Авиакомпания «Уральские авиалинии» готова вернуть деньги за билеты, в том числе невозвратные, которые будут куплены на любые рейсы в ближайший месяц. Об аналогичной акции заявили «Победа» и S7. Связано это с распространением коронавирусной инфекции, которое может изменить планы на путешествия.
Фото: Владислав Лоншаков, Коммерсантъ
Фото: Владислав Лоншаков, Коммерсантъ
«Уральские авиалинии» сообщили о возможности для пассажиров вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Акция будет действовать на билеты, купленные в период с 8 марта по 15 апреля 2020 года. «Изменить дату или направление в авиабилетах можно вплоть до окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета и ранее) без сборов с доплатой до доступного тарифа. Акция действует на всех рейсах авиакомпании без ограничений по дате перелета и для любых тарифов, даже невозвратных», — сообщает перевозчика. В случае возврата билетов, приобретенных в этот период, будет взиматься сбор за операцию в размере 1 тыс. рублей за каждый билет.
О введении услуги возврата билетов на все свои рейсы сегодня заявила и авиакомпания «Победа». «Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте «Победы» доступна новая услуга – возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 руб. за рейс»,— цитирует пресс-служба авиакомпании гендиректора Андрея Калмыкова. Услуга возврата позволяет отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее, чем за 48 часов до времени вылета.
Вчера авиакомпания S7 заявила о возможности вернуть билеты на все рейсы, купленные с 5 марта по 10 апреля вне зависимости от тарифа. Предложение доступно без ограничений по дате перелета. В случае возврата будет взиматься сервисный сбор: за один билет на внутрироссийских рейсах он составит 1 тыс. руб., для международных рейсов — в зависимости от актуального курса валют.
Напомним, на фоне распространения коронавируса в конце января были приостановлены чартерные рейсы из России в Китай. «Уральские авиалинии» заявляли, что рейсы в Китай возобновят не раньше марта. Из-за приостановки рейсов в Китай уральский перевозчик получил ущерб в феврале в размере 360 млн руб. Также авиакомпания приостановила прямые полеты в несколько европейских стран. Это коснулось направлений, по которым традиционно летает много туристических групп из Китая: Екатеринбург—Мюнхен, Екатеринбург—Париж, Екатеринбург—Рим.
Напомним, случаи заражения коронавирусом COVID-19 были впервые зафиксированы в китайском городе Ухань в декабре 2019 года. Позднее инфицированные были обнаружены в других странах. По данным ВОЗ, общее число заражений превысило 95,3 тыс., из них 80,6 тыс.— в Китае. Число смертей в КНР превысило 3 тыс. человек, в других странах зафиксировано более 260 случаев смерти.