Вчера Северо-Западный банк Сбербанка России огласил итоги своей работы за 2003 год и планы по развитию на текущий год. Одним из стратегических направлений работы в 2004 году должно стать развитие "пластикового" бизнеса. Этому, впрочем, пока мешают консервативность местных предприятий торговли, а также ограничения по использованию карточек частными клиентами, которые приходиться вводить, чтобы обезопасить себя от действий мошенников.
Как заявил вчера председатель Северо-Западного Сбербанка Леонид Шац, в этом году банк продолжит наступление по всем направлениям. При этом одной из приоритетных задач считается продвижение "пластика". Для этого банк намерен активно привлекать в число своих клиентов торговые предприятия в Петербурге и регионах и пропагандировать преимущества безналичной оплаты товаров и услуг среди потенциальных клиентов. Впрочем, как раз именно с развитием этого сервиса у всех городских банков, многие из которых тоже намерены уделить самое пристальное внимание "пластиковому" направлению, возникают проблемы. Как отмечают банкиры, большинство торговых и сервисных точек пока не желают связываться с пластиковыми картами из-за того, что при расчетах наличными им значительно легче укрывать от налоговой инспекции реальные доходы. Кроме того, дабы обезопасить себя от карточных мошенников, сами банки вынуждены вводить ограничения на использование карточек частными клиентами. В частности, чтобы после кражи кредитной карты мошенник не смог обнулить карточный счет, практически все банки вводят суточные ограничения на размер списаний по картам при оплате товаров и услуг.
Это создает некоторые неудобства, в первую очередь для тех самых состоятельных клиентов, которым и адресован карточный сервис. В банкирских кругах, например, сейчас весьма популярна история из жизни полпреда президента в Северо-Западном федеральном округе Ильи Клебанова. Говорят, что как-то после ужина с представительной компанией в обслуживаемом Сбербанком ресторане "Сегун" господин Клебанов не смог расплатиться по карте ПСБ, так как стоимость застолья превысила злополучный лимит. Разрешена была ситуация лишь после того, как "поднятые по тревоге" представители ПСБ срочно связались с головным офисом Сбербанка в Москве, на уровне которого и решился вопрос о превышении лимита по карте.
В ПСБ и Сбербанке никак не прокомментировали эту историю, назвав ее "просто байкой". Так, Владимир Рудановский, директор управления банковских карт Северо-Западного банка Сбербанка РФ заявил, что не может ни подтвердить, ни опровергнуть данную информацию. В пресс-службе ПСБ отказались от комментариев, сославшись на банковскую тайну. Впрочем, в обоих банках согласились, что по части сервиса местный рынок безналичной оплаты услуг пока далек от совершенства.
ИВАН МАКАРОВ