Банки взяли должное
Коллекторы поработали на чужой баланс
Под конец года выросли выплаты по просроченным долгам, взыскиваемым коллекторами по агентской схеме (работа от имени банка с долгом на его балансе),— почти до уровня начала года. А вот приобретенные в рамках цессии на собственный баланс долги взыскатели истребовать не торопятся. В отличие от банков, коллекторам не надо формировать резервы по просроченным ссудам на балансе, что позволяет им дождаться наиболее удачного момента для истребования долга.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), размер среднего долга, взыскиваемого коллекторами по агентской схеме, то есть в пользу банка и от имени банка, в ноябре составил 5,8 тыс. руб. в месяц. Это максимальное значение с января этого года — тогда средний платеж составлял 6,3 тыс. руб. в месяц. В феврале он опустился до 5,6 тыс. руб.
В то же время долги, приобретенные коллекторами в рамках цессии, такой динамики не демонстрируют. Так, средний платеж по итогам ноября составил 3,5 тыс. руб. в месяц, приводят данные в НАПКА, примерно на таком уровне он держится уже около двух месяцев. В период самоизоляции этот показатель снижался, достигнув в мае 3,1 тыс. руб., на 13% меньше, чем в начале года.
Слабая динамика роста среднего платежа в этом сегменте объясняется тем, что коллекторы, в отличие от банков, не обязаны формировать резервы по просроченным ссудам, а значит, могут не спешить с взысканием долгов, дожидаясь наиболее подходящего момента для взыскания.
В период весеннего локдауна коллекторы оптимизировали платежную нагрузку клиентов, которые в этом нуждались, подтверждает гендиректор ЭОС Антон Дмитраков. «Первое коллекторское бюро всем клиентам предлагало снижение платежа на 50% на период самоизоляции, при потере работы клиентам предоставлялось снижение платежа до 200 руб. на период апрель—май,— перечисляет его управляющий директор Павел Михмель.— И агентство сохранило многие антикризисные продукты на постоянной основе».
Банки, в отличие от коллекторов, не могут давать слишком долгие отсрочки неплательщикам: на кредитные организации давят нормативы, поэтому по мере восстановления экономической активности они активизировали взыскание, в том числе и с помощью коллекторов. Агентство действует строго по поручению банка и ограничено в своих возможностях по формированию особых условий погашения долга, поясняют участники рынка.
Кроме того, в этом году на рынок взыскания влияет смена поведения россиян: многие перешли на сберегательную модель, а освободившиеся средства направляют на погашение долгов, говорит президент НАПКА Эльман Мехтиев. Важно отметить и высокий уровень контактности клиентов в этом году, добавляет Павел Михмель. Показатели контактности не только в период самоизоляции превысили уровень прошлого года (апрель 2019 года — 65%, апрель 2020-го — 67%), но и после отмены режима. Начиная с июня 2020 года показатель контактности превышает 70%, аналогичный показатель прошлого года был ниже, приводит данные он.
По предварительным прогнозам гендиректора Национальной службы взыскания Романа Волосникова, средний платеж в агентском взыскании может достигнуть в декабре текущего года 6 тыс. руб.
Просроченная задолженность в сложившихся экономических условиях растет и пока не достигла своего пика, указывает господин Мехтиев. «В 2021 году банки будут активно передавать долги в работу коллекторов,— ожидает он.— В абсолютном значении объем первичного размещения в следующем году может достигнуть 700 млрд руб. против 600 млрд руб. в 2020 году».
Рынок взыскания наравне с другими сегментами финансового рынка столкнулся с проблемами, вызванными пандемией. Но в кризисные периоды работы у коллекторов становится больше: клиенты не справляются со своей платежной нагрузкой, количество дефолтов увеличивается, растет общий объем просроченной задолженности вне зависимости от сегмента, процесс взыскания в период кризиса становится более трудоемким и тяжелым, заключают в НАПКА.