Не знаю, кто как, но я являюсь верным адептом Системы быстрых платежей (СБП). И очень хочу, чтобы она функционировала долго и бесплатно. Но хорошо долго не бывает.
Фото: Геннадий Гуляев, Коммерсантъ
Много лет моим верным другом был банкомат, к которому я бегала в любое время дня и ночи, чтобы совершить операцию «сняла деньги со счета в одном банке — внесла на счет в другом банке». Платить комиссию за межбанковский перевод я была категорически не готова. 28 февраля, день запуска СБП, в корне изменил мою жизнь. Отсутствие комиссий со стороны банка и ЦБ вкупе со скоростью переводов побудили забыть старого друга и перекидывать деньги между счетами с использованием новой услуги. И, судя по официальной статистике, не только меня. Сейчас системой пользуются уже 200 тыс. человек, причем из 500 тыс. трансакций 40% составили именно переводы между собственными счетами граждан.
Неожиданно СБП помогла решить проблему быстрого и бесплатного пополнения «ипотечного» счета в Сбербанке. Сам банк не стремится стать участником системы, однако в него можно переводить средства бесплатно по номеру телефона через Тинькофф-банк. В результате, удлинив цепочку на одного игрока, получилось обойтись без комиссий. Этот простой лайфхак использовала не только я. Как сообщили в Тинькофф-банке, они видят ежемесячный рост переводов в Сбербанк, общая же доля в переводах СБП кредитной организации в отдельные месяцы достигала 70%.
Однако есть тревожные звоночки, которые порой заставляют задуматься о возвращении к старому другу-банкомату. Жизнь переводчику осложняют сбои в системе, которые ни ЦБ, ни оператор системы НСПК сбоями не считают. Как следует из официальных ответов “Ъ” НСПК и ЦБ, если система не работает на прием или отправку переводов в отдельном банке, то формально сбоем это не считается. Сбой, это когда висит все, причем несколько часов. Как, например, было 7 апреля. Если же отдельный банк выпал из системы на некоторое время, то это не сбой, а проблемы конкретного игрока.
Но с моей точки зрения, это проблемы именно СБП. Если, к примеру, я не могу со счета в Райффайзенбанке перевести себе средства на другой счет и это повторяется трижды в течение короткого времени, то будут ли мне интересны наличие или отсутствие проблем при переводах в других банках? Думаю, нет. А в не слишком далеком будущем «не сбой» может лишить возможности вовремя оплатить мобильную связь или расплатиться на кассе.
Конечно, проблемы бывают всегда и везде, но все же мне кажется, что отношение к нарушениям работы СБП в отдельных кредитных организациях и оператору системы, и ЦБ стоит изменить. Потому что по большому счету никому не интересно, чтобы мы вернулись к банкоматам.