Клиенты виртуального Рокетбанка жаловались на проблемы со списанием средств с карт при попытке расплатиться ими за различные товары и услуги. Информация об этом появилась в социальных сетях. Некоторые пользователи информируют, что получили сообщения о списании с них в 100 раз большей суммы.
@rocketbank привет, у вас все ок? :) я тут пожертвовал фонду Адвита вашей картой, а оказалось, что пожертвовал в 100 раз больше :)))) нет, фонд конечно, хороший, но...
— Митя Алешковский (@aleshru) 27 декабря 2018 г.
Другие пользователи соцсетей сообщали еще и о том, что после получения сообщения о списании неожиданно крупных сумм баланс счета стал отображаться как отрицательный.
В Рокетбанке признали наличие проблемы. Уточняется, что списание средств производится в верном объеме, некорректно осуществляется лишь отображение баланса в приложении. Впоследствии в Twitter банка заявили, что проблема решена.
Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении. Извините за неудобство.
— Рокетбанк (@rocketbank) 27 декабря 2018 г.