ФАС усомнилась в качестве швейцарского шоколада Lindt в России — в антимонопольной службе считают, что он сильно отличается от аналогичной продукции в Западной Европе. У российского потребителя может сложиться впечатление, что он покупает точно такой же товар, но на российском рынке представлена адаптированная версия, говорится в заявлении антимонопольщиков. И нигде на этикетке не сказано об этом, зато там есть слова, вроде «качество» и «традиции». А это ФАС расценивает как признак нарушения антимонопольного законодательства, потому и возбудила дело. Компании грозит штраф до 500 тыс. руб. Как это скажется на производителе швейцарского шоколада? И как часто международные бренды изменяют состав продукта на отдельных рынках?
Фото: Arnd Wiegmann / Reuters
Фото: Arnd Wiegmann / Reuters
Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин говорит, что подобные дела зачастую носят больше символический характер. Хотя это вполне может повлиять и на других игроков: «Это, наверное, одно из немногих положительных решений, направленных в сторону защиты прав потребителей. Таких решений должно быть намного больше, потому что большие транснациональные как-то взяли за правило сбывать продукцию недостаточного качества, а порой и второго сорта, нашим гражданам, прикрывая ее именитыми этикетками. В этом случае мы все страдаем.
И это решение будет являться хорошим предупреждением всем остальным участникам рынка не только продуктового, но и разнообразного другого о том, что, уж если они заявляют свои бренды на российском рынке, то эти бренды должны бесспорно соответствовать европейским потребительским качествам.
Какого-то серьезного урона компании Lindt штрафы, которые существуют, конечно, не принесут и не приведут к убыткам, к уходу с рынка. Но все другие, наверняка, посмотрят и сделают соответствующие выводы.
Но часто бывает, что компания уплачивает штраф, пусть и большой, но никаких изменений в продукте не происходит, потому что существует масштабный многомиллиардный бизнес, и существуют штрафы, которые измеряются десятками и сотнями тысяч рублей, в отдельных случаях миллионами. Но здесь все зависит от настойчивости. Можно один раз заплатить штраф и продолжать делать это. Можно второй раз. Но, в конце концов, есть такой термин, как злостное нарушение российского законодательства».
Как уточняют в ФАС, по итогам проверки оказалось, что в российском шоколаде Lindt содержание 14 органических кислот, по сравнению с европейскими аналогами, сильно отличается. В некоторых случаях разница достигает 100% и более.
До этого ФАС возбуждала аналогичное административное производство против производителя порошков Ariel и Persil. Служба выявила различия в качестве и составе продающихся в России товаров и их европейских аналогов. В итоге компания Henkel согласилась нанести на упаковку знак об отличии российского порошка от европейского.
Впрочем, то, что продукция адаптирована под определенный рынок, вовсе не означает, что его качество хуже, чем у зарубежных аналогов, отмечает Исполнительный директор ассоциации «Русбренд» Алексей Поповичев: «Очень многие продукты адаптируются к национальным вкусам и рынкам. Просто есть свои предпочтения, и эти предпочтения свойственны большинству населения. Хотя качество продукта и рецептура остаются одними и теми же, но в Европе, допустим, они любят более мягкий кофе с небольшой кислинкой, а в России кофе предпочитют с горчинкой.
Есть второй момент, который связан со спецификой национального технического регулирования, потому что есть свои ГОСТы, технические регламенты, которые вводят обязательные требования, которые производители вынуждены соблюдать.
Это тоже может оказывать свое влияние на композицию продуктов. Кстати, хотел отметить, что тот же ФАС указывал, несмотря на то, что имелись претензии к Henkel, что порошок Henkel по своим отстирывающим свойствам даже лучше, чем тот, который они покупали в Европе и сравнивали с порошком, произодимым в Российской Федерации. Всегда кажется, за морем телушка — полушка, но любая компания заинтересована привлечь потребителя и удерживать его как можно дольше».
В декабре 2019-го швейцарская компания Lindt уже получала предупреждение от антимонопольной службы по поводу различий в составе шоколада на европейском и российском рынках. Оно действовало до 31 июля, но производитель так и не отреагировал на обращение ФАС.
При этом в компании Lindt “Ъ FM” заявили, что предоставляли службе все необходимые сведения. Производитель отмечает, что использует одни и те же ингредиенты единого качества для производства шоколада как для России так и для других стран. Это подтверждают и результаты независимых проверок.