Правительство России распорядилось вернуть туристам деньги за туры за рубеж по договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Об этом говорится в распоряжении премьер-министра Михаила Мишустина, опубликованном на официальном портале правовой информации.
«Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно»,— говорится в документе.
Деньги должны быть возвращены из средств фонда персональной ответственности туроператора. Документ также устанавливает размер взноса в резервный фонд объединения туроператоров в сфере выездного туризма на 2021 год — один рубль.
В середине 2020 года предлагалось предоставить туроператорам возможность не возвращать туристам деньги за выкупленные туры, которые не состоялись на фоне угрозы или введения в месте предполагаемого пребывания чрезвычайной ситуации, установления иностранным государством запрета на въезд и возникновения опасности причинения вреда здоровью или имуществу путешественников. Вместо денег туроператоры гарантировали клиентам предоставление в дальнейшем равнозначного тура без доплаты, даже если цена путевки к моменту фактического оказания услуг вырастет. Особые условия отмены, переноса бронирований и возврата денег могут применяться также для гостиниц.
Согласно введенной временной норме, правительство получило право на протяжении 2020 и 2021 годов устанавливать особенности отмены либо переноса бронирования мест в гостиницах, а также особенности исполнения договоров о реализации турпродукта, заключенных по 31 марта 2020 года включительно. В соответствии с этой нормой туроператоры получили возможность отсрочки обязательств по таким турам до 31 января 2021 года.
Подробнее о поддержке туротрасли в 2020 году читайте в публикации “Ъ FM” «Туроператоры рассчитывают на перенос дат».