании. Любимая марка машины современных дворецких "Мерседес". "Я, конечно, мог бы позволить себе и 'Роллс-Ройс', но это было бы некорректно по отношению к моему работодателю. У него тоже 'Роллс'",— говорит хьюстонский дворецкий, находящийся на службе у президента крупной нефтяной компании. Как и большинство дворецких, вступающих в контакты с прессой, он не называет своего имени, чтобы не допускать излишнего внимания прессы к своему работодателю.
"Хозяин для настоящего дворецкого — жена, подруга, друг и сын. У вас нет никого кроме вашего хозяина",— говорит Айвор Спенсер. Слуга, естественно, живет в доме своего хозяина. С семьей, если таковая имеется, он встречается только в свои выходные и обязан явиться по первому зову хозяина. Впрочем, семья не должна быть для него проблемой. Еще во времена королевы Виктории появилась мода на дворецких-гомосексуалистов (см. материал "Дворецкие шутят"): так хозяева сводили к минимуму риск появления в своем штате беременных посудомоек и горничных, а также неожиданных увольнений слуг из-за вступления в брак. Сейчас это правило соблюдается не так строго, однако семья для дворецкого всегда остается на втором месте. Если хозяин часто и много разъезжает, то и слуге приходится путешествовать.
Тем не менее, по словам многих слуг, график работы не такой уж и обременительный, особенно когда речь идет об американском доме. "Американцы чаще всего смотрят на слугу как на обычного служащего, а потому не беспокоят нас по пустякам,— говорит слуга одного из нью-йоркских финансистов.— Крайне редко случается такое, что мой хозяин поднимает меня среди ночи. Обычный мой рабочий день начинается в восемь утра и заканчивается в восемь вечера". Впрочем, добавляет он, легкий график компенсируется необыкновенной сложностью самой работы.
 | ||
| Фото: AP | ||
| В обязанности настоящего британского дворецкого, где бы он ни служил, входит все — от переключения телеканалов до выгуливания собак. Единственное отличие: придворные дворецкие (на фото — дворецкий королевы Елизаветы, королевы-матери, Уильям Тэллон) получают за свою работу медали, а все прочие — большую зарплату | ||
"Совершенно невозможно представить весь набор обязанностей, которые должен выполнять слуга,— говорит Айвор Спенсер.— Один из моих выпускников в свое время руководил строительством нового дома для своего нанимателя". Хороший дворецкий должен уметь практически все, считает Спенсер. Курс в его школе (вовсе не дешевое развлечение — 4 недели стоят $6 тыс.) включает в себя не только этикет, но и основы работы с интернетом, методы самообороны и обороны, а также поварское дело. О том, насколько важными считаются эти предметы для будущей работы слуг, говорит то, что оборону в школе преподают ветераны элитных десантных подразделений, а поварское дело — ведущие шеф-повара Лондона. Впрочем, как и 100 лет назад, главное, что требуется от дворецкого,— умение тактично прислуживать своему хозяину.
До сих пор в школах дворецких учат, как подавать хозяину газету. Утреннюю газету, которую джентльмен читает за завтраком, перед тем, как положить на стол, необходимо прогладить горячим утюгом. Иначе хозяин будет есть тосты не с мармеладом, а с типографской краской. Вечерние газеты, которые хозяин просматривает в своем кабинете, гладить не принято.
Дворецкий должен уметь с тактом выходить из самых невероятных ситуаций. Когда жена хозяина спрашивает слугу о любовных приключениях своего мужа, он должен одновременно и защитить репутацию своего хозяина, и ответить так, чтобы его честность не была подвергнута сомнению, если правда о неверности хозяина когда-либо раскроется. Поэтому, отвечая на вопрос, не изменял ли муж в поездке, дворецкий должен сказать: "Насколько мне известно, нет". На все вопросы посторонних о своем хозяине он обязан отвечать только одной фразой: "Об этом вам лучше поговорить с хозяином, сэр!"
"Предположим, вам нужно вывести из комнаты пьяного и становящегося совершенно непереносимым гостя,— рассказывает Спенсер.— Вы, разумеется, не можете вывести его из-за стола. Зато вы можете вызвать его из комнаты под предлогом того, что его просят к телефону, а затем вежливо, но твердо отказать в праве вернуться в комнату".
Настоящие качества дворецкого, утверждают в один голос все специалисты, проявляются в хозяйской спальне. Как должен поступить хороший слуга, вошедший в хозяйскую спальню, когда хозяин там упражняется в любви? Разумеется, нет и речи о том, чтобы выйти, потихоньку закрыв дверь: возможно, слугу заметили и поспешный выход только усилит смущение хозяина и его партнерши. С другой стороны, необходимо дать возможность парочке принять максимально пристойный вид. А потому необходимо тихо кашлянуть, тихо, но слышимо закрыть дверь и приступить к тому, ради чего слуга и оказался в комнате,— раскрыть шторы, сообщить хозяину о телефонном звонке и т. п.
Имя его неизвестно
"Проблем у дворецкого немало, но самая главная — хозяин",— утверждает один из бывших учеников школы Спенсера. Спрос на дворецких высшего класса небывало велик. Британский слуга стал таким же символом респектабельности, как британский автомобиль или дом в Лондоне. При этом большинство новых хозяев просто не знают, как вести себя с дворецкими.
"Американцы смеются, узнав, что прежний герцог Мальборо вызывал дворецкого, когда ему нужно было переключить телеканал. Им дико то, что к дворецкому он обращался только по фамилии, а имя его впервые узнал из некролога в The Times,— говорит один из британских дворецких.— Им и в голову не приходит, что герцог поступал совершенно верно: переключение каналов, конечно, входит в обязанности слуги. А вот имя — самое маловажное, что может быть у дворецкого".
Наиболее престижные школы дворецких помимо прочего обучают и потенциальных хозяев. Американских, арабских или восточноевропейских клиентов учат тому, кто такой дворецкий и как с ним себя вести. В качестве учебных пособий чаще всего используются пьесы Оскара Уайльда и романы Вудхауса.
Первое и главное правило — никогда не сомневаться в лояльности и скромности своего слуги. "Диплом британской школы дворецких — гарантия того, что слуга никогда не сядет за мемуары и не начнет продавать свои воспоминания бульварным газетам,— утверждает Энн Гартер, владелица одной из контор по трудоустройству слуг.— Даже если бывший слуга и зарабатывает потом на своей связи с известным человеком, как это случилось с дворецким принцессы Дианы, он никогда не рассказывает о своем работодателе". Поэтому совершенно не стоит пугаться появления дворецкого в спальне.
Еще одно правило, которому учат клиентов,— не обижаться на то, что хорошо выученный дворецкий всегда будет соблюдать дистанцию в отношениях с хозяином. "Мы чувствуем ту грань, которую никогда не переступаем,— говорит один из преподавателей школы Спенсера.— Нам может искренне нравиться наш хозяин, но все свои чувства мы держим при себе. Мы не можем позволить никакой фамильярности. Поэтому дворецких и принято звать только по фамилии. Мы стараемся объяснить иностранцам, что, если начать звать дворецкого по имени, его статус в доме меняется". Иностранцы это понимают. В конце концов, именно ради статуса они и нанимают себе дворецкого.
ВЯЧЕСЛАВ БЕЛАШ
 |
|
||||||||||
