Во время пандемии коронавируса и вызванной ею паузы в сезоне ведущие спортивные клубы смогли не только удержать свою аудиторию в социальных сетях, но даже увеличить ее. А некоторым из зарубежных грандов удалось привлечь за месяц более полумиллиона новых фолловеров. Правда, на российские клубы этот тренд не распространяется. Их востребованность в соцсетях в период пандемии осталась на прежнем уровне, а у целого ряда даже немного снизилась.
Игрок «Спартака» Самэль Жиго (справа) во время матча Лиги Европы с португальской «Брагой»
Фото: Иван Водопьянов, Коммерсантъ / купить фото
Игрок «Спартака» Самэль Жиго (справа) во время матча Лиги Европы с португальской «Брагой»
Фото: Иван Водопьянов, Коммерсантъ / купить фото
Единственной площадкой, где спортивные клубы могут постоянно осуществлять коммуникацию со своей аудиторией в связи с распространением коронавируса, стали социальные сети. “Ъ” проанализировал эффективность этих взаимодействий на примере одной из них — Instagram, обеспечивающей возможность размещения наиболее вариативного с точки зрения стилистики контента.
Всего для исследования были выбраны 33 клуба. Из них 21 — футбольные: по три лучших клуба на момент приостановки сезона в национальных чемпионатах «большой пятерки» — Испании («Барселона», «Реал» и «Севилья»), Италии («Ювентус», «Лацио» и «Интер»), Германии («Бавария», дортмундская «Боруссия» и «Лейпциг»), Англии («Ливерпуль», «Манчестер Сити» и «Лестер»), Франции (ПСЖ, «Марсель» и «Ренн»), а также шесть клубов РПЛ (первая пятерка в турнирной таблице — борющиеся за медали «Зенит», «Локомотив», «Краснодар», «Ростов» и ЦСКА — вместе со слишком популярным, чтобы его игнорировать, «Спартаком»). Помимо этого, в список вошли по шесть клубов НБА («Милуоки Бакс», «Торонто Рэпторс», «Бостон Селтикс», «Лос-Анджелес Лейкерс», «Лос-Анджелес Клипперс» и «Денвер Наггетс») и НХЛ («Бостон Брюинс», «Тампа-Бей Лайтнинг», «Вашингтон Кэпиталс», «Сент-Луис Блюз», «Колорадо Эвеланш» и «Вегас Голден Найтс»). Североамериканские шестерки также сформированы на основе текущих, на момент приостановки, турнирных таблиц: взяты команды, занимающие три верхние строчки в каждой из двух конференций.
Результаты изучения активности клубов в соцсетях за период с 8 апреля по 5 мая оказались довольно неожиданными.
Зарубежные команды, вопреки прогнозам, сумели не только удержать свою аудиторию, но даже значительно нарастить: из 27 иностранных клубов 17 — 70% — добились прироста фолловеров. Лидерами по этому показателю в абсолютных величинах стали элитные испанские футбольные клубы: мадридский «Реал» (плюс 0,7 млн фолловеров) и «Барселона» (плюс 0,6 млн). Следом за ними разместился итальянский «Ювентус» (плюс 0,5 млн). Сразу нескольким клубам — ПСЖ, «Ливерпулю», «Манчестер Сити», а также баскетбольному «Лос-Анджелес Лейкерс» — удалось увеличить свою постоянную аудиторию на 0,3 млн человек. Чуть уступили лидерам «Бавария» (плюс 0,2 млн), «Бостон Селтикс» (плюс 0,1 млн) и «Интер» (плюс 0,1 млн)
Правда, по числу фолловеров испанские гранды «Барселона» и «Реал» (у обоих их больше 85 млн) существенно опережали ближайших конкурентов («Ювентус» — примерно в два раза, ПСЖ — в три, «Манчестер Сити» — в пять, «Лос-Анджелес Лейкерс» — более чем в шесть). Так что в процентном соотношении показатели прироста у этих клубов оказались примерно одинаковыми. Чуть уступили лидерам «Бавария» (плюс 0,2 млн), «Бостон Селтикс» (плюс 0,1 млн) и «Интер» (плюс 0,1 млн).
Анализ, подтверждающий тенденцию, предоставил “Ъ” и объявленный на прошлой неделе чемпионом Франции ПСЖ. Еженедельно он собирает данные о суммарном количестве подписчиков аккаунтов десяти крупнейших клубов на пяти платформах — Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и TikTok. По данным двух отчетов, датируемых 20 и 26 апреля, семи клубам из этой десятки удалось совершить скачок в плане роста числа подписчиков всего лишь за неделю (см. таблицу). Это — «Манчестер Сити» (плюс 0,5 млн), «Реал» (плюс 0,4 млн), «Барселона» (плюс 0,4 млн), «Ливерпуль» (плюс 0,4 млн), «Манчестер Юнайтед» (плюс 0,3 млн), «Ювентус» (плюс 0,3 млн), ПСЖ (плюс 0,3 млн). Еще три — «Бавария», «Челси» и «Арсенал» — кардинальных изменений не показали, но обошлись без потерь.
Количество подписчиков аккаунтов ведущих футбольных клубов в соцсетях
|
Иначе ситуация складывается для российских клубов, которые в общий тренд вписаться не смогли: из шести только двум удалось добиться прогресса, но по меркам зарубежных грандов — символического. Ими оказались клубы с наименьшим числом фолловеров — «Локомотив» (плюс 2 тыс.) и «Краснодар» (плюс 1 тыс.). А вот у наиболее популярных в Instagram среди российских топ-команд — «Зенита» (668 тыс. подписчиков) и ЦСКА (448 тыс.) — напротив, наблюдается небольшой отток (минус 1 тыс.).
При этом по объему поставляемого контента российские клубы зарубежным отнюдь не уступали. По среднесуточному количеству публикаций в Instagram «Зенит» (6,1 публикации) чуть было не оказался лидером и уступил только двум клубам из рассматриваемых — «Бостон Селтикс» (7,5) и «Ливерпулю» (6,5).
Примечательно, что по интенсивности наполнения аккаунта ни один из испанских клубов не оказался в лидерах. Так, «Барселона» в среднем выкладывала в сутки по 2,2 поста, «Реал» и вовсе ограничился одним. Впрочем, эта тенденция характерна для многих элитных клубов — и «Манчестер Сити» (3,7 публикации), и «Лацио» (3,0), и «Лестера» (3,0), и «Ювентуса» (2,7), и «Интера» (2,4), и «Марселя» (2,1), и дортмундской «Боруссии» (2,0), и ПСЖ (1,9).
В целом контент, предлагаемый клубами в период пандемии, имеет достаточно схожий характер.
От традиционных жанров — например, фотоотчетов о состоявшихся событиях — в клубах постепенно отказываются и делают выбор в пользу более неординарных форматов.
Значительная часть клубов решила сосредоточиться на квизах. Так, на странице «Интера» предлагают угадать игрока по записи его голоса или сезон — по дизайну футболок. Фолловерам «Локомотива» — определить футболиста по статистическим данным или разгадать филворд. Подписчикам «Ливерпуля» — узнать члена команды по силуэту, «Краснодара» — угадать по схеме голевой атаки матч, в котором она была разыграна.
Особой популярностью пользуется у клубов формат «день с игроком» (в Stories члены команды показывают, как проходит их день в рамках самоизоляции) и подборки любимых книг и сериалов от футболистов. Транслируют кулинарные видеоуроки в «Севилье» и «Бостон Селтикс», хоккеисты из «Бостон Брюинз» обучают подписчиков шведскому языку, Серж Ибака из «Торонто Рэпторс» показывает, как правильно гладить вещи утюгом.
В ПСЖ подтвердили “Ъ” важность максимально эффективного присутствия клуба в период пандемии в соцсетях.
В отвечающем за них департаменте отметили, что «даже в такие странные времена» «команда проделывает отличную работу, предлагая новый и захватывающий контент как для информирования, так и для развлечения фанатов».