Туристам дома не сиделось

COVID-19 в этом году мало кому из россиян позволил провести комфортно отпуск. И все же некоторым удалось это сделать. «Деньги» выяснили, как и куда путешествовали туристы в условиях падения курса рубля и закрытых границ.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Связанные с COVID-19 ограничительные меры существенно скорректировали в этом году планы россиян на отпуск: согласно изложенным ранее данным ВЦИОМа, 22% жителей страны поменяли предполагаемое место отдыха, а 23% решили не брать отпуск вовсе. Несмотря на поддержавшую отрасль осенью программу кэшбэка, итоги года для туристического бизнеса оказались скорее печальными.

Выездной коллапс

По оценкам Ассоциации туроператоров России (АТОР), объем бронирований туров за рубежом относительно прошлого года в этом сократился на 70–80%. Исполнительный директор организации Майя Ломидзе говорит, что единственным массовым зарубежным рынком для россиян в этом году стала Турция, но даже здесь поток существенно сократился. По данным Министерства туризма и культуры Турции, за первые десять месяцев года (с января по октябрь) ее посетили 1,91 млн россиян — на 71,5% меньше значения за аналогичный период прошлого года. В ОАЭ, по оценкам госпожи Ломидзе, суммарный поток может составить около 200 тыс. человек против 700 тыс. годом ранее, на Занзибар — 2 тыс. против 5 тыс., на Кубу — 60 тыс. против 160 тыс. Единственным направлением, которое, по прогнозам эксперта, приблизится к показателям прошлого года, станут Мальдивы, которые, несмотря на ограниченное число рейсов, пользуются устойчивым спросом со стороны туристов.

Участники туррынка, ориентированные на выездной поток, заметили еще более выраженный спад. Сооснователь Level.travel Дмитрий Малютин отмечает, что за год объем бронирований совокупно сократился в два с половиной раза. «С учетом всех ограничений это ожидаемый результат, который более или менее совпадает с нашими прогнозами»,— поясняет он. Лидером бронирований, по его словам, ожидаемо стала Турция, сформировав 48% продаж. На организованный тур в страну россияне в среднем тратили 80,5 тыс. руб. Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий отмечает, что средний чек на зарубежных направлениях туристы в этом году сократили на 10%, туры в Турцию бронировали в среднем на 6% дешевле. Это может быть связано не только с желанием туристов снизить расходы, но и с падением турецкой лиры, в которой номинированы цены на многие туристические услуги в стране.

Внутреннее падение

Согласно оценкам Майи Ломидзе, турпоток на внутренние направления в этом году сократился на 30%. «Но картина в регионах выглядит по-разному»,— отмечает эксперт. Наиболее выраженное снижение, по ее оценкам, показали Москва и Санкт-Петербург, куда приехали на 80% меньше гостей, чем годом ранее. Для Крыма и Краснодарского края спад ограничится 30%. Калининградская область по турпотоку может выйти на уровень прошлого года. Такие регионы, как Мурманская и Самарская области, по мнению госпожи Ломидзе, могут продемонстрировать даже небольшой прирост турпотока.

Похожую оценку приводит гендиректор туроператора «Алеан» Илья Уманский. По его подсчетам, общее число бронирований в этом году сократилось на 30%. «Первоначальные прогнозы предполагали полноценный сезон по всем направлениям и рост в 10–15%»,— вспоминает он. По словам господина Уманского, закрытие границ и ограничение авиасообщения ожидаемо привели к активному росту интереса к пляжному отдыху. «Туристы искали Анталью, Болгарию, Испанию и Италию на курортах Краснодарского края и в Крыму. Трендом стала и забота о здоровье, ставшая причиной высокого спроса на санатории Кавказских Минеральных Вод»,— констатирует он. По оценкам «Алеан», туры в Сочи в этом году сформировали 30% продаж, в Крым — 19%, в Анапу — 18%, в Кавказские Минеральные Воды — 12%, в Геленджик — 6%.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Россия оказалась на втором месте в продажах Level.travel: доля направления за год выросла с 10% до 26%, а средняя стоимость бронирования достигла 34,9 тыс. руб. «Интересно изменилась структура бронирований российских курортов: если в прошлом году основной объем продаж составляли Сочи (побережье и Красная Поляна), Краснодарский край и Крым, и лишь небольшая доля приходилась на Калининградскую область (в основном варианты размещения у моря) и туры из регионов в Москву, то в 2020 году в топ продаж резко вырвался Санкт-Петербург»,— рассказывает господин Малютин. Эксперт отмечает, что направление в итоге стало третьим по популярности внутри страны, сформировав 15% продаж. Эта динамика во многом связана с чартерными программами и пакетными предложениями, которые в этом году сформировали туроператоры, в частности «Библио-Глобус». Средняя стоимость бронирования организованных поездок в Санкт-Петербург действительно оказалась невысокой, составив, по данным Level.travel, 9,3 тыс. руб.

В среднем же, по оценкам Ильи Уманского, средний чек при поездке на российские курорты в этом году увеличился на 5%. Похожую динамику заметили аналитики Traveleta.ru, зафиксировавшие увеличение средней стоимости бронирования внутри страны на 10%. «Это во многом связано с тем, что на отечественные курорты поехали те, кто ездил за границу, а они предпочитали более качественное и дорогое размещение»,— рассуждает господин Уманский.

Путешествия своим ходом

Спрос на туристические услуги, которые туристы бронировали самостоятельно, в этом году тоже закономерно концентрировался внутри страны. Так, по данным Ostrovok.ru, по итогам первых 11 месяцев года (с января по ноябрь) 70% бронирований отелей было совершено в России, в то время как годом ранее аналогичный показатель оценивался в 59%. По оценкам OneTwoTrip, на долю внутренних направлений в этом году пришлось 93% бронирований билетов против 83% годом ранее. В числе популярных направлений аналитики сервиса выделяют Санкт-Петербург, Сочи, Краснодар, Симферополь, Махачкалу, Ростов-на-Дону, Минеральные Воды, Уфу и Екатеринбург.

Отдельно в OneTwoTrip выделяют Петропавловск-Камчатский, популярность которого выросла в два раза, на 40% увеличение бронирований продемонстрировал Мурманск, на 30% — Горно-Алтайск, дополнительный спрос получил Иркутск.

Активно летать по России в этом году туристам помогали сниженные цены оставшихся без международных рейсов перевозчиков: по оценкам OneTwoTrip, стоимость авиабилета по стране в этом году снизилась на 13% относительно прошлого, до 5,3 тыс. руб. в одну сторону. Стоимость поездки на поезде тоже немного сократилась: с 2,24 тыс. руб. в прошлом году до 2,35 тыс. руб. в этом. Аналогичные цифры приводят и аналитики «Туту.ру», согласно расчетам которых средний билет на самолет в этом году стоил 6,7 тыс. руб. (это на 15% меньше, чем годом ранее), а средняя стоимость железнодорожного билета сократилась на 7%, до 1,95 тыс. руб. Автобусы, согласно оценкам сервиса, стали дешевле на 9%, до 843 руб.

Директор по маркетингу OneTwoTrip Алексей Теплов считает неудивительным, что внутренний рынок самостоятельных поездок в целом уже восстановился после кризиса: согласно статистике сервиса, во втором полугодии число поездок относительно аналогичного периода прошлого года увеличилось на 10%. «Спрос на поездки восстанавливался быстрыми темпами: в июле было совершено в два раза больше бронирований, чем в июне. Рост в августе и сентябре составил 20–30% к предыдущему месяцу»,— вспоминает он. В октябре, по словам эксперта, начался спад продаж, но это объясняется наступлением традиционно низкого туристического сезона. В «Туту.ру» пока все же говорят об общем снижении спроса на перевозки, но указывают, что на многих направлениях пассажиропоток вырос: это рейсы из Москвы в Анапу, Калининград, Махачкалу, Геленджик, Мурманск и Саратов, а с вылетом из Санкт-Петербурга активнее стали продаваться перелеты в Симферополь и Сочи. Руководитель направления «Авиабилеты» «Туту.ру» Ольга Епихина отмечает, что в целом российский рынок авиаперевозок восстанавливается быстрее европейского.

Неутешительные прогнозы

Прогнозы на следующий год относительно зарубежных направлений участники туррынка пока делают с опаской. Майя Ломидзе поясняет, что ни одно из доступных для организованного пляжного отдыха направлений пока не может удовлетворить массовый спрос в зимнем сезоне из-за небольшой емкости. А говорить о том, как пройдет лето, можно будет не раньше марта, когда появится некая определенность, какие страны будут доступны. «Нельзя исключать, что следующий год для туристического рынка будет еще хуже, чем этот»,— поясняет она. Илья Уманский ждет роста бронирований на внутренних направлениях не раньше весны 2021 года. Сейчас, по его словам, туристов во многом сдерживает как продиктованное кризисом снижение доходов, так и неопределенность, появившаяся в регионах из-за вводимых ограничений.

Участники рынка онлайн-тревел настроены в целом более позитивно, чем туроператоры. Алексей Зарецкий ждет, что в 2021 году зарубежные направления по мере открытия будут показывать позитивную динамику продаж. «Мы видим, что российские туристы соскучились по отдыху в других странах. Особенно это касается Азии и Европы»,— рассуждает эксперт. Алексей Теплов рассчитывает, что весной ситуация с международными перелетами нормализуется при условии стабилизации и улучшения эпидемиологической ситуации в мире. «Быстрое восстановление объема путешествий после периода самоизоляции и 20-процентный рост продаж в начале года свидетельствуют о том, что в 2021 году положительная динамика будет еще более заметной»,— рассуждает он. Ольга Епихина предполагает, что бронирования начнут расти через три-четыре месяца после стабилизации ситуации с COVID-19. «На майские праздники в любом случае люди захотят отдохнуть и поедут по внутренним направлениям, еще больший рост спроса мы ждем с открытием границ и с наступлением летнего сезона»,— рассуждает она. При этом, по мнению эксперта, туристы будут стараться экономить, все больше отдавая предпочтение лоукостерам.

Александра Мерцалова