Для лучшего выбора: Газпромбанк открывает новый офис в Новосибирске

Расширение сети предоставления финансовых услуг населению — задача всей банковской системы России. Газпромбанк повышает доступ к своим продуктам и услугам как посредством дистанционных каналов, так и открывая новые точки продаж.

В 2020 году Газпромбанк отмечает 30-летие работы на финансовом рынке России. За эти годы банк стал универсальным кредитным учреждением, развивающим все направления бизнеса — от крупного корпоративного до розничного. Этому способствовал и реализуемый банком в последние годы масштабный проект трансформации бизнес-модели, в котором сделан акцент на банковский ритейл. Такой подход позволяет банку наращивать свои конкурентные преимущества, оптимально организуя продажи финансовых услуг клиентам различных бизнес-сегментов и населению.

Продолжением реализации стратегии Газпромбанка стало открытие в Новосибирске еще одного, десятого по счету, дополнительного офиса! 13 июля по адресу ул. Дуси Ковальчук, 179/2 открылся новый офис, который ориентирован на обслуживание горожан, предпочитающих приобретать банковские услуги высокого качества.

В последнее время клиенты банков отдают заметное предпочтения крупным кредитным организациям, справедливо рассчитывая на их надежность — именно она сегодня является определяющим конкурентным преимуществом. Газпромбанк входит в тройку крупнейших банков России, а его надежность по достоинству оценена миллионами клиентов — физических лиц.

Учитывая требования времени, топология офиса и процессы обслуживания клиентов выстроены с соблюдением санитарных требований и обеспечивают необходимую социальную дистанцию между клиентами и сотрудниками офиса. В новом офисе Газпромбанк предлагает самый широкий спектр банковских продуктов и услуг: вклады, потребительские и ипотечные кредиты, осуществление денежных переводов, инвестиционные продукты, валютно-обменные операции и многое другое.

Одним из наиболее интересных предложений является «Умная карта» с новым для российского рынка подходом к начислению кэшбэка за расходные операции. Клиентам Газпромбанка нет необходимости заранее определять категорию, в которой они будут получать повышенный процент. На основе интеллектуального анализа операций клиента по итогам месяца банк автоматически начисляет максимальный процент на ту категорию, в которой потрачено больше всего средств. Таким образом «Умная карта» от Газпромбанка адаптируется к потребительскому поведению клиента с наибольшей для него выгодой.

При этом расширение сети офисов Газпромбанка происходит параллельно с развитием дистанционного доступа к банковским предложениям. «Сегодня уже более трети продаж розничных продуктов Газпромбанка осуществляется по цифровым каналам, и этот показатель растет. Однако это не мешает банку серьезно увеличивать число офисов как по всей стране, так и в Новосибирске, поскольку возможность живого общения с нашими клиентами остается одной из ключевых составляющих для успешного развития банковской розницы»,— убежден вице-президент — управляющий филиалом Газпромбанка «Западно-Сибирский» Намжил Урбанаев.

Право выбора — прийти в ближайший офис или заключить сделку посредством цифровых сервисов — остается за клиентом. Это позволяет не только охватить максимально широкий круг действующих и потенциальных клиентов, но и дать им возможность выстраивать свои отношения с банком, исходя из собственных приоритетов. Намжил Урбанаев считает, что предоставление клиенту возможности выбора удобного канала коммуникации является важным условием для успеха банка на розничном направлении, а клиент в любом случае получит качественное и комфортное обслуживание.

По словам заместителя управляющего филиалом Газпромбанка «Западно-Сибирский» Павла Сухоревского, «банк давно и успешно работает в Новосибирске, и будет не просто держать высокую планку, но и постоянно совершенствовать продукты и повышать стандарты обслуживания. Качество клиентского сервиса является для Газпромбанка безусловным приоритетом — не будет преувеличением сказать, что мы любим своих клиентов и стараемся работать для них с полной отдачей».

Банк ГПБ (АО) www.gazprombank.ru