Телефонное право

Как провести в новую квартиру телефонную связь — этот вопрос постоянно встает перед жильцами новостроек. Соответствующие услуги в Москве предлагают сотни компаний, но оснащение квартиры современными телекоммуникациями требует немало времени и денег. Покупателям элитного жилья, которые все реже ограничиваются простой телефонизацией и требуют от застройщиков интернет-линию и спутниковое телевидение, наладить связь проще. Крупные операторы связи осваивают этот сегмент рынка и стремятся сдавать системы связи "под ключ" одновременно с новым домом.

Дорогие связи

Долгое время для жителей московских новостроек существовал единственный путь обзавестись телефоном — воспользоваться услугами ОАО МГТС. Телефонизироваться таким образом можно и сейчас. Установка телефона в этом случае будет стоить 6 тыс. руб. (плюс налог с продаж 300 руб.), а абонентская плата составит 115,5 руб. в месяц. "Во многих районах теперь нам удается очень оперативно налаживать связь,— говорит начальник отдела по связям с общественностью МГТС Анна Бойко.— Используя выносные концентраторы — АТС малой емкости на 2-5 тыс. номеров, мы даже иногда опережаем строителей, и новые дома сдаются уже телефонизированными". Однако большинству покупателей новостроек МГТС приходится ждать гораздо дольше: от момента подачи заявления на местный телефонный узел до установки телефона в среднем проходит год-полтора. "Если бы основной наш источник дохода, а именно тарифы на услуги населению не был регулируемым, мы могли бы привлечь больше инвестиций и увеличить темпы подключения",— говорит госпожа Бойко.

Подключиться к телефонной линии (а заодно и к интернету) можно гораздо быстрее — в том случае, если компания-застройщик решит воспользоваться услугами альтернативного оператора. С такими телекоммуникационными компаниями в первую очередь работают строители элитного жилья (стоимость — от $1 тыс. за кв. м). Корпоративные клиенты — крупные предприятия и организации, офисные центры, гостиницы, на которых традиционно были ориентированы эти операторы, уже обзавелись современной инфраструктурой связи. Теперь увеличить свою абонентскую базу компании хотят за счет индивидуальных пользователей.

Основное преимущество альтернативных операторов — установка телефона и точек доступа в интернет в относительно короткий срок. При этом абонент получит не только телефонную розетку, но и выделенную линию в интернет, а в некоторых случаях — несколько десятков спутниковых телеканалов. "Если необходимо использовать кабельный доступ, установка занимает у нас порядка одного месяца,— говорит вице-президент холдинга 'Голден телеком' Кевин Кафф.— Если используется радиодоступ, то срок сокращается ориентировочно до одной недели". "Голден телеком" работает с такими застройщиками, как "Капитал групп", "КВ-инжиниринг", "Крост" и некоторыми другими. Установка телефона компанией стоит от $400. "Если речь идет о телефонизации коттеджа в загородном поселке,— говорит господин Кафф,— стоимость услуги возрастет до $1,5-1,8 тыс. А если абонент захочет себе 'красивый' номер, состоящий из определенной запоминающейся комбинации цифр, цена может подняться".

В среднем затраты абонента "Голден телекома" составляют около $60 в месяц (из них примерно $20 уходят на оплату услуг телефонии, $40 — на интернет). В компании не распространяются насчет количества абонентов, говорят лишь, что "Голден телеком" на данный момент создал инфраструктуру связи в 35 московских домах.

В компании "МТУ-информ", работающей с застройщиками "Дон-строй", "Тема", "М-вариант" и др., напротив, открыто называют количество абонентов — около 10 тыс. Стандартный пакет услуг (телефон + доступ в интернет) разнообразит дополнительный сервис — многоканальное кабельное телевидение. Стандартный пакет из 40 каналов (среди них — Fox Kids, Discovery, XXL, Hallmark) стоит $20 в месяц. По словам директора по маркетингу компании Дмитрия Дронова, стоимость установки абонентской точки компании составляет от $500 до $1,5 тыс.: "Естественно, что предоставить услугу жителю московского дома дешевле, чем в коттеджный поселок за МКАД (для телефонизации высокодоходных загородных клиентов компания построила специальную линию связи вдоль Рублево-Успенского шоссе.— Ъ)".

Подключение оптом и в розницу

Все операторы говорят: они стремятся работать в первую очередь с застройщиками, а не с индивидуальными абонентами — прокладывать линии связи к таким клиентам зачастую просто невыгодно. "Я не советую обращаться к нам индивидуальным абонентам. Нам целесообразно и выгодно подключать только целый кондоминиум, например из десяти квартир",— говорит Людмила Старикова, заместитель генерального директора компании "Комстар", телефонизирующей жилье в районе Сретенки, в Никулине и Куркине. По словам Дмитрия Дронова из "МТУ-информа", в принципе абонент, решивший в одиночку подключиться к сети компании, может это сделать, "однако при этом ему придется оплатить все наши расходы". В компаниях подчеркивают: организовать подключение там, где нет сети оператора, для единичного абонента практически нереально. В этом случае создание канала связи обойдется как минимум в $10 тыс.

Как ни странно, пользоваться услугами альтернативных операторов хотят далеко не все обеспеченные покупатели элитного жилья. "К нам обращаются люди, которые спрашивают, не можем ли мы установить им телефон по расценкам МГТС,— рассказывает Людмила Старикова из 'Комстара'.— Иногда весьма небедные люди подолгу ожидают 'дешевого' телефона МГТС. Это особенность российского менталитета — до сих пор связь у нас воспринимается как социальная услуга, как какая-то благотворительность. Между прочим, на сотовую связь эти люди готовы тратить значительно больше, чем на оплату услуг фиксированной".

Тем не менее, по мнению застройщиков и риэлтеров, современная информационная инфраструктура — дополнительный способ привлечения покупателей жилья. "Услуги альтернативных операторов выгодны как застройщикам, так и покупателям жилья,— считает генеральный директор компании 'Квартал-Р-телеком' (дочерняя структура строительной компании 'Квартал') Сергей Гущин.— Преимущества очевидны. Во-первых, это комплексность решений. Застройщик, а затем покупатель получают сразу весь пакет телекоммуникационных услуг — собирать их по разным организациям не приходится. Во-вторых, сразу поднимается уровень качества жилья — вместе с новой квартирой жилец получает не только голые стены, но и готовый доступ к услугам связи".

Продавцы жилья и строители говорят в один голос: сложная телекоммуникационная инфраструктура незначительно увеличивает стоимость жилья — по мнению господина Гущина, она возрастает менее чем на 1%. При этом привлекательность новой недвижимости увеличивается. Как рассказал Ъ исполнительный директор управления капитального строительства компании "Миэль" Дмитрий Медников, в первом коттеджном поселке, построенном компанией, 70% изъявили желание стать пользователями цифровых услуг. Господин Медников приводит следующие цифры: информационная инфраструктура на объектах "Миэль" в среднем увеличивала себестоимость одного дома на $2-4 тыс.

Надо сказать, что телефония и интернет — не единственные современные услуги связи, которые застройщики и эксплуатационники предлагают новоселам новых домов: покупателей недвижимости можно привлекать и другими сервисами. В последнее время немаловажной составляющей телекоммуникационного пакета становится и многоканальное цифровое телевидение. Теоретически абонент может сам подписаться на его услуги — сейчас их предоставляют в Москве несколько компаний. Среди них оператор спутникового вещания "НТВ-плюс", компания "Космос-ТВ", провайдер кабельного цифрового телевидения DIVO-TV. Кроме того, в Хамовниках, Чертанове и части Центрального округа действует сеть "Комкор-ТВ" (в общей сложности в Москве эти структуры обслуживают 200-250 тыс. подписчиков).

Однако такой способ подключения чреват проблемами. Руководитель одной из московских телекоммуникационных компаний в беседе с корреспондентом Ъ посетовал: "В Москве совершенно невозможно найти хорошего оператора платного телевидения. Мне надоело пользоваться 'НТВ-плюс', и я обратился в 'Космос-ТВ', где больше каналов. А там нужно, чтобы антенна находилась в зоне прямой видимости Останкинской телебашни... У меня в районе с этим проблема, и я решил купить себе кабельное телевидение DIVO-TV. Но там сказали, что доступа к моему дому у них пока нет, и предложили временно попользоваться... 'Космос-ТВ'".

Коллективная сеть цифрового телевидения в элитном доме обычно помогает избежать подобных сложностей. К тому же жилец может на этом сэкономить. Директор по продажам и маркетингу компании "Космос-ТВ" Владислав Шапошников утверждает, что его компанией созданы телевизионные сети в "сотнях домов" (конкретных застройщиков и эксплуатационные организации он предпочитает при этом не называть): "Доступ жильцов к услугам многоканального телевидения зависит не столько от застройщиков, сколько от администрации, которая управляет зданием, и от жильцов,— говорит господин Шапошников.— При таких коллективных подключениях мы используем гибкий ценовой подход. Например, при подключении в доме, где есть наша сеть, скидка для абонента составляет 50% (сейчас подключение с использованием цифрового ресивера для 'сетевых' абонентов 'Космос-ТВ' стоит $124). При наличии договоренности с управляющей компанией ряд каналов можно сделать открытыми, и пользователи могут смотреть их без ресивера". Но такие сети приема пока создаются далеко не везде — эта структура стоит до нескольких десятков тысяч долларов, а потому в ее постройке заинтересована не каждая эксплуатационная контора.