Альфа-банк собирается интегрировать свое коллекторское агентство «Сентинел». Об этом заявил в интервью “Ъ” главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский. Процесс завершится к середине года.
Если несколько лет назад кредитные организации создавали отдельные службы, то теперь это стало «неотъемлемой внутренней банковской экспертизой». При наличии единого ответственного и единого цикла взыскания (от телефонного обзвона до суда) эффективность процесса возрастает, пояснил господин Верхошинский.
Подробнее читайте в интервью “Ъ” «"Клиент без смартфона — потенциально не наш клиент"».