26 сентября Сбербанк объявил об индустриальном запуске своего мобильного оператора под брендом «СберМобайл». Это новый шаг в развитии экосистемы Сбербанка, наполнение ее нефинансовыми сервисами, которые призваны обеспечить «новое качество жизни» потребителям этих услуг.
Сервисы мобильного виртуального оператора под новым брендом «СберМобайл» пока доступны для 4 субъектов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Как было сказано в ходе состоявшейся в московском офисе банка пресс-конференции, до конца 2018 года к ним присоединятся еще 13 субъектов Российской Федерации: Тульская, Тверская, Брянская, Рязанская, Калужская, Смоленская, Костромская, Воронежская, Белгородская, Липецкая, Курская, Тамбовская и Орловская области.
По словам первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Льва Хасиса, создание мобильного оператора является важным этапом построения экосистемы Сбербанка. «Общение и возможность иметь качественную связь и доступ в интернет — важная потребность наших клиентов. Мы постараемся создать для них привлекательный по качеству, клиентскому опыту и стоимости продукт, какого пока еще нет в России, в партнерстве и сотрудничестве с нашими телекоммуникационными партнерами», - подчеркнул он.
Пока стабильность связи будет обеспечиваться благодаря развитой сети Tele2, а также развиваемой «СберМобайлом» технологии бесшовной среды общения. Другие игроки рынка телекоммуникаций, которые поначалу заняли выжидательную позицию в отношении этого проекта, теперь, как выяснилось в ходе пресс-конференции, проявили интерес к сотрудничеству. То, что именно Tele2 оказался стратегическим партнером в проекте создания «СберМобайла», генеральный директор компании Сергей Эмдин объясняет высоким качеством сети и постоянным инвестициям в инфраструктуру. А, главное, тем, что благодаря собственной MVNE-платформе Tele2 фактически стала «фабрикой» MVNO в России и является лидером по количеству запущенных виртуальных операторов. «Запуск "СберМобайла" на сети Tele2 позволяет банку предложить клиентам сложный персонифицированный продукт с дополнительной ценностью. Сбербанк получает возможность объединить финансовые и телеком-услуги, делать кросс-предложения и связывать их со своими программами лояльности и онлайн-сервисами», - пояснил глава Tele2.
Планы Сбербанка по созданию собственного виртуального сотового оператора были анонсированы еще в 2016 году, а осуществились спустя два года. Столь длительную «дистанцию» от старта до финиша Лев Хасис объяснил тщательным тестированием, призванным «повысить потребительские свойства продукта».
По словам генерального директора «Сбербанк-Телеком» Руслана Гурджияна, создан комплексный продукт, который легко купить в любом отделении банка и просто обслуживать в цифровых дистанционных каналах. После тестирования нескольких бизнес-моделей остановились на гибком тарифном конструкторе. Набор опций безлимитного доступа к контенту (мессенджеры, музыка, видео, социальные сети) позволит его сделать подходящим для каждого. Спикер объяснил: «Чтобы это предложение для активных клиентов Сбербанка стало лучшим в отрасли, мы бесшовно интегрировались с мобильным приложением «Сбербанк Онлайн», где отображаются баланс и остатки пакетов трафика, начисляем повышенные бонусы СПАСИБО за услуги связи и реализовали возможность оплаты ими в один клик. Имеющиеся у нас технологии позволяют органично использовать как GSM, так Wi-Fi-сети, причем как из мобильного приложения «СберМобайл», так и из обычного меню звонков смартфонов ведущих производителей. Это позволит нашим абонентам не терять входящие и совершать звонки по всему миру на любые номера по домашним тарифам в HD-качестве. Сделать это можно не только в зоне доверенного Wi-Fi, но и в партнерских сетях, которых сейчас уже более 3 тыc. точек в стране».
Как образно выразился Лев Хасис, основа привлекательности создаваемых пакетных сервисов – «оптом дешевле». Появляется возможность оплачивать услуги связи бонусами «Спасибо от Сбербанка», покупку товаров и услуг в Интернете с помощью «СберМобайл»-приложения, в дальнейшем предполагается выпустить пакеты продуктов как для физических лиц, так и для корпораций, которые будут включать в себя как банковский продукт, так и привязанный к нему небанковский продукт, и это будет очень удобно клиентам. Появление первых таких продуктов ожидается уже в текущем году.
«СберМобайл» предложит абонентам возможность самостоятельно настроить тариф под свои требования, выбрав необходимый объем мобильного интернета, безлимитных мобильных приложений и минут разговора. По информации «Сбербанк-Телеком» стоимость минимального пакета услуг на момент запуска составит 200 рублей за 150 минут разговора, 3 ГБ интернета и 50 СМС с возможностью уменьшения стоимости услуг связи до нуля при использовании других банковских и небанковских сервисов экосистемы Сбербанка и оплаты услуг связи бонусами программы лояльности Сбербанка СПАСИБО.
Абоненты «СберМобайла» также смогут накапливать бонусы СПАСИБО по повышенной ставке (до 30 %) при пополнении баланса через мобильное приложение «СберМобайл». Приложение доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay. Как было озвучено в ходе пресс-конференции, перейти на обслуживание «СберМобайла» можно, не меняя свой привычный номер. Получить сим-карту и подключиться к сотовому оператору можно будет в любом отделении Сбербанка в соответствующих регионах или заказать сим-карту на сайте sbermobile.ru.