Несмотря на замедление экономического роста по всему миру, рынок роскоши продолжает расти. По подсчетам Deloitte, выручка крупнейших компаний luxury-сегмента в 2017 финансовом году выросла на 10,8% — до $247 млрд. За такие высокие показатели компании должны быть благодарны подрастающим миллениалам и поколению Z, которые оказались расточительнее своих предшественников.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Компании, работающие в люксовом сегменте, начинают ориентироваться на подрастающий потребительский класс, так называемых HENRYs (High Earners, Not Rich Yet) — людей, которые в перспективе станут богатыми и самыми богатыми. К такому выводу пришли аналитики Deloitte. Речь идет о состоятельных миллениалах и представителях поколения Z. Сегодня эти люди зарабатывают от $100 тыс. до $200 тыс. в год, средний возраст — 43 года, они разбираются в технологиях, предпочитают онлайн-шопинг и любят большие траты.
По мнению аналитиков, эти поколения ищут индивидуальные и бесшовные отношения с брендом как в магазинах, так и онлайн. Таким образом, крупнейшие бренды по всему миру инвестируют средства в разработку искусственного интеллекта и работу с большими данными.
Новые HENRYs в будущем должны стать самыми богатыми членами общества, поэтому люксовые бренды начинают строить с ними плодотворные и деловые отношения уже сегодня, ориентируясь на те же ценности, что и их клиенты. Одним из ключевых каналов коммуникации стали социальные сети.
Объем выручки 100 крупнейших компаний на рынке роскоши в 2017 финансовом году составил $247 млрд, годом ранее — $217 млрд, таким образом, год к году рост составил 10,8%.
По данным Delloitte, новые HENRYs более расточительны, чем их предшественники: в среднем такая семья тратит на покупки около $86 тыс., тогда как более раннее поколение — Х — тратило около $67 тыс., а HENRYs так называемых бебибумеров (рожденные с 1946-го по 1964 год) и того меньше — $60 тыс.
Возможно, именно благодаря этому мировой рынок предметов роскоши продолжал расти и в 2018 году, несмотря на замедление глобального экономического роста по всему миру, в том числе США, Китае и странах ЕС. Эксперты британской консалтинговой корпорации прогнозируют и рост среднего класса — более 50% всех потребителей к 2020 году. Таким образом, luxury-рынок будет расти вместе с ними. Самыми перспективными называют рынки таких стран, как Китай и Индия.
Москва является центром продаж luxury-товаров в России: более 70% всех покупок приходится именно на столицу. В Deloitte полагают, что рост в этом сегменте сохранится до 2022 года. Одним из ключевых драйверов они называют крупнейший магазин в Восточной Европе — ЦУМ. Еще один показатель — это так называемые миланские цены, когда дорогие товары предлагаются по тем же ценам или даже ниже, чем в Милане или Париже, и появление в стране tax free.
Говоря о Европе, сегмент дорогих товаров также продолжает расти, но более неравномерно. Испания и Франция, например, показали большую динамику роста, а Германия и Италия, наоборот, закончили 2018 год с отрицательными показателями. Китай, показавший замедление экономики впервые за 28 лет, остается главным потребителем люксовых товаров как внутри страны, так и за рубежом. Тем временем в Индии появляется все больше новых HENRYs, которые покупают предметы роскоши.
McKinsey вычислила главного будущего покупателя на рынке роскоши
Новое большое исследование McKinsey & Co. и Conde Nast на примере рынка luxury демонстрирует нестандартные тренды, разделяющие сейчас потребительское поведение возрастных групп 30–50 лет (поколение X) и моложе 30 лет (миллениалы). Выявленные исследованием ключевые отличия покупателей на этом рынке — большая привязанность потребления миллениалов к семейным событиям и мнению личного окружения, немного меньшее внимание к искусству и культуре, падение интереса к автомобилям и путешествиям, жесткая ориентация на соцсети и нероссийских селебрити.