|
Прорабская зависимость |
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
Анатомия ремонта
Для начала необходимо разобраться, какой способ разорения с последующим улучшением потребительских качеств необходим именно вашему гнездышку. Существует четыре основных вида квартирного ремонта: локальный, косметический, капитальный и креативный (он же дизайнерский, он же VIP — как угодно). Понятие "евроремонт", которое в период первоначального накопления капитала в России означало качественную отделку квартиры в скучном офисном стиле, сегодня стало архаизмом и практически не используется.
К локальному ремонту аккуратному жильцу приходится прибегать постоянно — в случае поломки сантехники, пола, протечки потолка и т. д. Косметический ремонт включает в себя очистку, шпатлевание и шлифование потолков и стен, ремонт полов (в том числе и со сменой покрытия), изменения в электропроводке, окрашивание-оштукатуривание или оклейку обоями стен, окрашивание потолков, подоконников, радиаторов и другие обязательные процедуры, после которых квартира приобретет цивилизованный вид на последующие лет пять. В комплексе косметический ремонт на московском рынке услуг стоит $40-80 — цена здесь и далее рассчитывается за кв. м по площади пола (о том, почему такая "вилка" в расценках,— ниже).
Капитальный ремонт, естественно, включает в себя все элементы косметического, а кроме того, предусматривает перепланировку квартиры, устройство арок, ниш, подвесных потолков, подиумов и т. п. Подлежат замене окна, радиаторы отопления, покрытие полов, система электропроводки и телефонной линии. В капремонт также входит отделка лоджии или балкона. Цены на этот вид ремонта варьируются от $80 до $130 за кв. м, однако следует учесть, что серьезная перепланировка — отдельная тема, уже не строительная, а юридическая. Требуются согласования чуть ли не с двумя десятками инстанций, утверждение на межведомственной комиссии (о том, какие санкции могут последовать за незаконной перепланировкой, "Деньги" рассказывали в #28 от 21 июля 2003 года). Самостоятельный поход по кабинетам отнимет массу времени и нервов, и крупные ремонтные фирмы охотно избавляют хозяина квартиры от лишних хлопот. Цена услуги такого рода — от $1,2 тыс. до $3 тыс.
И наконец, креативный вариант переустройства квартиры оценивается рынком от $150 за кв. м. А пределов прекрасному практически нет — в строительных фирмах рассказывают о клиентах, которые на ремонт ординарной московской "двушки" готовы потратить больше $100 тыс. Комплекс услуг по креативному ремонту включает в себя помимо удовлетворения фантазии заказчика архитекторами все переговоры с соседями, участковым и другими инстанциями и, конечно, строжайшее соблюдение технологий. Эскизный дизайн-проект — хоть в духе японского минимализма, хоть в стиле ампир — позволит увидеть на картинке, во что превратится квартира после окончания работ. После согласования эскиза архитектор делает рабочие чертежи, которые являются прямым руководством к действию строителям. Средняя цена за услуги дизайнера в Москве составляет $25 за кв. м общей площади пола. Это через фирму. В частном же порядке (объявлениями дизайнеров, стоящих на низком старте, пестрят рекламные полосы газет) "физическое лицо" архитектора берет куда дешевле — $50 за комнату.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
| Подготовка стен под обои, покраску или декоративную штукатурку вызывает претензии клиента чаще всего. Поэтому штукатуров нужно тестировать с пристрастием |
По оценки госпожи Архиповой, в последние три года просматривается относительная сбалансированность спроса и предложения. Больше стало заказчиков, которые не ведут поиск исполнителя подешевле, а предпочитают лицензированные структуры. Цены же после кризиса непрерывно растут и уже перемахнули докризисный уровень.
Для того чтобы удачно выбрать подрядчика, надо знать, из чего выбирать. Рынок представлен тремя основными группами подрядчиков: мастерами-частниками (физическими лицами), бригадами (чаще всего группами специалистов без образования юридического лица, но встречаются команды и с печатью) и крупными фирмами, располагающими своей бухгалтерией, маркетинговой группой, несколькими бригадами под началом опытных прорабов, современным инструментом и т. д. Каждая группа имеет свои плюсы и минусы. Попробуем разобраться.
Частные лавочки
Обратиться к частному мастеру, специализирующемуся на конкретном виде работ, наиболее оправданно, если вы затеяли локальный ремонт (скажем, нужны замена паркета или плитки, отделка стен). Например, штукатурка стен обойдется в $10 за кв. м, а если повезет, то можно сговориться и за $3; оклейка обоями — в $2-5; потолок, полностью отскобленный, проолифленный и покрашенный,— в $5-10 за кв. м; установка двери — в $20-50 и т. д.
Оплата в таком случае производится, как правило, после завершения работы. При этом рискуют обе стороны. Рабочие (в большинстве своем это бесправные гастарбайтеры) — тем, что им могут не заплатить или недоплатить. Хозяева не застрахованы от того, что через месяц-другой потолок посыплется, а горе-мастер будет в недосягаемости.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
| Укладка квадратного метра напольного покрытия оценивается примерно в $5, если это не паркет, который кладут не менее чем за $10 |
Помимо газет бесчисленные предложения частников можно видеть на столбах или в рядах кареглазых тетенек где-нибудь в районе строительного рынка на Каширке. "Ремонт любой сложности", "Евроремонт", "Ремонт квартир недорого" и совсем подкупающее "Ремонт почти задаром" — такие таблички, оформленные фломастером, украшают бюсты тамошних промоутерш.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
| Работы креативного уровня могут включать возведение колонн, аркад, анфилад и прочих архитектурных излишеств |
Есть всего лишь один способ заочно проверить, насколько подготовленный перед вами спец: попросить рекомендации тех, кому он уже делал ремонт. Сделать это можно в необидной для мастера форме: "Вы где-то уже клали такую плитку? Я бы хотел посмотреть, как это выглядит". Впрочем, ушлый псевдоплиточник может иметь на всякий случай телефонный списочек доверенных лиц, которые охотно расхвалят его мастерство.
Частники, естественно, занимают нижний сегмент рынка: в районе $40 за "квадрат" косметического ремонта и вдвое большую сумму — за капитальный.
Бригадный подряд
Наем бригады (опять же лучше, если она уже зарекомендовала себя у знакомых или соседей) — наиболее удачный выбор, если хочется за адекватные деньги отремонтировать стандартную городскую "однушку", "двушку" или "трешку". Во-первых, уровень ответственности при выполнении работ бригадным методом чаще всего высок. Над коллективом, как правило, стоит прораб или бригадир, который следит за подчиненными, а также заведует выбором и доставкой материалов, связями с соседями — словом, держит под контролем весь процесс. Во-вторых, коллектив формируется из разнопрофильных специалистов (паркетчики, маляры-штукатуры, сантехники и т. д.), что сводит к минимуму возможность непрофессионализма на отдельном участке. В-третьих, бригада хороша и тем, что в отличие от крупных фирм не брезгует недорогими заказами (от $500 до $3 тыс.). Как уже говорилось, бригада ремонтников может быть оформлена как юридическое лицо, но чаще представляет собой полулегальное образование — договор подряда печатью скреплен, но к данному украино-молдавско-белорусскому сотовариществу никакого отношения не имеет.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
| Установка двери обойдется в $20-50 |
В ценах на услуги бригад наблюдается разнообразие. За один и тот же объем работ по комплексному косметическому ремонту могут запросить $50 за кв. м, а могут — $80 и даже $150. Все зависит от востребованности бригады на рынке, что косвенно указывает на опыт и профессионализм (если, конечно, не на завышенные запросы).
Фирменный стиль
Если объем работ большой и потратить планируется десятки тысяч долларов, очевидна целесообразность прибегнуть к услугам крупной и желательно известной ремонтной фирмы. "Киты" домашнего ремонта неохотно берут небольшие заказы (стоимостью до $5 тыс.). Если же с деньгами и планами все в порядке, фирма встретит заказчика как родного, и главный плюс для клиента — возможность заключить четкий, юридически корректный договор.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
К плюсам большой компании также можно отнести независимость от физиологических особенностей прораба (заболел — не заболел, запил — не запил) и возможность вернуть деньги обратно при спорной ситуации.
Учет и контроль
Спорных ситуаций между заказчиком и подрядчиком возникает предостаточно. Одна из основных — не только сколько платить, но и как платить. Существует четыре схемы взаиморасчетов. Простейшая (советская) — когда берется 50-процентный аванс на работы и материалы. Правда, из-за боязни быть "кинутыми", что случается нередко, исполнители все чаще требуют 70% предоплаты. Кроме того, завышенная, по мнению заказчика, стоимость работ связана еще и с тем, что в цену закладываются возможные убытки от непорядочности клиента.
Некоторые подрядчики предпочитают иную схему расчетов, поэтапную: сдал полы — получил за полы; сдал потолок — получил за потолок. Другой вариант — по процентовкам, когда объем произведенных работ периодически просчитывается в процентах и тут же оплачивается — нередко применяется в крупных фирмах, но у заказчиков популярностью не пользуется. Действительно, ваши с фирмой расчеты, сколько процентов от общего ремонта составляет установка смесителей в ванной, могут не совпадать. Хотя, с другой стороны, этот механизм, как и предыдущий, может быть — и бывает — источником большой экономии для затеявшего ремонт — правда, не совсем честным. На каком-то этапе заказчик неожиданно выставляет претензии, часто вполне обоснованные, и отказывается от дальнейших услуг фирмы, напрямую договариваясь с рабочими о ремонтно-денежных отношениях. Правда, после этого в случае внезапной болезни ремонтника или переброски его на дальний объект жаловаться в фирму бесполезно.
Последний вариант — самый сложный в расчетах, но наиболее удовлетворяющий как фирму, так и клиента. Он представляет собой синтез схем 2 и 3. Берется, скажем, 30-процентный аванс, а затем каждый этап погашается частью как из аванса, так и из оставшихся 70%.
Существует целая категория грамотных потребителей, извлекающих из ремонта прибыль. Какая-нибудь царапина на двери расценивается как несоблюдение условий договора, и под угрозой суда фирма вынуждена менять все двери. По оценке директора фирмы "Интерьерартстрой" Андрея Земляницына, доля клиентов, ставящих перед собой цель сделать маленький бизнес на просчетах ремонтных фирм, доходит до 5-6% от общего количества. Что, как ни парадоксально, ведет к повышению уровня услуг и качества ремонта: хитроумный заказчик зацепку для тяжбы все же не высасывает из пальца.
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО, "Ъ" |
| Маленький ремонт лоджии (обшивка "вагонкой" или обкладка плиткой, утепление, застекление и др.) стоит $50 за кв. м |
Отдельный разговор — кто будет покупать стройматериалы. Самостоятельные поиски сухой смеси и плинтусов в целях экономии (как и самовывоз мусора), как правило, только увеличивают расходы. А главное — время и нервы. Чаще всего заказчик ломается за два дня в поисках нужного материала и транспорта. Нужно иметь в виду, что фирмы и даже бригады как постоянные клиенты имеют дисконт у оптовых продавцов. Для контроля за тем, что они покупают, вам нужно всего лишь смотреть на чеки.
Естественно, в уровне привлекаемых специалистов и используемых стройматериалов должна быть сообразность — вряд ли стоит поручать укладывать дуб и мрамор дешевому мастеру. Приблизительное соотношение затрат на ремонт, рекомендуемое специалистами: материалы должны стоить на 20-30% дороже работы.
И наконец, о гарантиях. Конечно, лучше, если такая строка фигурирует в договоре подряда. Но даже если ее нет, следует знать: по закону о защите прав потребителя гарантия на произведенные работы действует в течение года вне зависимости от того, были ли прописаны гарантийные пункты в договоре.
СЕРГЕЙ ГОЛУБЦОВ, БОРИС ТИМАНОВСКИЙ