Убытки вынудили компанию Disney уволить 28 тыс. сотрудников парков развлечений. Сейчас «Диснейленды» можно посетить во Флориде, Париже, Шанхае, Японии и Гонконге. Но до этого знаменитые аттракционы по мотивам мультфильмов и кинофраншиз пустовали несколько месяцев. В результате компания потеряла миллиарды долларов. В Калифорнии тематический парк до сих пор закрыт из-за жестких ограничений местных властей. Как меняется «Диснейленд» на фоне пандемии? Об этом — Владислав Викторов и Елизавета Скобцова.
Фото: Александр Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Александр Жданов, Коммерсантъ / купить фото
В середине июля парижский «Диснейленд» торжественно открылся после четырех месяцев простоя. Зрителей, правда, на церемонии не было: президент «Диснейленда» Наташа Рафальски в окружении танцующих Микки Маусов произносила речь в совершенно пустом парке. Но через несколько дней картина стала более привычной, рассказывает жительница Парижа Ирина Шипилова. Она посещает с детьми «Диснейленд» каждую неделю:
«На те же американские горки, на которые люди стояли минимум 2-2,5 часа, сейчас можно простоять 35 минут и проехаться. Когда мы пошли в будни, время ожидания было 3 минуты, никакой очереди, вообще все пусто. Рестораны практически все закрыты, только в выходные работают. Что касается ростовых кукол, например, Микки Мауса и так далее, если раньше они могли обнять, то сейчас есть специальная зона для фотографий. Вы подходите, 2-3 метра, стоит персонал, контролер, и вы фотографируетесь. Раньше по вечерам был парад, сейчас его нет, все эти персонажи танцуют наверху и не спускаются».
Тем не менее, финансовые дела у парков компании Disney хуже не придумаешь. На днях Джош Дамаро, который отвечает в корпорации за «Диснейленды», заявил, что сократить придется примерно шестую часть всех сотрудников парков в США, а это примерно 28 тыс. человек. Как пишет The Washington Post, пойти на это вынудили обманутые ожидания. Американцы неохотно возвращаются в «Диснейленды», а они и так теряют деньги из-за ограничений.
Учитывая, что две трети попавших под сокращение работали не полный рабочий день, их увольнение — жесткая, но логичная мера, отмечает президент Союза ассоциаций и партнеров индустрии развлечений Роман Романов: «Мы говорим о “Диснейленде”, и каждый рисует свою картину: кто-то — зеленую зону, кто-то — одиноко стоящие аттракционы. На самом деле это фабрика по приему гостей и обслуживанию их, соответственно, у них рассчитано количество посетителей, которые придут. Если необходимого количества нет, то это невыгодно.
Кроме того, если ограничения после открытия будут долго продолжаться, значит, они будут рассматривать не только сокращение людей, но и площадей, оборудования и так далее».
В самом Disney ущерб от закрытия парков во время пандемии оценивают в 4,7 млрд. При этом 37% годовой выручки корпорации приносит именно «Диснейленды». Весной, чтобы не лишать его поклонников любимого развлечения, парк запустил онлайн-активности. Так, сайт Disney Magic Moments предлагает виртуально прокатиться на любимых аттракционах и самому приготовить фирменные угощения — ананасовое мороженое и мини-версию испанских чуррос. А для тех, кто работает удаленно, создали специальные фоны для видеозвонков с пейзажами из мультфильмов Pixar.
Но когда речь идет о компании масштаба «Диснейленда», виртуальные проекты могут работать только как дополнительная реклама, уверен президент Российской ассоциации парков и производителей аттракционов Владимир Гнездилов: «Предложение прокатиться онлайн — это суррогат, потому что люди хотят реальных ощущений. Этот кризис, конечно, больно бьет, и дело не только в безработице, а в том, что сократится объем оказываемых услуг в парке. Аттракционы не изменятся, а количество анимации уменьшится.
Но я не сомневаюсь в том, что Disney выживет, он задает высочайшие стандарты оказания услуг, развлечений в парках.
Это гигантская корпорация, которая дарит миру идеалы добра, счастья, сотрудничества и так далее. И я считаю, что “Диснейленд” достоин Нобелевской премии мира».
При этом у американских экспертов нет уверенности, что новость о массовом увольнениях в «Диснейленде» — симптом острейшего кризиса в компании. Как пишет The Washington Post, такие заявления попадают в самое сердце медиаповестки и намекают властям Калифорнии, что парк не отказался бы от финансовой помощи.
Ранее из-за мер по противодействию коронавирусу «Диснейленд» отменил традиционную вечеринку в честь Хэллоуина в парке «Волшебное королевство».