Компания «Умный ритейл» при содействии Сбербанка начала развивать новый сервис экспресс-доставки продуктов питания «Самокат» в Нижнем Новгороде. Организаторы проекта уверяют, что сервис позволит получать заказ через 15-30 минут после его оформления через интернет. Объем инвестиций в проект руководители «Умного ритейла» не называют. Участники рынка доставки продуктов не видят конкурента в новом игроке, так как сервис еще в стадии формирования и говорить о соперничестве пока рано.
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ / купить фото
Служба экспресс-доставки продуктов питания «Самокат» (входит в «О2О холдинг» Сбербанка и Mail.ru Group, включает Delivery Club, «Ситимобил», YouDrive, «Самокат») выбрала Нижний Новгород в качестве первого после Москвы и Санкт-Петербурга российского города, где намерена развивать свой сервис. По словам генерального директора Алексея Белопросова, с 15 сентября в городе начали работу восемь специализированных продуктовых складов (дарксторов). До конца сентября планируется увеличить их количество в три раза. В дальнейшем общее количество дарксторов в Нижнем Новгороде планируется довести до 50-ти, разместив их в каждом районе города. В компании обещают, что скорость доставки заказов будет варьироваться от 15 до 30 минут. Минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки составляет 100 руб. В дальнейшем кроме продуктов питания компания намерена также начать поставлять непродовольственные товары и готовую еду. Продукция закупается непосредственно у производителей или у крупных оптовых компаний. В общем объеме продукции 20% товаров продаются под собственной маркой компании. Как правило, это продукты региональных производителей, которым даже при высоком качестве продукции сложно пробиться в крупные федеральные торговые сети.
Сославшись на коммерческую тайну, основатель компании Вячеслав Бочаров отказался называть объем инвестиций, направленных на запуск и раскрутку проекта в Нижнем Новгороде, и не стал оценивать долю, которую компания хотела бы занять на рынке доставки продуктов питания. Он считает, что сегодня «Самокат» не конкурирует с другими аналогичными компаниями.
«Рынок онлайн-покупок значительно меньше традиционного офлайн-рынка, где сосредоточены все деньги мира.
Мы не отбираем клиентов друг у друга, мы растем все вместе. Единственным нашим общим конкурентом является офлайн-торговля, и мы должны создавать удобные сервисы, позволяющие удерживать клиентов за счет их удобства, качества и экономии времени. Наша задача — сделать так, чтобы около 30-35% семей в городах присутствия компании стали нашими клиентами»,— заявил господин Бочаров. По данным компании, в Москве и Санкт-Петербурге действуют 250 дарксторов, ежедневно курьерами доставляется 55 тыс. заказов. Средний чек покупки составляет около 600 руб.
По словам управляющего головным отделением по Нижегородской области Волго-Вятского банка Сбербанка РФ Сергея Алимова, две сети доставки банка «Сбермаркет» и «Самокат» будут развиваться параллельно и не являются прямыми конкурентами: «Это разные виды сервиса. „Самокат“ ориентирован на мгновенную доставку продуктов со склада компании. Это разовые небольшие покупки. Тогда как „Сбермаркет“ занимается поставками из конкретных торговых сетей и может расцениваться как сервис крупной закупки продуктов впрок». Продвижение сети «Самокат» планируется вести через отделения Сбербанка.
Сегодня в сфере доставки продуктов питания в Нижнем Новгороде работают сервисы «Яндекс.Лавка», Igooods, «Продуктофф». Услуги по доставке запустили торговые сети Spar, Metro, «Лента», «Ашан» и «Перекресток» (X5 Retail Group). Участники рынка пока не видят острой конкуренции в этой сфере. В «Сбермаркете» считают, что рынок онлайн-доставки продуктов питания в Нижнем Новгороде составляет незначительную долю от всего продуктового ритейла. Поэтому на нем есть возможности для роста нескольких крупных игроков.
В компании отмечают, что в Нижнем Новгороде рост продаж в сегменте e-grocery (продажа товаров повседневного спроса через интернет) выше, чем в других регионах Поволжья.
Во втором квартале 2020 года, по сравнению с первым, количество заказов здесь выросло более чем в четыре раза, говорят в компании, не называя абсолютные цифры. В то же время в Казани и Самаре продажи увеличились троекратно.
По словам коммерческого и финансового директора сервиса доставки еды «Яндекс.Лавка» Максима Автухова, проникновение онлайн-торговли в российский продуктовый ритейл — на крайне низком уровне. До начала пандемии оно не превышало 1%. Пока усилия всех игроков направлены на формирование привычки заказывать онлайн. Рынок — на этапе становления и будет расти в двузначных цифрах в ближайшие несколько лет. «Мы высоко оцениваем потенциал нижегородского рынка. По проникновению интернета и смартфонов, привычке горожан заказывать товары и услуги онлайн, частоте использования других сервисов "Яндекса", развитой логистике, наличию локальных поставщиков Нижний Новгород показывает отличные результаты»,— заявил господин Автухов.