Андрей Ванин, вице-президент, директор департамента расчетов и дистанционного обслуживания КБ "Гута-банк":
— О вмешательстве говорить пока еще рано. Правильнее говорить об участии ЦБ в процессе, что само по себе позитивно. В традиционном административном понимании никакого регулирования банкам не нужно. В США, например, интернет-банкинг не регулируется запретительными мерами. Для банков хуже, если будет ограничиваться спектр банковских операций, которые можно проводить через интернет. В то же время ЦБ не мешало бы простимулировать развитие интернет-банкинга: помочь инструкциями, методологией, пересмотреть нормативную базу. Например, сейчас отсутствует нормативная база по размещению срочных вкладов в дистанционном порядке, без личной явки клиента в банк.
Дмитрий Еропкин, председатель правления Импэксбанка:
— Сейчас слишком много внимания стали уделять интернету, а это всего лишь наиболее удобный канал связи (в том числе при обслуживании клиентов), который ни в каком особом регулировании не нуждается. Что касается сертификации систем интернет-банкинга, то здесь без регулирования обойтись нельзя, так как в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций обязательно нужен независимый арбитр. А кто это будет — ФАПСИ или Центробанк, пусть устанавливает закон. Во всяком случае, интернет-банкинг в России находится пока на начальном этапе развития, даже несмотря на то, что многие банки уже довольно давно предложили своим клиентам обслуживание через интернет. На мой взгляд, сдерживающим фактором служит сертификация соответствующими центрами, прописанными в законе об ЭЦП, которые так и не заработали, да и сам закон был принят только в этом году.
Наталья Панкрашкина, начальник управления пассивных операций банка МЕНАТЕП СПб:
— Регулирование ЦБ будет полезно с точки зрения создания единой схемы работы банков в рамках интернет-проектов, а также для дополнительного правового обеспечения функционирования системы интернет-расчетов в режиме реального времени. Регулирование деятельности банков со стороны ЦБ уже существует — классический вариант системы интернет-банкинга включает в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам в офисах банка (за исключением наличных операций, естественно). Мы осуществляем интернет-обслуживание частных лиц в рамках существующих требований ЦБ, установленных для работы при обычном обслуживании клиентов непосредственно в банковском офисе.
