Вовлечение и персонификация

Бьюти-итоги года: фитнес-клубы

«Коммерсантъ Стиль» продолжает подводить итоги 2019 года. В этом выпуске — интервью с первыми лицами индустрии фитнеса, теми, кто определяет и то, как мы выглядели в уходящем году, и то, как мы будем выглядеть в наступающем.

Фото: Getty Images

Фото: Getty Images

PRO TRENER

Андрей Жуков
Андрей Жуков

Андрей Жуков

Андрей Жуков

— Каждый год я ставлю себе фитнес-цель. В этом году — проехать велогонку TOUR Transalp. Финишировал с хорошим результатом, остался доволен. Это у нас командное, любовь к циклическим видам спорта и целям, эту же веломногодневку проехала моя коллега Ольга Леденева. Поэтому наши достижения, с одной стороны, персональные, а с другой стороны — по бизнесу, подтверждают экспертизу нашей системы управления тренировками — Pro Trener System. Согласно ей любая фитнес-цель имеет точный срок достижения.

В сентябре мы открыли девятый тренировочный сезон на новой площадке — в фитнес-клубе City Retreat by Pro Trener. City Retreat by Pro Trener — наш новый проект, которым управляем с осени, поэтому итоги подводить пока рано. В отличие от фитнес-клуба бизнес-школы «Сколково» by Pro Trener, где за три года нашего непосредственного участия клиентская база со 100 человек выросла до 1000. На начало 2020-го запланирован запуск еще одного известного проекта после ребрендинга с пометкой by Pro Trener. Мы следуем стратегии и убеждаемся в том, что выбрали верный курс, мы по-прежнему планируем не открывать больше студий, а продолжать развитие консалтинга.

То, с чего мы начинали восемь лет назад,— персонализация — становится все более актуальным. Сегодня о правильности персонального подхода говорят практически все игроки рынка. Наметился и позитивный тренд в корпорациях — вовлечение сотрудников в ЗОЖ. Мы давно предлагаем такую методику. Она подходит для той части сотрудников, которая не хочет ставить амбициозные цели — преодолевать марафоны и триатлоны, она составлена в помощь тем, кто забыл, как это — быть здоровым, подтянутым и оптимистичным. Таких запросов сегодня все больше.

Нас все чаще выбирают молодые активные люди — 30+. Это парни и девушки, которые ведут активный образ жизни, они хотят быть успешными во всех областях и добиваться целей, поэтому наш формат им по нраву — ставить фитнес-цель, добиваться ее. При этом мы сохраняем и нашу аудиторию, ту, которая с нами с самого начала. Годы идут, а силы и энергия у них только прибывают, думаю, поэтому они с нами. Звучит как шутка, но это действительно так благодаря тренировкам по Pro Trener System.

ENCORE FITNESS

Ирина Кутьина,
Ирина Кутьина,

Ирина Кутьина,

Ирина Кутьина,

— В этом году мы заложили фундамент, благодаря которому в 2020-м нас ждет открытие сразу пяти новых фитнес-клубов под брендом Encore Fitness. Помимо этого было очень много знаковых интересных проектов, которые мы реализовали впервые. Запустили проект Encore Tour, который мне особенно дорог. Это формат сезонных фитнес-туров в самые живописные уголки Европы, где мы вместе с членами клуба катаемся на горных велосипедах, sup-серфах и лыжах (в зависимости от сезона). Кстати, именно в одной из таких поездок я открыла для себя такой вид спорта, как беговые лыжи. Это была любовь с первого взгляда!

Хочется отметить автопробег Encore United для членов сети, который позволил нам выйти на совершенно новый уровень общения с клиентами, познакомиться ближе. Проект вдохновил нас на создание закрытого клуба для наших самых лояльных клиентов с различными преференциями и бонусами. Также в этом году мы представили нашу первую спортивную коллекцию одежды, разработанную совместно с российским брендом Elastic Active.

Было много путешествий и посещений всевозможных фитнес- и beauty-конференций и выставок, семинаров и мастер-классов вне профессиональной тематики. В этом году удалось наконец освободить время и для книг, что с моим графиком очень сложно. Благодаря этому вынесла для себя много интересных инсайтов, вдохновения и идей на будущее. Если подвести итог, то сейчас в работе восемь новых проектов и направлений, о которых мне удалось договориться и, которыми, надеюсь, в ближайшее время я поделюсь с вами.

Главная тенденция сейчас — осознанность в отношении всего, что касается собственного здоровья и интеграция новых технологий в тренировочный процесс и в инфраструктуру клуба. У потребителя возникло желание, чтобы тренировки были оцифрованы, ему важно понимать, что происходит с его организмом, и отслеживать прогресс. Это про тщательный выбор тренеров и бьюти-специалистов с большим опытом и экспертизой, актуальными знаниями и высоким уровнем ответственности за здоровье своих подопечных. То же самое касается и выбора всевозможных гаджетов и носимых технологий, которые помогают сделать тренировки еще более эффективными, а сам процесс более осознанным. Благодаря таким вещам человек узнает много нового о себе и своем организме, может применять эти знания во благо.

Также в моде естественность, и потому все гипертрофированное, «пластмассовое» теряет актуальность. Это касается как индустрии фитнеса, так и индустрии красоты. Люди хотят быть в форме, выглядеть свежо и молодо, быть здоровыми физически и ментально.

Буду нескромной, но 2020-й лично для меня и моей команды должен стать годом Encore! Мы открываем сразу пять новых фитнес-клубов. Помимо нового большого фитнес-клуба на Ходынском поле, открытие которого намечено на первую половину 2020 года, к сети добавятся четыре масштабных проекта в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Сочи. Планируем продолжать развивать франчайзинг и консалтинговое направление.

PRIDE

Ксения Огиенко
Ксения Огиенко

Ксения Огиенко

Ксения Огиенко

— Персонально для меня это был год активного развития новых интересов и узнавания своих физических возможностей. Например, я научилась бегать и полюбила этот вид нагрузки, пробежала 10 км на Московском марафоне 19 мая 2019 года. Освоила новый уровень в дайвинге и «заразила» им 13-летнюю дочь. Приобрела новые знания в генетике, лабораторной диагностике, начала готовиться к поступлению в медицинский колледж. А еще я осуществила свое давнее желание — путешествие в Танзанию, эта поездка меня впечатлила во многих смыслах и Африка в моем сердце теперь надолго.

В плане бизнеса в этом году мы с командой реализовали несколько интересных проектов — ежемесячный лекторий от ведущих специалистов в области доказательной медицины, идет третий сезон программы Come Back по изменению образа жизни и возврату былых форм для девушек, ввели генетический и лабораторный анализ для максимальной эффективности подбора программы питания и нагрузок... Этот год был посвящен цифровой трансформации в деятельности клуба, проект по развитию которой был начат в 2018 году. Технологии цифровизации позволяют организовать максимально персонализированное взаимодействие, которое предпочитает большинство клиентов.

Главный тренд сейчас — это продление молодости. С красотой и физической формой напрямую связано продление женской и мужской функциональности, это сейчас одна из задач мировой науки, как без последствий для гормональной системы максимально оттянуть срок затухания и перехода в следующую фазу. Наметился тренд к естественной красоте, функциональному гармоничному телу и индивидуальному лицу. Для наших клиентов все гипертрофированное теряет актуальность, слишком рельефные формы, слишком натянутая кожа, слишком большие губы... Есть запрос на естественность и гармонию. Уходят травматичные методы, потребитель не готов к долгой реабилитации, хочется сделать мощную процедуру утром, а вечером уже быть во всеоружии на вечеринке. Растет желание людей понимать и знать свой организм. А отсюда и следствие — приобретение навыков подходящего питания, нагрузок, регулярных уходов за лицом и телом, открытие ресурсов своего тела. Стало гораздо больше людей, которые четко связывают психоэмоциональное состояние с ощущениями тела.

Аудитория новых членов клуба молодеет: диапазон сместился на несколько лет вперед. Если восемь лет назад их возраст начинался с 40, сейчас уже с 35 лет. Это связано с тем, что загородная жизнь подходит для семей с детьми, и все больше пар, перемещаясь, ищут максимально закрывающий их потребности клуб.

Мои личные планы на будущее — это получение новых знаний и навыков, которые, безусловно, помогают в работе. Мечтаю пройти кулинарные мастер-классы у лучших шеф-поваров мира: Массимо Боттура, Гордона Рамзи и Алена Дюкасса. Хочу получить медицинское образование, начать планирую в 2020 году. Новые места для путешествий и впечатлений — мечтаю о Галапагосах.

В работе в 2020 году основной упор делаю на повышение экспертности сотрудников в смежных сферах. Информированность о новых методах в индустрии фитнеса и красоты дает уникальные инструменты для решения задач каждого гостя.

Беседовала Ирина Кириенко

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...