Девелопер Docklands development прекращает сотрудничество с управляющей компанией Zenith Property Management, которая год назад была привлечена для управления апартаментами в лофт-квартале Docklands на Васильевском острове. Основная претензия к оператору — неспособность обеспечить заявленную доходность апарт-отеля, что привело к прекращению выплат инвесторам. Эксперты отмечают, что рынок управления апартами — один из самых молодых в Петербурге: компаний с опытом здесь практически нет.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ / купить фото
Как заявило руководство Docklands development, компания Docklands.Rent, которая прошлой осенью была на паритетных началах создана застройщиком лофт-квартала на Васильевском острове и компанией Zenith Property Management, будет расформирована. Застройщик намерен самостоятельно управлять комплексом на Васильевском острове и уже приступил к созданию собственного отельного оператора.
Zenith Property Management Ильи Андреева и Натальи Скаландис вошла в число соучредителей Docklands.Rent осенью 2017 года. Новая структура должна была заниматься брокериджем на эксклюзивных условиях, организацией сервисной инфраструктуры, управлением и эксплуатацией апартаментов в лофт-квартале Docklands.
"Апарт-отель Docklands начал работу в апреле этого года и на протяжении всего периода демонстрировал высокую загрузку. Однако работа отельера заключается не только в обеспечении постоянного потока гостей, но и в построении прозрачных и доверительных взаимоотношений с инвесторами, выполнении взятых обязательств по обеспечению заявленной доходности. На практике высокой и постоянный спрос со стороны арендаторов не отразился на доходе инвесторов, а в августе выплаты и вовсе прекратились. По многочисленным обращениям собственников номерного фонда мы инициировали аудиторскую проверку деятельности управляющей компании и выявили ряд нарушений, которые до настоящего момента не были устранены. В интересах инвесторов лофт-квартала было принято решение отказаться от сотрудничества с компанией Zenith Property Management и сосредоточиться на создании собственного профессионального отельного оператора",— рассказывает Татьяна Шашина, генеральный директор ГК Docklands development. Она добавила, что консультантом по созданию новой управляющей компании выступает международная компания Cushman & Wakefield.
Обвинения застройщика в Zenith Property отвергают: "Команда полностью справилась с запуском управления инвестиционными апартаментами и успешно отработала первый год в формате апарт-отеля, о чем свидетельствуют положительные оценки на Booking.com и отзывы гостей. Мы подтверждаем, что между соучредителями компании Docklands.rent действительно идут переговоры о выходе менеджмента компании Zenith из проекта, мы уверены, что это никак не скажется на работе отеля".
Источник, близкий к Docklands development, сообщил, что по итогам аудита с топ-менеджмента управляющей компании в судебном порядке может быть взыскано более 8 млн рублей. Как утверждает источник, отельер задолжал эту сумму застройщику отеля за эксплуатацию и оплату энергоресурсов всего за полгода работы. Застройщик несколько месяцев за свой счет оплачивал коммунальные платежи за весь номерной фонд апарт-отеля, пытаясь решить ситуацию мирным путем. Сейчас юристы Docklands development готовят иски для передачи в Арбитражный суд города.
"К сожалению, о готовящихся исках мы ничего не знаем, поэтому прокомментировать эту информацию не можем",— заявил представитель управляющих партнеров Zenith Property Management Натальи Скаландис и Ильи Андреева.
Иван Решетников, управляющий партнер "Апелляционного центра", говорит, что разрешение возникшей между девелопером и управляющей компанией конфликтной ситуации возможно либо путем заключения соглашения о расторжении договора, либо в судебном порядке. "Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, дающая каждой из сторон право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающая неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора. Например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика, выплата компенсации в случае его расторжения по инициативе владельца и так далее",— говорит господин Решетников.
Эксперты отмечают, что рынок управления апарт-отелями очень молод и опыта здесь у компаний пока очень мало. По словам директора управляющей компании RBI PM Карины Шальновой, на рынке управления апарт-отелями работает не так много игроков — всего пять-шесть компаний. "Да и вообще в Петербурге — единицы топ-менеджеров, которые знают, как управлять апарт-отелями. Притом что главное требование к управляющей компании — это ее опыт работы на этом рынке. Даже если компания создается с нуля, важно, чтобы это делал человек с опытом",— объяснила Карина Шальнова.