Вопреки опасениям некоторых СМИ, Роспотребнадзор не будет принуждать отельеров контролировать семейный статус заселяющихся гостей: такие действия в принципе не входят в компетенцию ведомства. Совместно прибывшие постояльцы сейчас без проблем размещаются в одном номере, подтверждают участники рынка.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Роспотребнадзор не будет требовать от отельеров доказывать семейный статус гостей, заявили “Ъ” в службе. Там напомнили, что сформулированная ранее рекомендация «размещение гостей преимущественно одноместное, за исключением семейного» предполагает, что в номера не стоит заселять людей, не контактирующих друг с другом в обычной жизни, чтобы избежать дополнительных рисков инфицирования при тесном взаимодействии.
Принятие решения о предоставлении номеров и их заполнении полностью входит в сферу ответственности руководства гостиницы, доказывать гостям ничего не нужно, добавил собеседник “Ъ”.
Он также пояснил, что контроль за семейным статусом в принципе не входит в компетенцию Роспотребнадзора.
Сообщения в СМИ о том, что Роспотребнадзор будет требовать проверять семейный статус, появилось после публикации в «Российской газете», где вывод о дополнительных мерах контроля был сделан на основе комментария ведомства: «Рекомендации разработаны для предприятий гостиничного бизнеса, и бремя доказывания семейного статуса полностью входит в сферу ответственности гостиницы». Президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин в публикации издания опроверг эту версию, разъяснив, что размещение прибывших вместе гостей по-прежнему законно.
Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтверждает, что никаких проблем с заселением по несколько человек у туристов не возникает. «Отели руководствуются их устными заявлениями»,— указывает он. Эксперт добавляет, что в принципе при бронировании средств размещения сейчас путешественники далеко не всегда указывают имена всех, кто будет жить в номере. «Это может быть бронирование "Иванов плюс один"»,— поясняет он. По словам господина Ромашкина, требование размещать гостей по одному либо семьями в принципе носит риторический характер. «На рынке не так много случаев, когда незнакомые люди селятся в одном номере, такой метод "подселения" с разрешения гостей раньше практиковали санатории для снижения стоимости проживания, но сейчас это, скорее, экзотика»,— рассуждает он.
Из гостиниц съехали доходы
Пандемия COVID-19 привела к значительному падению оборотов отельеров. Только за первый квартал доходность на номер в Москве снизилась почти на 15%, а в Санкт-Петербурге — более чем на 10%. Консультанты не ждут ничего хорошего от итогов второго квартала: в апреле—июне доходы гостиниц обрушатся минимум на 65%. При этом потери петербургского рынка окажутся больше, чем в столице. Хотя ситуация на российском гостиничном рынке пока лучше, чем в Европе, его быстрого восстановления после пандемии аналитики не ждут.