Факты по телефону
Фото: Дмитрий Азаров, Коммерсантъ
Номер телефона опубликован на официальном сайте корпорации на главной странице. На звонок отвечает робот, который скучным голосом вахтерши просит после звукового сигнала не выбиваться за регламент 5 минут, сообщать факты по существу, а если есть желание получить ответ лично, рекомендует указать почтовый адрес, имя и фамилию. Конфиденциальность при этом «Роскосмос» гарантирует.
В корпорации пояснили: телефон доверия необходим «в рамках работы по повышению качества и контроля за выпускаемой продукцией». На эти цели только в 2019 году корпорация уже выделила 455 млн рублей. Где искать резервы повышения качества, подсказывает вывод, содержащийся в прошлогоднем внутреннем отчете «Роскосмоса»: эксперты сетуют на «недостаточный уровень квалификации и отсутствие мотивации персонала к профилактике случаев несоответствий (в том числе отказов) при эксплуатации космической техники». Заметили они проблему и в «низкой эффективности системы контроля качества поставляемых материалов и комплектующих изделий». Поможет ли здесь телефон доверия? Сказать сложно, но практика поиска помощи у общественности для главы госкорпорации явно не нова. Вспомним, как на стройплощадке космодрома «Восточный» между вагончиками строителей был размещен пункт приема заявлений в прокуратуру. Как известно, по фактам хищения при строительстве космодрома были заведены десятки уголовных дел, выявлены хищения более 6 млрд рублей… В общем, если заметите дырку в ракете, звоните: +7 (495) 631–85–00.