Страховщики попали в клинику

Завтра страховая компания "Капитал-полис" откроет в Петербурге собственный стационар. Ранее, так и не сумев наладить взаимовыгодное сотрудничество с медицинскими учреждениями, несколько страховщиков запустили свои амбулаторные центры. Теперь и они, вслед за коллегами, планируют открытие своих больниц.

В последние несколько лет страховые компании, занимающиеся добровольным медицинским страхованием, все чаще открывают собственные медицинские центры. Страховщики ссылаются на то, что существующие государственные и частные медучреждения не слишком продвинулись на пути перехода от "советского" стиля обслуживания к мировым стандартам и не могут обеспечить их клиентам сервис, адекватный стоимости страховки. "Сотрудничество со сторонними клиниками не удовлетворяет ни одну страховую компанию. Все клиенты недовольны, что им приходится долго стоять в очереди даже в случае предварительной записи, что врачи отвлекаются от приема на обсуждение своих личных дел", — жалуется директор центра медицинского страхования местного филиала РОСНО Ифигения Майорова. По этой причине РОСНО до конца этого года намеревается открыть собственный амбулаторный центр, потратив на его оснащение $120 тыс. По мнению госпожи Майоровой, в идеале стоило бы открыть 5-7 небольших амбулаторных центров в разных районах города. Однако пока и с первым у компании не все гладко — его открытие пришлось перенести почти на год из-за сложностей с получением лицензии.
       Аналогичные планы вынашивают и другие страховщики. "В четвертом квартале 2003 года мы тоже планируем открыть свой амбулаторный медцентр, — сообщил Ъ заместитель гендиректора "Прогресс-Нева" Андрей Майданик, — вложения в проект составят $20 тыс.". По словам руководителя отдела добровольного медицинского страхования СК "Гайде" Владимира Елисеева, эта компания сейчас также обсуждает вопрос создания собственной клиники. Те же, кто уже обзавелся амбулаториями, планируют их расширение. Об этом, в частности, Ъ сообщили в СК "Капитал-полис" и "Медэкспресс". "Во-первых, на рынке не найти партнера, устраивающего нас и по цене, и качеству, во-вторых, в собственном центре можно контролировать маркетинговую политику, развивая наиболее востребованные услуги", — говорит исполнительный директор "Медэкспресс-сервис" Алиса Шумилова.
       По словам Ифигении Майоровой, до 70% обращений по страховкам относятся к амбулаторно-клиническому обслуживанию, поэтому чаще всего страховщики открывают именно амбулатории. Впрочем, многие готовы создавать и свои больницы, но откладывают реализацию этих планов из-за сложностей с согласованием проектов. Компания "Капитал-полис", входящая в страховую группу "Интеррос-согласие", пошла по пути наименьшего сопротивления и нашла выход в совместном проекте с действующей клиникой. В среду страховщики готовятся открыть первый в городе стационарный медицинский центр, управляемый страховой компанией, на базе медсанчасти #122. "Совместно с медсанчастью мы вложили в переоборудование клиники около $50 тыс., теперь у нас есть центр, рассчитанный на 14 коек", — сообщил Ъ генеральный директор "Капитал-полиса" Алексей Кузнецов. На первом этапе в стационаре будут работать терапевтическое и кардиологическое отделения. К ним "Капитал-полис" планирует добавить хирургию и обслуживать в своем стационаре до 70-80% своих клиентов.
       Создание собственных клиник отнюдь не снижает издержки компаний по выполнению обязательств. Однако эти затраты страховщики планируют окупить за счет гарантированного прироста клиентов по программам добровольного страхования.
       ЕЛЕНА ШУШУНОВА