Длинные майские праздники, стимулировавшие резкий рост спроса на поездки за рубеж, стали причиной многочасовых очередей в визовых центрах европейских стран. Туроператоры говорят о невозможности подать документы в ближайшие даты и советуют путешественникам страховаться от невыезда.
Фото: Сафрон Голиков, Коммерсантъ / купить фото
Накануне майских праздников в визовых центрах европейских стран сформировались огромные очереди. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР) со ссылкой на данные участников рынка. По данным АТОР, серьезные проблемы наблюдаются, в частности, в визовом центре Испании в Москве: сотрудники не справляются с объемом поступивших заявок. Как говорят в ассоциации, возможности записать на подачу документов на апрель уже нет, информация по свободным датам на май не озвучена.
В АТОР указывают, что аналогичные проблемы наблюдаются в визовых центрах других стран, в частности, с проблемами сталкиваются желающие записаться на получение визы в Чехию и Францию. Срок ожидания для подачи документов составляет три-четыре часа. Очередь в кассу по свидетельству турагентов растягивается еще на полчаса-час.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина в эфире “Ъ FM”
Трудности возникли по трем направлениям: Франция, Испания и Чехия. Французы объясняют это тем, что выросло число обращений за визами на 40%, испанцы говорят о том же. Перед визовым центром Франции с 7 утра выстраиваются очереди, открывается он в 9. Испанцы тоже не успевают и даже остановили запись на подачу документов перед майскими праздниками. Чехи, правда, заранее предупреждали о том, что они увеличивают срок оформления виз, непонятно почему. И вот сейчас уже возникла такая критическая ситуация. Консульства, видимо, уже, так сказать, не успевают перестроиться на такое количество запросов.
Угроза срыва сезона есть реальная совершенно. Посмотрим, как сейчас работают консульства. Вообще, были времена, когда в подобных ситуациях они увеличивали число рабочих дней, привлекали дополнительный персонал, все это мы когда-то уже проходили. Но, честно скажем, об этом давно забыли. Поэтому для того, чтобы сейчас разрулить эту ситуацию должны очень сильно напрягаться сами консульства. Но очень многое зависит от личности консула, надо ему это или не надо, хочет он, чтобы поехали туристы в страну или не хочет, нужны ли ему скандалы в прессе или не нужны.
Но проблему видят не все участники рынка. Так, в Ассоциации туристических агентств сложности назвали надуманными. «Сейчас кое-где образуются очереди, но так всегда бывает в начале сезона, когда идет первая волна туристов в начале мая»,— приводит «РИА Новости» слова исполнительного директора организации Наталии Осиповой. В АТОР в свою очередь рекомендуют организованным туристам отдельно покупать страховку от невыезда. Стоимость этой услуги для недельного тура на двоих стоимостью 100 тыс. руб. составляет 5–7 тыс. руб., свидетельствуют данные страховых компаний.
Интерес путешественников к поездкам в Европу на предстоящие майские праздники в этом году действительно вырос. По данным Skyscanner, общее количество поисковых запросов на авиабилеты выросло в полтора раза, относительно аналогичного периода прошлого года. Это связано с длинными выходными: в 2019 году россияне отдыхают с 1 по 5 и с 9 по 12 мая, между праздничными днями остается лишь три рабочих дня. Согласно данным Skyscanner, спрос на авиабилеты в Италию на майские праздники за год вырос на 41%, во Францию — на 62%, в Германию — на 48%, а Чехию — на 66%.
Мировой туризм подрос и оцифровался
Рынок туризма в 2018 году продолжал расти и становиться все более цифровым. В некоторых регионах, в том числе в Западной Европе и Северной Америке, онлайн-продажи уже превысили традиционные. А в России выездной туристический поток все еще меньше, чем в 2013 году.