Число онлайн-заказов мелких услуг, выполняемых частными лицами, продолжает расти в рунете двузначными темпами. Сервис Profi.ru за 2018 год нарастил число заказов на 71%, а онлайн-платформа YouDo отчиталась о росте на 51% по итогам четвертого квартала. Объем этого рынка, по оценке экспертов, по итогам года мог приблизиться к 50 млрд руб.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ / купить фото
Онлайн-платформы для самозанятых зафиксировали рост количества поручений в 2018 году, сообщили опрошенные “Ъ” сервисы. У Profi.ru число заказов выросло на 71% и составило 2,7 млн, сообщил “Ъ” сооснователь и гендиректор Profi.ru Егор Руди. Стоимость всех заказов компания оценивает в 25 млрд руб. Количество заданий, размещенных на YouDo, в четвертом квартале 2018 года выросло на 51% к аналогичному периоду 2017-го, говорят в компании. Выручка YouDo по итогам всего года выросла на 80%, стоимость заказов составила 8,7 млрд руб.
Одной из причин роста числа заказов YouDo называет партнерство с МГТС. Материнская для МГТС компания МТС в сентябре приобрела 13,7% в YouDo за $12 млн, после чего МГТС с ноября перестала самостоятельно развивать свой сервис бытовых услуг, который работал с 2016 года. «МГТС закрыла сервис "Домашний оператор", и теперь все заказы оттуда поступают к нам, и их выполняют исполнители YouDo. Поэтому, конечно, количество заказов увеличилось»,— уточнил представитель сервиса.
Темпы роста числа пользователей YouDo снижаются, следует из данных компании. В начале 2019 года их число достигло 6 млн, в первом квартале 2018-го составляло 5 млн человек, а в начале 2017-го — 2,5 млн. Таким образом, темп роста за прошлый год составил 20%, тогда как в 2017 году достигал 100%.
Ранее бывший акционер сервиса Avito шведская инвесткомпания Vostok New Ventures в отчете по итогам третьего квартала называла Avito крупнейшим игроком на рынке заказа услуг с долей 63%. Доля Profi.ru оценивалась в 6% рынка услуг, «Юлы» — 4%, «Из рук в руки» — 3%, «Моя реклама» — 2%, YouDo и маркетплейса Tiu.ru — по 1%. В отчете Avito и Data Insight за 2017 год приводились другие оценки: по их данным, среди интернет-площадок, где исполнители публикуют предложения своих услуг, на долю Avito приходится 17,5% выручки, на «ВКонтакте» — 13,8%, «Ремонтник.ру» — 10%, а доля YouDo составляет менее 4%. Весь объем рынка услуг в 2017 году компании оценили в 5,5 трлн руб., или 2,4 млрд заказов. В эту оценку входят не только мелкие поручения, но и такие крупные сегменты, как строительство и недвижимость, уточняет старший аналитик Data Insight Елизавета Хоботина. Данных за 2018 год пока нет.
Темпы роста бизнеса YouDo в целом позитивны, а замедление роста аудитории связано с эффектом высокой базы, отмечает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. YouDo «крупнее своих основных конкурентов, которые росли быстрее, однако имеют меньшее количество заказов и показатели оборота», считает он. Инвестиции со стороны МТС позволили YouDo активизировать географическую экспансию, расширить спектр услуг, запустить федеральную телевизионную рекламную кампанию и профинансировать работы по автоматизации бизнес-процессов, перечисляет господин Бурмистров. По итогам 2018 года выручка YouDo могла составить до 1,5 млрд руб., оценивает он.
В целом проекты, предлагающие помощь в подборе частных специалистов, растут «чрезвычайно быстрыми темпами», так как система оценок позволяет значительно снизить риски при выборе исполнителя, полагает Михаил Бурмистров. По его оценке, рынок сервисов для исполнения мелких поручений в 2018 году вырос на 60%, его объем приблизился к 50 млрд руб.
YouDo введет медстраховку
Конъюнктура
YouDo и страховая компания ВСК заключили пятилетний договор о сотрудничестве, сообщили “Ъ” представители сторон. В его рамках на YouDo будет запущено страхование ответственности исполнителей на сумму до 100 тыс. руб. за причинение вреда имуществу, здоровью, жизни заказчика. Кроме того, «проверенным и активным исполнителям» ВСК планирует компенсировать перерывы в результате болезни, предоставлять покрытие по добровольному медицинскому страхованию, а также страховать от несчастных случаев, сообщил гендиректор ВСК Олег Овсяницкий. В 2019 году страхование распространится на 5–6 тыс. заданий пользователей сервиса, прогнозирует он.