Российские туристы по закону имеют право потребовать от туроператоров вернуть деньги в случае отмены поездки в Италию, Южную Корею и Иран из-за ситуации с коронавирусом, напомнили в Ростуризме. Накануне МИД России рекомендовал не ездить в эти страны из-за вспышки инфекции.
«Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 закона №132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации)»,— говорится в сообщении.
В случае расторжения договора до начала путешествия гражданину должны вернуть полную стоимость тура, а после начала поездки — часть денег за не оказанные услуги (за оставшееся время до окончания тура).
В пресс-службе Ростуризма сообщили ТАСС, что в Италии сейчас находятся около 7 тыс. организованных туристов из России. Ведомство уточняет, когда россияне смогут вернуться на родину.
Напомним, случаи заражения коронавирусом COVID-19 были впервые зафиксированы в китайском городе Ухань в декабре 2019 года. Позднее инфицированные были обнаружены более чем в 40 странах, в том числе в России. По данным властей, в Китае от вируса погибло более 2,7 тыс. человек, выздоровело более 32 тыс. человек, заразилось свыше 78 тыс.
Всемирная организация здравоохранения признала вспышку коронавируса чрезвычайной ситуацией международного масштаба и призвала готовиться к возможной пандемии.
О том, как из-за эпидемии закрывают границы и отменяют рейсы, читайте в материале “Ъ” «Коронавирусу объявлен джихад».
Как распространение инфекции влияет на туристический рынок — в публикации “Ъ FM” «Вирус заставляет россиян остаться дома».
