На днях сеть магазинов "Компьютерный мир" заявила о выходе на рынок доставки компьютерной техники. Ранее профессионально в этом сегменте действовало лишь ООО "ЭВМ управляющая компания" (торговая марка "320-80-80"). Теперь посягнуть на новый для себя вид бизнеса и составить конкуренцию службе решили крупные торговые сети.
Однако в минувший четверг "Компьютерный мир" заявил о начале работы своего нового подразделения — "Компьютерный мобильный сервис", которое будет заниматься ремонтом и настройкой компьютеров на дому. При этом в официальном пресс-релизе торговой сети сказано, что помимо этого новое подразделение будет осуществлять еще и продажи компьютерной техники с доставкой на дом. Заинтересованность крупных магазинов в развитии новых сервисов легко объяснима. Дело в том, что "Компьютерный мир" и "Компьютер-центр кей" уже покрыли своими магазинами практически все районы города, а дальнейшее наращивание их числа становится все менее прибыльным занятием. "Оборот розницы в 2002 году вырос не более чем на 20%, тогда как объем торговых площадей — на 200-300%. Выходит, что продажи с единицы площади упали в 2002 году более чем в 10 раз", — считает директор по маркетингу ООО "ЭВМ управляющая компания" Анатолий Григорьев.
И в "Компьютерном мире" и в "Компьютер-центре кей" о возможном вторжении в епархию службы "320-80-80" пока говорят осторожно. "Хотя у нас выездная служба существует уже два года, мы пока не ставили перед собой задачу выхода на рынок дистанционных продаж. Однако не могу сказать о том, что это не произойдет в ближайшем будущем", — заявил директор по маркетингу "Компьютер-центра кей" Александр Хомяков.
По данным Gallup-Media в 2002 году в Петербурге было продано 104 тыс. домашних компьютеров, средняя цена которых составила около $500. Доля службы "320-80-80" в объемах городских продаж достаточно велика и составляет 9-14% рынка. В самой службе к действиям конкурентов относятся спокойно. "Я не думаю, что это вторжение на нашу бизнес-территорию. Службу мобильного сервиса 'Компьютерный мир' организовал лишь для своих клиентов. Сейчас практически все сборочные и сервисные проблемы клиентов этой сети решаются на территории магазина. Понятно, что их публичный приход в магазин портит реноме компании", — считает господин Григорьев.
БОРИС ГОРЛИН