|
Театральный обман |
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ МЯКИШЕВ |
| Ильдар Бакеев: "Как-то я был в Лондоне — билет на мюзикл 'Мисс Сайгон', который официально стоил Ј7, спекулянты предлагали за Ј30. Но мне хорошо известны их приемы — я дождался начала и купил за Ј12. Причем в кассе билеты были проданы на два месяца вперед. На самом деле спекуляция билетами является своего рода индикатором успеха спектакля, актеров, режиссера" |
Приметы времени
Во времена СССР спекуляция билетами на спектакли и концерты процветала. Большинство спекулянтов начинало студентами, пытаясь не столько заработать, сколько получить пару билетов для себя бесплатно. Называлось это "ходить ломаться по субботам".
Предварительная продажа обычно открывалась в строго определенные дни, так что главное было еще с ночи занять очередь. Доставшийся с боем дефицит потом сбывался через "своих" клиентов или своего рода билетные биржи, самая известная из которых была в сквере перед Театром имени Моссовета.
Говорят, некоторые нынешние крупные бизнесмены сколотили таким образом свой начальный капитал — стояли во главе билетных цепочек.
Михаил Четвертаков, генеральный директор компании "ВНВ Шорле Бевериджиз": Когда в конце 80-х в Москву приехала группа Uriah Heep, чтобы попасть на нее, мы, будучи студентами, под руководством организаторов тура занимали очередь в кассы с самого утра, сразу в нескольких местах, а после отдавали билеты "начальству", получая за три сданных один бесплатно.
Ситуация на билетном рынке качественно изменилась в новое время, с развитием рунета, а точнее, с появлением там двух вполне официальных компаний, за три года подмявших под себя около 20% всего билетного рынка каждая,— сейчас у них самый широкий ассортимент и платная доставка. Первой четыре года назад заработала Parter.ru, несколько позднее открылась Kontramarka.ru. И та и другая имеют корни в компьютерном бизнесе.
Ильдар Бакеев, гендиректор Kontramarka.ru: В 2000 году я попал на компьютерную конференцию, где познакомился с компанией eTops, которой предложил совместно осуществить этот проект. Причем мы решили сразу ориентироваться не только на Москву, а на всю Россию, отсюда и полное название компании — "РИАТеК" (Региональное интернет-агентство театрально-зрелищных касс).
Билетный рынок развивается бурно: Ильдар Бакеев говорит, что за последний год оборот его компании вырос в десять раз и сейчас она ежемесячно продает билетов почти на $1 млн.
Ильдар Бакеев: Насколько нам известно, никто официального исследования билетного рынка в Москве не проводил (мы такое уже организовали и в ближайшее время получим результаты), но, по предварительным прикидкам, его оборот — не менее $75 млн.
Марина Ленсу, гендиректор Parter.ru: По нашим данным, в городе ежегодно продается билетов на $110 млн. За прошлый год наши продажи увеличились на 95%, аналогичный рост мы ожидаем и в нынешнем, уровень — 147 тыс. билетов в год. Правда, этот рынок ограничен числом пользователей интернета. Но в этом и преимущество: основная масса наших клиентов — достаточно обеспеченные люди, поэтому средняя цена билетов выше, чем у той же МДТЗК (Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс.— "Деньги").
МДТЗК, имеющая самую крупную сеть распространения (порядка 100 касс на улицах города и в метро), традиционно занимает до трети рынка — это признают все его участники.
Лев Белов, генеральный директор МДТЗК: Ежегодно мы продаем около 2 млн билетов почти на 560 млн руб.
Еще 10% билетов уходит с лотков фирмы "Содружество: театр-метро".
Комиссия, взимаемая от номинальной цены билета, составляет в среднем 10-15%, и получается, что несколько компаний, контролирующих рынок, делят между собой порядка $8-10 млн чистой прибыли.
Четвертая власть на билетном рынке — это перекупщики. Сколько денег достается им, никто не знает, но то, что их позиции за последние два-три года существенно ослабли, признают все игроки билетного рынка.
Марина Ленсу: За последние четыре года, с момента основания Parter.ru, ситуация на рынке кардинально изменилась — во многом благодаря нам. Количество спекулянтов сократилось более чем в два раза. И даже наметилась тенденция к сведению их бизнеса практически к нулю.
Дефицит жив
 |
| Марина Ленсу: "За последние четыре года количество спекулянтов сократилось более чем в два раза" |
Ильдар Бакеев: В Нью-Йорке на Манхэттене есть небольшой скверик, где всегда можно купить билеты на любой спектакль, даже в день премьеры. Как-то я был в Лондоне — билет на мюзикл "Мисс Сайгон", который официально стоил Ј7, спекулянты предлагали за Ј30. Но мне хорошо известны их приемы — я дождался начала и купил за Ј12. Причем в кассе билеты были проданы на два месяца вперед. На самом деле спекуляция билетами является своего рода индикатором успеха спектакля, актеров, режиссера.
Два главных положительных эффекта, которые может дать искоренение спекуляции и ради которых, собственно, и предпринимаются все действия,— это возможность для зрителей приобрести билеты по доступной цене, а для самих театров, вечно жалующихся на нехватку средств,— существенно пополнить бюджет (в театрах говорят, что продажи билетов обеспечивают им только 10% необходимых средств, некоторые участники рынка утверждают, что как минимум треть — для "раскрученных" площадок). Способы искоренения известны.
Ильдар Бакеев: Самый простой и эффективный путь — просто увеличить цену билетов, сделав ее более рыночной, а также сделать открытыми правила игры, то есть распределение квот на билеты, уменьшив значение брони (получение квот на билеты от организаторов мероприятий и особенно от популярных театров — большая проблема даже для крупных игроков рынка.— "Деньги").
Надо сказать, что многие площадки уже пошли по этому пути. Одним из первых был Большой театр, два года назад увеличивший цену на свои билеты в несколько раз. Одновременно и во столько же раз упала прибыль перекупщиков.
Екатерина Новикова, пресс-секретарь Большого театра: После увеличения цены (стоимость лучших мест достигла $100.— "Деньги") наша выручка выросла на $4,9 млн в год. К тому же мы ввели предварительную продажу билетов за два месяца до спектакля, и перекупщикам стало очень сложно рассчитывать потребности рынка — у них банально не хватает денег. Еще мы перенесли кассу предварительной продажи с торца здания (раньше о ее существовании многие потенциальные зрители даже не догадывались) прямо под колонны, к главному входу, а также установили компьютерную систему бронирования.
Впрочем, полностью спекулянтов даже эти меры не извели. Среди их клиентов остались те, кому билет нужен срочно (в основном это приезжие) — здесь и сейчас. "Под колоннами" работают пять-шесть ребят, у которых можно приобрести билеты на ближайший спектакль по цене от 300 руб. до 3,5 тыс. руб. что всего на 20-50% выше официальной цены театра. По сравнению с прежними 300-500% это успех. На более длительные сроки билеты есть в наличии в самой кассе.
Лев Белов: Еще в 1998 году Лужков издал распоряжение, запрещающее продавать билеты по ценам, отличным от номинала, указанного на самом билете. Правда, перепродажу это остановить не может — ответственность за нее не предусмотрена, а статьи о спекуляции в Уголовном кодексе давно нет.
За примерами далеко ходить не надо — взять хоть то же "Содружество: театр-метро", держащее свои лотки исключительно в метрополитене. На мой вопрос: "Почем билеты в 'Ленком'? По номиналу?" продавец компании в переходе "Театральная" — "Охотный ряд" очень удивился: "Откуда? В 'Ленком', да по номиналу — такого никогда не было". 400-рублевый билет на Дмитрия Певцова, задействованного в спектакле "Две женщины", он предлагал за 1200...
Между тем самые раскрученные московские театры участвовать в открытом рынке продаж билетов, равно как и пользоваться новыми технологиями, не спешат. Почему — знают все игроки рынка, но официально говорить, как правило, не желают. Та же Kontramarka, например, по этой причине не работает с "Ленкомом", Театром сатиры, "Современником" и МХАТом.
Лев Белов: Я предполагаю, что некоторые сотрудники администрации театров заинтересованы в сохранении низких цен на билеты, а также системы негласного распределения их по заинтересованным лицам, но доказать это, понятно, невозможно. На аншлаговые спектакли всегда сохранится дефицит, которым будут пользоваться перекупщики. Например, если у нас кассиру не удается продать билеты, он идет к тому же Театру сатиры, но его там могут просто побить.
Эксклюзивный сектор
 |
| Фото: АЛЕКСЕЙ МЯКИШЕВ |
| Лев Белов: "Я предполагаю, что некоторые сотрудники администрации театров заинтересованы в сохранении низких цен на билеты, а также системы негласного распределения их по заинтересованным лицам, но доказать это, понятно, невозможно" |
Юрий, владелец сайта teatrbilet.ru, неофициально занимается реализацией билетов уже 20 лет: Многие перекупщики ушли в интернет, создали собственные сайты, что существенно облегчило работу — нет никакой надобности толкаться, как раньше, в скверах у театров. Фактически интернет сделал даже черный рынок более открытым и цивилизованным, как ни странно это звучит. Правда, конкуренцию МДТЗК или "Партеру", мы, понятно, составить не можем, так что приходится специализироваться на эксклюзиве. Например, если человек хочет попасть на какое-то закрытое мероприятие или в день спектакля в тот же "Ленком", мы можем ему в этом помочь. Причем я не считаю себя спекулянтом, хоть и цена у меня, понятно, отнюдь не номинал. Те билеты, которыми я занимаюсь, все равно никогда не попали бы в свободную продажу — это в первую очередь бронь, процент которой в том же "Ленкоме" очень велик. К тому же нам самим эти билеты достаются существенно дороже номинала.
На каждом билете фирме Юрия удается заработать 400-500 руб., объем реализации — несколько сотен билетов в месяц, так что получается неплохой доход. При этом все траты — несколько квадратных метров офиса в центре, секретарша, поддержка интернет-сайта и безлимитный "прямой" мобильный — порядка $1 тыс.
Юрий: Основной наш капитал — контакты с нужными людьми, которых за 20 лет работы установлено немало, что, собственно, и позволяет получить практически любой билет на любой спектакль или закрытое мероприятие, даже перед самым началом. Например, в Москве есть несколько закрытых клубов (вроде "Министерства", "Шамбалы" или "Джусто"), куда человек с улицы, скорее всего, не пройдет — фейс-контроль не позволит. Мы же за $50-100 можем ему организовать своего рода ночную экскурсию по всем этим местам. Главное — знать, к кому обращаться, и тогда хоть на день рождения Пугачевой можно попасть. Вопрос лишь в цене. Например, на закрытые церемонии типа ТЭФИ или "Триумфа" можно пройти за $100-500.
Правда, и риски в таком бизнесе немалые. Например, недавняя отмена бокса с Константином Цзю принесла Юрию почти $2 тыс. убытков из-за нераспроданных билетов; многократная отмена "Демона" в Театре имени Моссовета (с Олегом Меньшиковым) с возвратом билетов в кассу по номинальной стоимости прибыли тоже не принесла.
Таких, как Юрий, на всю Москву — не более 50, они связаны еще с парой сотен людей в театрах и на прочих площадках. Все друг друга знают, и один телефонный звонок решает все проблемы. Этот рынок, на долю которого приходится не более 2% всей реализации билетов, самый закрытый и давно поделен, и просто так на него выйти даже при наличии денег не удастся.
Броня крепка
 |
| Фото: ВАСИЛИЙ ШАПОШНИКОВ, "Ъ" |
| Олег Гаврилишин: "В 'Ленкоме' в свободной продаже крайне мало билетов, а те, что есть,— очень дешевые. Выгодно это спекулянтам и кому-то еще, кому — мы можем только догадываться" |
В "Ленкоме" брони еще больше, а старая система предварительных субботних продаж сохранилась. Но даже если приехать к открытию касс, купить билет вряд ли удастся — подходы к ним давно и плотно заняты льготниками, которых начинают обслуживать на час раньше простых смертных. Судьба большинства всех этих билетов вполне предсказуема — они с легкостью "уйдут" за реальную рыночную цену через небольшие интернет-магазины, вполне официальных реализаторов, а также через "людей у касс". Но по понятным причинам администраторы театров не признают, что большая часть брони так или иначе попадает к перекупщикам.
Ильдар Бакеев: Для театров до сих пор психологически очень сложно изменить систему сбыта билетов, для этого в головах администраторов и директоров должна произойти настоящая революция. Или в театры должны прийти новые люди.
Другой момент — низкая номинальная цена билетов, причем зачастую даже на самые раскрученные московские спектакли.
Марина Ленсу: Сейчас вне рынка остался практически только один "Ленком", даже на его аншлаговые спектакли цены неоправданно низки. Но той категории населения, на которую эти цены рассчитаны, билеты все равно не достаются, большая их часть попадает к перекупщикам.
Ильдар Бакеев: В театре есть своя репертуарная политика. Взять суперпопулярного ленкомовского "Шута Балакирева", на который невозможно попасть,— ведь по идее его можно было бы ставить намного чаще. Но куда тогда деть другие, менее популярные спектакли и оставшуюся часть труппы? Например, в начале прошлого века билет во МХАТ стоил до 2 руб., а корова — 4 руб. Безумные по тем временам деньги, при этом залы были полные. Часть билетов выдавали студентам и контролировали, чтобы они их не перепродали, а сами шли на спектакль. По идее такую систему можно организовать и сейчас, было бы желание.
Ясно, что полностью покрыть свои издержки театр (если это не антреприза) не сможет даже при существенном увеличении цены билетов. Однако ясно и то, что бороться с перекупщиками (которые, кстати, определяют реальную цену того или иного спектакля — так получается) можно только экономическими методами. Но, очевидно, у театров желания такого нет, и, пока они плотно сидят на госдотациях, а руководству выгодна такая схема реализации билетов, ничего не изменится.
Олег Гаврилишин, исполнительный директор компании "Юнайтед Арт Тикетс": Например, в том же "Ленкоме" в свободной продаже крайне мало билетов, а те, что есть,— очень дешевые. Выгодно это спекулянтам и кому-то еще, кому — мы можем только догадываться.
Плюс автоматизация всей Москвы
Возможно, через месяц-полтора проблем с покупкой билетов станет меньше. МДТЗК наконец официально объявила о запуске этой весной проекта по автоматизированной продаже билетов (еще 21 января 2003 года Лужков подписал постановление #20-ПП "О концепции автоматизированной системы продажи билетов на театрально-концертные и спортивно-зрелищные мероприятия").
Олег Гаврилишин: Идея автоматизации продажи билетов родилась у нас еще в 1998 году. Начали с Мариинского театра. В Питере мы вложили в проект до $1 млн, и они уже давно отбились. Сейчас там к единой информационной системе подключено 55 касс и порядка 90% всех городских площадок. Результаты превзошли все ожидания — средняя заполняемость залов выросла с 60% до 90-95%. Теперь билеты нужно покупать за неделю. В Москве вложения составили $2,8 млн (уже потрачено $2 млн). Каждая вандалозащищенная касса со всем оборудованием обходится нам в $13-14 тыс., уже установлено 86 касс, а в дальнейшем их число увеличится до 200. Осталось только подключить — сейчас налаживаем линии связи. Проект должен окупиться максимум за два года, а возможно, окупится и за год благодаря комиссии с каждого билета в 10-12%.
Учитывая емкость московского рынка (порядка $100 млн) и то, что почти треть его принадлежит МДТЗК, это более чем реально. Однако получается, что внедрение компьютерной системы только усиливает дефицит билетов. Все так, но зато рынок будет открыт, а налоги уплачены. У каждого появится возможность приобрести в любой кассе МДТЗК, подключенной к системе, любой билет, и не нужно будет бегать по городу от кассы к кассе.
На самом деле еще раньше "Юнайтед Арт Тикетс" плюсы автоматизации осознала Kontramarka — два года назад компания внедрила аналогичную систему заказа билетов в своих десяти кассах, работающих в офлайне.
Марина Ленсу: Для нас открытие салонов продаж — это необходимая диверсификация бизнеса. Весной этого года мы в трех местах Москвы откроем кассы, где можно будет купить весь наш ассортимент, и ведем переговоры еще с пятью точками.
Для рядового потребителя наилучшим вариантом стало бы наличие в городе единой информационной системы — когда все билеты на зрелища находились бы в одной базе данных, к которой были бы подключены все участники рынка. Но при такой конкуренции, при сотнях игроков (продавцов билетов, организаторов мероприятий, администраций театров и пр.), у каждого из которых свои интересы, подобное объединение маловероятно. А значит, москвичи и гости столицы все равно будут вынуждены заниматься поиском лишнего билетика. И если очень захотят попасть на лучший спектакль и на лучшие места — отправляться в поход по специализированным интернет-сайтам. Или обращаться к перекупщикам.