«Контрафактная продукция наносит ущерб нашему имиджу»
— Продукцию «Макфы» часто подделывают?
— Как, наверное, любого предприятия, выпускающего продукцию под раскрученным брэндом.
— Какой самый распространенный способ подделки?
— Часто фирмы-производители макарон пытаются упаковать свою продукцию в пакеты, которые напоминают наш фирменный пакет: это узнаваемая красно-зеленая гамма, старо-славянский шрифт, какие-то другие повторяющиеся элементы. Пытаются назвать свои макароны похоже на наши, например, «Марфа».
— То есть покупатель может просто машинально приобрести знакомый пакет и только дома обнаружит подделку?
— Именно так. Но даже не эти подделки нам страшны. Они, как правило, дальше внешней мимикрии не идут и указывают на упаковках свои истинные адреса и телефоны. Гораздо хуже, когда мы сталкиваемся на рынке с продукцией, которая полностью повторяет наш брэнд, упаковку и называется «Макфа», но внутри находится продукт, который изготовлен из низкокачественного сырья, что, конечно же, наносит ущерб нашей репутации как производителя.
— Таких подделок много?
— Нельзя сказать, что много. Может, несколько тонн в месяц. Это не очень большой объем. И, конечно, производители контрафактной продукции нам не конкуренты. Но вот деловой репутации предприятия они могут нанести существенный урон. И мы стараемся отслеживать появление таких подделок.
— Каким образом?
— В каждом крупном городе есть торговые представители, они отслеживают реализацию продукции. К ним, как правило, от покупателей и поступает информация о подделках. То есть люди приходят с некачественным товаром, и тогда выясняется, что продукт, который они купили, не имеет никакого отношения к нашим макаронам. Если удается найти недобросовестного производителя — обращаемся в суды, привлекаем к ответственности.
— Судебные разбирательства уже были?
— Совсем недавно мы выиграли дело против одного предпринимателя, который покупал у нас весовую продукцию, упаковывал ее в поддельные пакеты «Макфа» и продавал. Предприниматель заплатил штраф.
Интервью взяла НЕЛЛИ РЫЖКОВА