«В современном мире компаниям недостаточно просто снижать воздействие на окружающую среду»

В 2009 году Группа приняла решение о снижении степени воздействия своей продукции на окружающую среду, а в 2013 году запустила первую амбициозную программу устойчивого развития, установив ряд целей, которые планируется достичь к концу 2020 года. Сегодня по мере роста экологических и социальных проблем компания берет на себя дополнительные обязательства и запускает программу под названием L`Oreal for the future («L`Oreal ради будущего»). Генеральный директор L`Oreal в России и СНГ Клаудио Кавикьоли рассказал Ъ-Регенерация о трансформации компании и роли бизнеса в решении глобальных экологических и социальных проблем.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— L`Oreal уже предприняла важные шаги в направлении устойчивого развития за последние десять лет. В частности, вы единственная компания в мире, которая четвертый год подряд получает наилучший результат по всем трем рейтингам некоммерческой организации CDP (Carbon Disclosure Project), а именно защита климата, устойчивое управление водными ресурсами и лесопользование. Расскажите, какие уроки вынесла компания на этом пути, что бы вы изменили в программе Sharing Beauty With All, если бы десять лет назад понимали, в каком состоянии сегодня окажутся общество и планета?

— Необходимость решения экологических проблем стала для L`Oreal явной уже давно. Поскольку мы являемся промышленной компанией, было очевидно, что первый этап на пути к лучшему будущему — это снижение воздействия на окружающую среду, связанного с деятельностью заводов и распределительных центров. В 2013 году L`Oreal запустила программу устойчивого развития Sharing Beauty With All, в рамках которой был установлен ряд очень амбициозных целей до 2020 года. Для оптимизации продуктов в рамках концепции устойчивого развития был разработан особый инновационный инструмент SPOT (Sustainable Product Optimization Tool), ставший ядром программы. Он предназначен для оценки и улучшения экологического и социального профиля всей нашей продукции, что включает общее воздействие на окружающую среду (потребление воды и энергии, выбросы CO2, образование отходов) и влияние на местные сообщества (этичная добыча сырья, создание рабочих мест и т. д.) С тех пор устойчивое развитие стало полноценной частью разработки концепции и производства всех новых средств L`Oreal, начиная с самых ранних стадий. Данная программа устойчивого развития (наряду со строгим кодексом этики, политикой продвижения разнообразия и инклюзии, а также благотворительной деятельностью при поддержке Фонда L`Oreal и наших отдельных брендов) позволила L`Oreal внести существенный вклад в достижение 15 из 17 целей в области устойчивого развития, которые были определены на конференции ООН в 2015 году.

В настоящее время первый этап почти завершен. Однако стало очевидным, что в современном мире компании уже недостаточно просто снижать свое воздействие на окружающую среду, необходимо организовать свою деятельность в рамках планетарных границ и принимать активное участие в решении экстренных проблем человечества, таких как изменение климата, сокращение биоразнообразия, борьба с бедностью и др. Именно поэтому в июне 2020 года компания анонсировала новую программу устойчивого развития L`Oreal for the future и амбициозные цели до 2030 года.

— Совсем недавно представители группы отмечали, что концепция устойчивого развития не противоречит концепции экономического роста. Считаете ли вы, что у человечества есть шанс вернуть свою деятельность в рамки «планетарных границ», не пересмотрев базовых подходов к своему развитию?

— Я убежден, что устойчивое развитие действительно поможет экономическому росту. Достигая наших целей, мы внесем свой вклад в устойчивое развитие мира, экономики и нашей продукции. Это не только то, что нужно миру, но и то, чего хотят потребители. Вот почему наши усилия, несомненно, будут способствовать росту осознанного потребления, а значит, и экономики.

Эти преобразования, а также достижение наших целей и реализация связанных с ними проектов, несомненно, имеют свою цену. Мы решили, что важность этих преобразований важнее их стоимости. Мы обязательно изменим наши процессы и пересмотрим нашу структуру затрат, чтобы сделать бизнес-модель экономически жизнеспособной, но достижение наших целей в области устойчивого развития в любом случае будет нашим главным приоритетом.

— Каким образом пандемия COVID-19 повлияла на планы компании в области устойчивого развития и новую программу Группы L`Oreal for the future?

— Многие эксперты опасались, что пандемия отодвинет планы устойчивого развития компаний, заставит их сосредоточиться на текущих операционных вопросах. Однако для нас пандемия COVID-19, напротив, стала еще одним напоминанием о том, что цели устойчивого развития являются критически важными. Пандемия никак не повлияла на выполнение наших обязательств, напротив, укрепила нашу решимость. Во время кризиса мы постоянно демонстрировали солидарность со всеми заинтересованными сторонами: сотрудниками, поставщиками, некоммерческими партнерами и потребителями.

Российский завод L`Oreal в Ворсино в апреле запустил производство геля-санитайзера для рук с последующей безвозмездной передачей Министерству здравоохранения Калужской области для дальнейшего распределения по медицинским учреждениям. Помимо этого компания продолжила оказывать адресную помощь наиболее уязвимым категориям населения: мы безвозмездно передаем шампуни и средства для увлажнения кожи многодетным семьям, домам престарелых и хосписам.

Мы наблюдаем признаки серьезного социального и экономического кризиса, вызванного пандемией. В то же время мы считаем, что должны сохранить свои приоритеты и по-прежнему внедрять экологические преобразования, имеющие решающее значение для будущего планеты. Компания берет на себя дополнительные обязательства и запускает программу под названием L`Oreal for the future («L`Oreal ради будущего»). В этой программе отражено наше представление о концепции, цели и обязанностях предприятия для решения глобальных проблем.

— Расскажите о новых целях L`Oreal в отношении углеродного следа компании и ее продукции?

— Наша основополагающая задача до 2030 года, связанная с проблемой изменения климата, заключается в снижении выбросов парниковых газов до уровня, позволяющего не допустить повышения средней температуры на планете более чем на 1,5°C. Мы планируем снизить объем выбросов парниковых газов, приходящийся на единицу готовой продукции, на 50%. Для достижения этой цели мы определили количественные целевые показатели по каждому аспекту своей деятельности, приняв в расчет помимо процессов непосредственного производства и дистрибуции цепочку поставки сырья и опосредованное воздействие на окружающую среду, сопряженное с использованием наших средств конечными покупателями.

Мы взяли на себя обязательство к 2025 году достичь нулевого уровня выбросов углекислого газа на всех своих объектах за счет повышения энергоэффективности и 100% использования возобновляемых источников энергии.

Мы будем внедрять инновации, чтобы к 2030 году сократить выбросы парниковых газов вследствие использования наших средств покупателями на 25% по сравнению с уровнем 2016 года — как в среднем, так и в расчете на единицу продукции.

К 2030 году мы планируем сократить на 50% объем выбросов парниковых газов, связанных с транспортировкой наших средств, по сравнению с показателем 2016 года.

Для достижения углеродной нейтральности на всех наших объектах мы продолжим снижать потребление энергии и развивать использование возобновляемых источников энергии, например посредством долгосрочных соглашений о закупке электроэнергии с поставщиками энергии.

Если говорить о производстве в России, по итогам 2019 года наш завод в Калужской области уже сократил выбросы CO2 на 38% по сравнению с 2011 годом посредством внедрения энергоэффективных технологий, в том числе использования солнечных панелей, обеспечивающих до 10% потребляемой заводом энергии.

— Как изменение климатических целей и политики компании повлияет на ее поставщиков, в том числе в России? Что сейчас происходит с цепочками поставок компании? В случае с пальмовым маслом вам удалось сделать закупки ответственными?

— К 2030 году наши стратегически значимые поставщики сократят прямые выбросы CO2 в атмосферу на 50% в абсолютном выражении, по сравнению с 2016 годом. Однако наша область ответственности этим не ограничивается. Мы ведем активную работу со своими бизнес-партнерами и поставщиками, чтобы помочь им улучшить показатели устойчивого развития и гарантировать, что принципы деятельности наших партнеров будут не менее строгими, чем политика L`Oreal. Мы также объединяем усилия со своими поставщиками в развитии программы этичной добычи сырья Solidarity Sourcing, посредством которой L`Oreal направляет долю своих глобальных закупок поставщикам, которые предоставляют людям, как правило исключенным из рынка труда, работу и устойчивый доход. В числе таких поставщиков — компании, трудоустраивающие представителей социально незащищенных групп населения, организации, которые могут не иметь доступ к крупным международным тендерам, а также малые компании. Все они находятся в регионах присутствия L`Oreal.

Мы также гарантируем, что 100% сотрудников наших стратегически значимых поставщиков будут получать заработную плату не меньше прожиточного минимума, достаточную для удовлетворения основных потребностей самих сотрудников и их иждивенцев и рассчитанную в соответствии с передовыми стандартами.

В рамках политики L`Oreal o нулевой вырубке лесов была установлена цель — к концу 2020 года полностью отказаться от использования компонентов и сырья, добыча которых наносит ущерб лесным массивам. С 2007 года мы принимаем меры, чтобы обеспечить свое производство сырьем из устойчивых источников, не приводящих к вырубке лесов. Как результат 100% пальмового масла, поставляемого компании L`Oreal, соответствуют стандартам сертификации экологически чистого пальмового масла RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil).

— Благодаря L`Oreal Fund for Regeneration к 2030 году группа планирует восстановить 1 млн гектаров поврежденных экосистем, предотвратив выброс 15–20 млн тонн CO2, создав сотни рабочих мест и инвестировав в это €50 млн. Вы уже выбрали проекты для таких инвестиций? Как и кем будет оцениваться их эффективность?

— Группа L`Oreal будет отбирать проекты в соответствии с принципами импакт-инвестирования, то есть проекты, которые сочетают экономическую эффективность с экологическими и социальными преимуществами (например, количество предотвращенных выбросов CO2, количество гектаров восстановленных лесов).

Поскольку фонд L`Oreal Fund for Nature Regeneration будет управляться совместно с Mirova (компания, специализирующаяся на устойчивом финансировании, дочерняя компания группы Natixis, которая будет помогать нам в управлении фондом), мы уже заявили, например, что €5 млн будут инвестированы в два существующих фонда, уже находящихся в ведении Mirova: Фонд нейтрализации деградации земель и фонд биоразнообразия «Алтелия» в Бразилии, для проектов восстановления почв и биоразнообразия, в том числе в Амазонии. Но мы также будем напрямую инвестировать в различные проекты по всему миру. Мы находимся в процессе формирования портфеля проектов и еще не определили, на каких территориях они будут базироваться.

Помимо восстановления экосистем все эти проекты также помогут удовлетворить социальные потребности окружающих местных сообществ за счет развития возможностей устойчивого жизнеобеспечения (непосредственное создание рабочих мест в сфере природопользования, устойчивого сельского хозяйства и рыболовства, экотуризма и т. д.).

— Расскажите о той части программы L`Oreal for the future, которая касается упаковки: каковы ее основные цели? Каких инноваций стоит ждать в этой области?

— Осознавая безотлагательную необходимость сокращения загрязнения пластиком, что является одной из самых актуальных экологических проблем на сегодняшний день, мы продолжаем наши усилия по сокращению объема одноразового пластика и пластиковых отходов.

Во-первых, к 2030 году мы уменьшим количество упаковочных материалов наших средств на 20% по сравнению с 2019 годом. Хотя в этой области уже были предприняты определенные усилия, мы должны пойти дальше. Наша стратегия основана на нескольких рычагах действия: снижение веса упаковки за счет более облегченного дизайна, разработка продуктов с возможностью многоразового использования упаковки или использования сменных блоков, а также создание более концентрированных продуктов. Например, разработка упаковки оптимального размера и веса с меньшими затратами ресурсов, в том числе форматов большего объема и многоразовых форматов, представляет собой большую возможность для дальнейших усовершенствований в этой области. Так, в 2019 году Группа снизила вес 300-миллилитровых бутылок для шампуня Garnier на 8% в Европе, что позволило сэкономить 30 тонн пластика PET (полиэтилентерефталата).

Вторая цель касается закупаемых нами материалов: к 2030 году пластик, используемый в упаковках наших средств, будет на 100% изготовленным из переработанного сырья или добытым из биоисточников. В 2025 году мы выйдем на 50%. Здесь наша задача — отказаться от использования первичных ископаемых пластиков для упаковки. Для этого нам необходимо внедрять инновации в экосистеме партнеров, чтобы разрабатывать и извлекать выгоду из лучших технологий. L`Oreal подписала партнерские отношения с компанией LOOP, чтобы производить пищевой PET из вторичного сырья путем химической деполимеризации, и с Purecycle для производства вторичного пищевого полипропилена (PP). В октябре 2019 года L`Oreal в партнерстве с Albea, лидером в области косметической упаковки, разработала новую косметическую тубу, в которой часть пластика заменена сертифицированным FSC материалом на бумажной основе, тем самым уменьшая количество используемого пластика на 45% по сравнению с обычной тубой. Это партнерство показывает, насколько важно сотрудничество между отраслевыми экспертами для разработки прорывных инноваций. La Roche-Posay и Garnier станут первыми брендами L`Oreal, которые запустят ряд продуктов в этой новой тубе.

Наше третье обязательство относится к переработке и связано с окончанием срока службы нашей упаковки. К 2025 году наша пластиковая упаковка на 100% будет многоразовой, пригодной для переработки или компостирования. Более десяти лет L`Oreal придерживается амбициозной политики в отношении оптимизации упаковки (наша политика 3R — Respect, Reduce and Replace: уважать, сокращать и заменять), включая тщательную работу по окончании жизненного цикла пластика. В качестве партнера инициативы «Новая экономика пластмасс», возглавляемой Фондом Эллен Макартур, Группа активно участвует в разработке модели циркулярной экономики для пластмасс, которая позволит значительно сократить использование ископаемых источников энергии и избежать пластиковых отходов и загрязнения окружающей среды. Для этого мы, в частности, продолжим убирать из упаковки вещества, препятствующие вторичной переработке, сосредоточимся на материалах, уже собираемых для вторичной переработки (PE/PET/PP), и будем разрабатывать новые форматы с возможностью пополнения и повторного использования. Мы также продолжим повышать осведомленность потребителей о сортировке и переработке отходов.

— L`Oreal for the future также заявлена как кампания, призванная помочь потребителю в стремлении делать ответственный выбор. В частности, объявлено о запуске Product Environmental & Social Impact Labelling на уровне компании. Почему L`Oreal решила сделать собственную маркировку?

— Наряду с процессом нашей внутренней глубинной трансформации нам хотелось бы вдохновить своих покупателей поддержать наши инициативы. Чем больше мы знаем, тем эффективнее наши действия.

Люди могут внести свой вклад в защиту окружающей среды, сделав выбор в пользу более экологичных средств, и прозрачность играет ключевую роль при таком выборе. Поэтому мы разработали систему маркировки средств Product Impact Labelling, позволяющую покупателям получить информацию об уровне оказываемого средствами воздействия на окружающую среду.

Чтобы обеспечить ясность и полезность этой информации для покупателей, в рамках системы маркировки уровня социального и экологического воздействия была разработана шкала с обозначениями от «А» до «Е», где «А» означает лучшее в своей категории средство в отношении оказываемого им воздействия на окружающую среду. Отметка позволит получить четкое представление об уровне воздействия, которое средство L`Oreal оказывает на окружающую среду, определенном исходя из 14 планетарных факторов влияния, таких как выбросы парниковых газов, дефицит водных ресурсов, окисление океана или воздействие на биоразнообразие. Уровень воздействия средства на окружающую среду оценивается на каждом этапе его жизненного цикла.

В дополнение к этой информации L`Oreal предоставит подробные данные об условиях производства и типе упаковки по каждому средству. Маркировка также будет отражать информацию об аспектах социального воздействия средства, в том числе данные о соответствии поставщиков сырья и упаковки базовым принципам ООН в отношении стандартов труда, а также число поставщиков, приверженных принципам социальной интеграции, которые внесли свой вклад в создание того или иного средства (если это применимо).

В первую очередь новая методология будет внедрена брендом Garnier для средств по уходу за волосами на французском рынке. Далее маркировка будет постепенно распространяться на другие страны, бренды и категории продукции L`Oreal.

— Вы отказались от тестирования вашей продукции на животных?

В 1979 году L`Oreal разработала первую модель реконструированной кожи и стала одной из первых компаний, внедривших альтернативные методы тестирования косметики. Благодаря непрекращающимся исследованиям и разработкам в области реконструированной кожи в научных центрах в Лионе и Шанхае, использованию современных технологий для оценки профиля безопасности косметических ингредиентов и формул L`Oreal разработала строгую систему оценки безопасности своей продукции. На сегодняшний день L`Oreal уже более 30 лет больше не тестирует свою продукцию на животных и не приемлет никаких исключений из этого правила.