Татьяна Нечепаева, директор туристической компании «Рейна-Тур НТВ»:
«Во время карантина мы воспользовались правом на кредитные каникулы. Эта мера касалась действующих кредитов компании на инвестиционные цели. В июне была проведена еще одна реструктуризация — мы выплачивали только проценты. С октября должны платить и процент, и долг — почти 650 тыс. руб. в месяц.
Нам также удалось взять льготный кредит под 2% — на сохранение штата, зарплат и поддержание операционной деятельности. Сейчас начинается период наблюдения; выполнять все обязательства перед кредиторами нам крайне трудно. Получается, что пострадавшей компании дают льготный кредит, но он тут же идет на выплаты процентов по предыдущим банковским займам. За последние пять месяцев наши выплаты превысили 1,5 млн руб. Помимо кредитов компания должна оплачивать услуги ЖКХ и платить налоги. В новой реальности все это становится очень тяжким бременем.
Бизнес “Рейна-Тур НТВ” до сих пор не восстановился. Даже после отмены ограничений поток туристов был очень мал, а большинство направлений выездного туризма закрыто. С отменой выставочных и конгрессных мероприятий сократился и поток деловых туристов — гостиницы практически не заполнены. Кроме того, наша расходная часть существенно выросла из-за необходимости проводить санитарные мероприятия. Мы надеялись, что летом и осенью спрос восстановится, а по факту правительства всех регионов рекомендуют ограничить передвижения по России, в том числе командировки. Но наши гости — это именно командировочные. Несмотря на это, мы все еще надеемся сохранить бизнес».
Елена Бугранова, владелица салона красоты Weekend Estetic и бутика Weekend Moda:
«К моменту введения режима самоизоляции у компании не было кредитной нагрузки, льготные займы мы также не оформляли. И салон красоты, и магазин закрылись 1 апреля и возобновили работу только в июне. Все это время мы выплачивали сотрудникам МРОТ, сокращений удалось избежать. Помимо того, что помещения находятся у меня в собственности, сохранить штат позволили резервы компании и онлайн-продажи нашего бутика, они ведутся через Instagram. Для клиентов мы организовали доставку заказов. Благодаря онлайн-торговле мы смогли сохранить около 50% выручки бутика.
После возобновления работы бизнесов мы провели оптимизацию: закрыли большой магазин и перевели его на территорию салона — с уменьшением площади торгового зала бутика и салонной площади. В этой связи уменьшили штат продавцов. Кроме того, если раньше наш Instagram вел внешний специалист по SMM, то сейчас эта функция передана тому, кто отвечает за продажи и взаимодействие с клиентами. Он лучше знает потребности аудитории — эффективность продвижения и продаж через этот канал повысилась. Если до пандемии около 25% продаж мы осуществляли через Instagram, то сегодня этот показатель составляет от 35% до 40%. Аудитория стала более целевой: покупатели приходят в магазин, зная, чего хотят, и будучи готовыми тратить деньги. Салон красоты также работает, но сейчас клиенты стали много болеть. Мы видим это по числу отмененных записей. В целом я оцениваю текущее состояние бизнесов как удовлетворительное».
Игорь Иткин, генеральный директор сети фитнес-клубов «Спорт Сити», управляющий партнер клубов Prime Sport & SPA и «Первый фитнес»:
«Несмотря на государственную субсидию, договоренности с арендодателями о снижении арендной платы, отсрочки по уплате налогов и льготный кредит под 0%, наши убытки значительно превышают доходы. Мы недополучили за последние девять месяцев 95% от планового оборота.
Отсрочки платежей эффективны, если бизнес восстановился. Мы же этого не видим — ни сейчас, ни в ближайшей перспективе. Казалось бы, занятия спортом при соблюдении социальной дистанции и санитарных требований, в частности касающихся обеззараживания помещений,— необходимая мера при угрозе здоровью населения наряду с прогулками на свежем воздухе. Но именно это почему-то запрещается в первую очередь. О планах и перспективах сегодня говорить очень тяжело; прогнозы, касающиеся экономики и эпидемиологической ситуации, постоянно меняются».