Прямая речь
Какие перемены ждут российский турбизнес?
Игорь Корепанов, заместитель председателя совета директоров компании "Туральянс":
— Рынок ждет введения определенных правил игры, определенного регулирования и со стороны госорганов, и со стороны самих его участников. Уверен, что скоро мы примем некий цеховой кодекс. Кроме того, образно говоря, произойдет переход с "оптовых рынков" в "чистые супермаркеты" — российские туристы все больше будут обращаться к известным и надежным брэндам. При этом тот, кто станет прозрачнее, кто придумает наиболее легитимную схему финансового оборота, тот и займет более выгодное положение на рынке. Однозначно можно сказать, что грядет укрупнение компаний.Андрей Озолинь, председатель совета директоров сети турагентств "Магазин горящих путевок":
— В ближайшие два года на рынке не будет радикальных изменений. Основная тенденция — создание качественных и узнаваемых брэндов. Почти не будет новичков с более или менее серьезными инвестициями, хотя "семейные" предприятия будут возникать. Существует также вероятность выхода в следующем году на наш рынок иностранных операторов. Многопрофильные туроператоры у нас не приживутся — это слишком сложно, таких технологий у нас пока нет. Если не будет неприятностей, рост рынка составит 20-25% в год.
Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии:
— Должна произойти структуризация рынка, должны упрочиться позиции его лидеров, как столичных, так и региональных. В выигрыше останутся компании либо глубоко специализированные, либо успешно и грамотно диверсифицировавшие свой бизнес, например, через покупку круизных судов, строительство гостиниц. Продолжится выход на рынок крупных иностранных операторов, и повысится эффективность инвестиционных проектов. Причем инвестировать в туризм будут различные группы с крупным капиталом, а не только естественные монополии. Весьма перспективен внутренний туризм — в основном за счет массового строительства малых гостиниц и сдачи внаем частного сектора. На внутреннем рынке вскоре начнется раскрутка новых регионов. Думаю, что начнется активное перераспределение собственности в южных здравницах: борьба за их земли, обладающие высокой ликвидностью, приведет к изменению схем работы тысяч компаний.Татьяна Чувилкина, заместитель генерального директора компании "Натали турс":
— На туристическом рынке наблюдаются те же тенденции, что и на других рынках. Это, с одной стороны, укрупнение фирм. Большие операторы становятся еще больше, маленькие — еще меньше, средние операторы зачастую переходят в агентский бизнес. Многим компаниям нужно задуматься о реструктуризации управления. Уходит в прошлое бизнес семейных пар и личностей-одиночек. Наша компания сейчас работает с консалтинговой фирмой, помогающей наладить новое управление. Оно, в свою очередь, позволит наладить работу по многим направлениям и составить конкуренцию уже работающим многопрофильным фирмам. Растет прозрачность туркомпаний, причем чем крупнее компания, тем более открыта ее финансовая деятельность. И в этом проблема крупных компаний: чем они "белее", тем сложнее им конкурировать с маленькими фирмами, использующими "черные" схемы.Елена Данилова, руководитель отдела маркетинга компании "Пак груп"
— Основная тенденция российского туррынка — глобализация. Здесь появляются новые сетевые образования, которые становятся все более цивилизованными и квалифицированными. С другой стороны, большинство крупных туроператоров становятся многопрофильными. Мы сделали это одними из первых, сейчас объявляют о намерении развивать новые направления такие компании, как "Тез-тур", "Натали турс". Еще одна тенденция в том, что растет уровень квалификации менеджеров в туризме и развивается индивидуальный подход к клиентам.Павел Кларк, председатель правления Московской ассоциации туристических агентств:
— Выездной туризм будет развиваться эффективно, быстро и мобильно. Но рынок диктует свои условия — грядет перераспределение сил, масштабы которого зависят от того, насколько быстро на наш рынок придут серьезные иностранные туроператоры. Для внутреннего туризма важна государственная поддержка — сейчас он развивается довольно динамично, но здесь есть проблемы с размещением. Из-за маленькой материальной базы у нас плохие пансионаты. Въездной покажет 27-32% прироста по сравнению с прошлым годом. Здесь тоже проблема с размещением туристов: мало гостиниц и хороших автобусов.
Инна Бельтюкова, глава компании "Капитал тур":
— Продолжается процесс структуризации рынка. В ближайшее время должно резко сократиться число туроператоров, поскольку будут развиваться и будут особенно перспективны многопрофильные проекты. В сфере агентского бизнеса наблюдается активное образование сетей. Уверена, что вскоре появятся более устойчивые альянсы между компаниями. Самые устойчивые и логичные из них — альянсы между профильными компаниями: совместные проекты авиакомпаний и туроператоров, нескольких операторов.Развитие реформы, которая началась с установления раздельного лицензирования и закончится введением финансовых гарантий для туроператоров, как раз и ускорит эти процессы. Рынок может регулироваться и сам, но при поддержке и контроле госорганов этот процесс пойдет быстрее. Сейчас туризм — рискованный и низкорентабельный бизнес. Но, с другой стороны, сейчас барьер вхождения на этот рынок относительно низок. Сегодня это десятки миллионов долларов, а через несколько лет барьер вхождения будет измеряться уже сотнями миллионов. Сейчас же можно одним мощным вливанием перекроить весь рынок.