27 июля в городе-курорте Сочи ИД «Коммерсантъ-Юг» при поддержке Ассоциации отельеров АМОС провел конференцию под названием «Клиентский сервис: как завоевать лояльность?». В мероприятии приняли участие более 60 представителей отельного бизнеса, санаториев, частных медицинских клиник, туроператоров, MICE. Участники обсудили общероссийские тенденции в сфере гостеприимства и санаторно-курортного дела, а также познакомились с региональным и зарубежным опытом построения клиентского сервиса. Подробности – в фотоотчете «Ъ-Юг».
