Британский интернет-регулятор, Управление комиссара по информации (ICO), подготовил проект, который требует от технологических компаний отказаться от различных психологических приемов, побуждающих подростков активнее пользоваться соцсетями и мессенджерами. В числе прочего ICO предлагает отключить для детей и подростков кнопку «Нравится» в Facebook и систему специальных эмодзи, которыми награждают пользователей, активно обменивающихся фотографиями, в мессенджере Snap, а также ограничить функционал инструментов определения местоположения и сбора данных.
В проекте речь идет о пользователях младше 18 лет, если правила примут, их действие будет распространяться на широкий спектр сервисов от различных приложений и соцсетей до образовательных сайтов и стриминговых сервисов. «Вы не должны эксплуатировать бессознательные психологические процессы (такие как ассоциации между определенными цветами и изображениями и положительным результатом или потребность людей во внимании) с этой целью»,— говорится в проекте. По мнению его авторов, техники положительного подкрепления, такие как лайки в Facebook или цепочки наград за регулярное пользование сервисом, побуждают подростков активнее взаимодействовать с такими сайтами и приложениями.
Обсуждения проекта, подготовленного ICO, продолжатся до конца мая, окончательный вариант таких правил должен вступить в силу в 2020 году. Штраф за нарушение подобных правил может составлять 4% от глобальных продаж компании, то есть в случае Facebook — до $1,6 млрд.