Спрос на доставку товаров накануне новогодних праздников резко вырос. Об этом “Ъ FM” сообщили игроки рынка. Объем заказов в интернете растет из года в год. Традиционно спросом пользуется бытовая техника, одежда, украшения и продукты питания.
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ / купить фото
Во второй половине декабря нагрузка на курьерские службы увеличивается в два раза. Но справляться с этим получается лучше, чем в прошлом году, так как быстрой работе сервисов доставке способствует бесснежная зима, отмечает представитель логистической компании Lorus SCM Давид Шамаев: «Спрос есть практически на все. Но при этом на курьерскую службу падает очень серьезная нагрузка. Так уж получилось, что в этом году очень мало снега, поэтому курьерским компаниям существенно проще, чем, например, в прошлые годы, доставлять покупки вовремя. Безусловно, под эту нагрузку набирается и персонал, производится обучение, оптимизируются схемы. Конечно, стараться заказывать лучше заранее — за неделю-полторы до Нового года. Оформляя доставку в последний день, нужно быть готовым к тому, что не все может быть привезено».
Накануне праздников увеличивается нагрузка и на международные службы доставки. Россияне поздравляют за рубежом своих коллег и бизнес-партнеров. Причем спрос растет с середины ноября, сразу после «Черной пятницы», отмечает директор департамента международных перевозок DPD и SPSR Express Евгений Привалов: «Безусловно, перед Новым годом объемы отправлений увеличиваются, прежде всего, в сегменте В2С. Люди делают новогодние подарки себе, своим близким. Поскольку мы во многом работаем с сегментом интернет-торговли, то количество посылок из иностранных онлайн-магазинов перед Новым годом, безусловно, увеличивается — это одежда, обувь, электроника, мобильные телефоны. Это началось традиционно в ноябре и продолжается в декабре, и я думаю, что в январе отголоски этого предновогоднего ажиотажа еще останутся».
В последние дни декабря увеличивается спрос на готовую еду. Кстати, в эти дни люди чаще всего заказывают японские суши и роллы. В преддверии Нового года на дорогах образуются многочасовые пробки. Это увеличивает затраты бизнеса, отмечает эксперт в сфере доставки еды Артур Чистяков. Заработать в этот сезон оказывается непросто. «В последние рабочие дни перед празднованием Нового года ситуация на дорогах осложняется, и процесс доставки заказов еще больше затрудняется, особенно в таких мегаполисах, как Москва. С увеличением пробок количество доставок в час драматически падает — в два, а иногда в два с половиной раза. Соответственно, возрастает и стоимость курьерских услуг для покупателей — это позволяет компенсировать дополнительные расходы»,— говорит Чистяков.
Как изменился спрос на товары в онлайн-магазинах
Эксперты прогнозируют, что девятибалльные заторы на дорогах сохранятся вплоть до конца декабря. А в начале января ситуацию ухудшат перекрытия в центре Москвы.