|
Сувенирные инициативы |
 |
| Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ" |
Бизнес-сувениры — бесплатные подарки на память, содержащие информацию о компании-дарителе (логотип, адрес, телефоны, ссылку на web-сайт). Традиция дарить деловым партнерам на общепризнанные праздники бизнес-сувениры пришла к нам с Запада, где этот процесс четко регламентирован: что, кому, в каком случае и на какую сумму прилично дарить — зачастую все это прописано чуть ли не в уставе компаний.
Первые российские компании-поставщики осваивать рынок бизнес-сувениров начали еще 10-12 лет тому назад, однако массовый интерес потребителей к размещению рекламы на промо-носителях начал проявляться только два-три года тому назад. На сегодня, по словам Евгения Петрищева, генерального директора российского представительства компании Grand Promotion Services (G/P/S), рынок только формируется.
Мода
На сегодня компании, занимающиеся "сувениркой", в основном работают под определенный рынок или крупного заказчика. Пик загрузок — преддверие новогодних праздников, а также 23 февраля и 8 Марта.
Любовь Кудинова, куратор проекта агентства "S`TOP — PR, реклама, консалтинг" (Санкт-Петербург): Рынок сувенирной продукции — это сезонный рынок, и, конечно, максимальный объем работ идет в канун праздничных дней. Соответственно, спрос на ту или иную продукцию увеличивается в зависимости от приближающегося праздника — на Новый год у нас большой спрос на ежедневники, сейчас, ближе к 23 февраля, многие клиенты заказывают фляжки, бинокли. В межсезонье неослабевающей популярностью пользуются ручки, брелоки, текстиль (куртки, футболки).
Мода на бизнес-сувениры диктуется европейскими выставками продукции компаний--производителей сувениров. Андрей Филитов, генеральный директор компании Present Groupe: Если раньше мода задавалась на год, допустим 2004-й, то сейчас, в январе, можно побывать на выставке европейских производителей в Дюссельдорфе, в феврале посетить с той же целью Лондон, а в марте — Гонконг. Естественно, на каждой выставке обозначаются свои тенденции.
Что касается российской моды на те или иные бизнес-сувениры, то единой картины нет. Если в Москве тенденции еще как-то прослеживаются, то в Питере, по словам представителей питерских рекламных агентств, моде не следуют. А на периферию новинки вообще доходят с опозданием в два-три года.
Впрочем, изобилие предложений на рынке корпоративной сувенирной продукции — ощущение обманчивое: как правило, предложения мало чем отличаются друг от друга, найти что-то оригинальное достаточно трудно. Тем более что на пике новизны сувенир находится максимум год. Если два года назад хитом рынка бизнес-сувениров были, допустим, релаксаторы, то сегодня наибольшей популярностью пользуется радиотехника, а также CD и диски MP3.
Работа над ошибками
Поводом сделать презент деловому партнеру может стать что угодно: выставка, значительная дата как для вашей, так и для его компании, семинар и просто ваше желание сделать партнеру приятное. На первый взгляд выбор бизнес-сувениров на сегодня необычайно широк: каталог только релаксаторов насчитывает около 500 наименований. Доходит до казусов. В списке VIP-бизнес-сувениров одной компании значится такой загадочный пункт, как "Нефтяные вышки".
Топ-менеджеру одной крупной российской компании на Новый год из другой не менее солидной компании прислали упаковку обычных китайских белых ручек с логотипом дарителя. Менеджер воспринял ситуацию с чувством юмора, заметив, что, несмотря на то что способен выделить средства на приобретение канцелярских принадлежностей для себя и своих сотрудников, благодарен компании-партнеру за внимание к мелочам (что он подумал на самом деле о дарителе, догадаться нетрудно). В данном случае компании-дарителю повезло, так как, окажись на месте этого менеджера человек другого склада ума и характера, казус мог бы трактоваться как оскорбление. Особенно в случае, когда речь идет о западной компании-партнере.
Нередки также ситуации, когда сотрудников компании, в которой работают в основном мусульмане, поздравляют с Рождеством и Пасхой. На сегодня официально признанными всеми являются, пожалуй, только Новый год и 8 Марта. Во всех остальных случаях лучше лишний раз перестраховаться и получить подтверждение того, что ваш подарок (бизнес-сувенир) окажется уместным.
Любовь Кудинова: Очень часто бывает так, что клиент в принципе не знает, какую сувенирную продукцию искать и в какой ценовой категории. При этом просит предоставить все возможные варианты. Еще одна трудность, с которой нам приходится сталкиваться: клиент говорит только название компании и просит сделать предложение, не считая необходимым предоставление дополнительной информации о целях, для которых нужна сувенирная продукция, и о своих пожеланиях на эту тему. При этом у каждого клиента своя модель мышления, и для того, чтобы предоставить продукцию, которая будет ему действительно помогать в работе, необходимо видеть эти модели и уметь "вписываться" в них.
Типичная ошибка заказчиков, по мнению представителей компаний, занимающихся бизнес-сувенирами,— неумение или нежелание позаботиться о заказе сувенирной продукции заранее, особенно если речь идет не о нанесении логотипа вашей компании на готовую чашку или футболку, а о VIP-сувенирах, новинках, которые в России не производят, или если нужно изготавливать ее с нуля — разрабатывать дизайн, отливать форму и т. д.
Алексей Андреев, руководитель отдела полиграфической и сувенирной продукции компании Present Groupe: Оптимальный срок для сувенирной продукции "под нанесение" (то есть когда продукцию можно купить или изготовить в Москве, необходимо просто нанести логотип компании) — как минимум две недели. Обычно что-то особенное, новое приходится привозить. Время доставки заказов — два-три месяца. Чем ближе к празднику, тем больше вероятность, что этого срока будет мало и заказ доставят уже после торжества. Это зависит от ситуации на таможне, к примеру. То есть не от нас.
Евгений Петрищев: До 90% сувенирной продукции делается в Китае. Причем надо отметить, что там научились делать действительно качественные вещи. Тем не менее наиболее дешевый вид доставки — по воде. А на это нужно около двух месяцев. И когда клиенты обращаются к нам за месяц до праздника с требованием побыстрее и подешевле, мы не можем удовлетворить эти требования. Либо быстро и дорого, либо дешевле, но дольше. И это надо четко понимать, заказывая корпоративные сувениры вообще, а уж тем более — приуроченные к праздникам.
Тенденции
Несмотря на промахи и недоразумения, положительная динамика на рынке прослеживается четко. Например, представители компаний уже осознают, что бизнес-сувениры — это не только подарки к праздникам, но и необходимые составляющие имиджа компании. Во-вторых, все более серьезные претензии компании-заказчики, компании-поставщики и изготовители "сувенирки" начали предъявлять к ее качеству. Например, в компании G/P/S существует практика ручной поштучной проверки качества поставляемой продукции.
Кроме того, несмотря на однотипность предлагаемых разными агентствами товаров и услуг, компании-заказчики все-таки начинают постепенно приходить к пониманию необходимости не просто заказать что-то необычное, а разработать собственную линию сувениров не только для партнеров, но и отдельно для внутреннего пользования.
Алексей Андреев: Конечно, сувениры сегодня заказывают в основном однотипные. Однако компании уже понимают, что просто ежедневник с логотипом уже не самоценен как бизнес-сувенир. Чтобы выделиться из серой массы ежедневников, делают что-то особенное. Например, обложку, стилизованную под логотип компании, логотипы на каждой странице. Это дорого, это сложно. Впрочем, стоимость зависит от тиража: если тираж большой, то вы можете выйти и на стоимость обычного ежедневника.
НАТАЛИЯ ТЮТЮНЕНКО
|
