Комплекс полноценности

Специалисты эстетической медицины отмечают, что современный пациент стремится внести улучшения в свою внешность быстро и на длительный срок. Поэтому в клиниках все чаще прибегают к проведению нескольких процедур за один визит. Комплексность удобна и клиенту, и оператору услуг, так как позволяет ему расширить ассортимент продуктов и снизить зависимость от конкретного направления. Требования к персоналу клиник, соответственно, растут.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Медицинский уклон

Косметология постепенно идет от бьютификации в салоне красоты в более фундаментальную сферу. По словам главного врача отделения медицинской косметологии института красоты «Галактика» Алексея Богатенкова, это направление уже фактически отдалилось от простых уходовых салонных процедур и стало полноценным направлением медицины.

Косметология усложняется как наука, а значит, растут и требования к образованию врача, его знаниям и умениям. Это в первую очередь заметно по уходу от шаблонных методов введения препаратов, замечает заслуженный врач РФ Сергей Спицын. «Современные косметологи вводят препараты в разные слои кожи, мышцы, подкожно-жировую клетчатку. Сегодня, например, для более гармоничного результата применяют принцип "золотого сечения", когда лицо определенным образом замеряют, а затем рассчитывают, что и куда надо ввести»,— поясняет эксперт. Сложная аппаратура тоже требует от врачей высокого уровня профессионализма, знания анатомии и постоянного повышения квалификации.

Эффективное сочетание

Тем временем пожелания пациентов остаются прежними: достижение и сохранение молодости и красоты. Однако, по наблюдениям специалистов, становится все больше людей, стремящихся сохранять и подчеркивать свою индивидуальность, рассчитывающих на максимально натуральный эффект. Кроме того, большинство клиентов хотят добиться результата как можно скорее. Поэтому клиники стали предлагать набор процедур, которые работают в комплексе: лазерная косметология в сочетании с инъекциями, инъекционные протоколы и другие.

Директор клиники инъекционной косметологии Different Lab Полина Михайлова в современной эстетической медицине видит два основных направления — инъекционные методики и аппаратные технологии. Первые позволяют разгладить морщины, смоделировать черты лица, скорректировать возрастные изменения. Аппаратные технологии для лица и зоны декольте в разных вариантах — SMAS-лифтинг, RF-лифтинг, Thermage, Fraxel — предназначены для стимуляции естественных резервов кожи, благодаря которым она восстанавливается. Каждая из них, рассказывает врач-косметолог клиники экспертной косметологии Uclinic Анастасия Лесик, разогревает или охлаждает ткани до определенной температуры, вызывая так называемое контролируемое повреждение — разрушение белков, коллагена и эластина, вследствие чего в коже активизируются процессы регенерации. Благодаря этому и достигается омолаживающий эффект.

В некоторых случаях инъекционное и аппаратное направление прекрасно дополняют друг друга. Спрос на комплексный подход также развивается за счет обширных возможностей в косметологии, появления инновационных аппаратов и широкого спектра инъекционных методов коррекции и профилактики возрастных изменений, добавляет врач-косметолог клиники лазерной косметологии Delete Инна Коробкова.

Если глобально оценивать мировые тенденции, тема комплексных методик набирает обороты и, возможно, за ними будущее, прогнозирует Алексей Богатенков. «Как результат — все больше и больше проводится конгрессов, посвященных сочетанным методикам — это когда косметологические процедуры идут друг за другом с временным разрывом в два-три часа»,— рассказывает эксперт. Однако есть тонкая грань, замечает он: не существует единого протокола для всех пациентов. Любая рекомендация строго индивидуальна. Если и есть рекомендации по сочетанию тех или иных услуг, они даются исключительно врачом и только в рамках случая каждого конкретного пациента.

Для общего блага

Что касается выгоды для пациентов, подчеркивает Татьяна Денисова, руководитель медицинской клиники «Отражение», то комплексный подход позволяет сократить продолжительность лечения, а эффект от него становится заметен быстрее. Однако большая часть клиник работает на постоянных клиентов, поэтому им выгодно, чтобы они оставались довольны результатом терапии вне зависимости от вида услуг. «Сегодня привести в клинику первичного пациента стоит немалых денег. Тем не менее лояльный и довольный клиент обязательно порекомендует ее кому-то еще. Соответственно, рентабельность клиники повышает именно качественная работа, которая будет оценена»,— согласен господин Спицын. В целом комплексный подход, добавляет госпожа Денисова, способствует достижению данной цели, как и тому, чтобы пациенты полностью проходили курс лечения в пределах одной клиники.

С другой стороны, отмечает заведующий отделением косметологии и лазерных технологий ГК «Альтермед» Анатолий Ибраев, комплексные услуги интересны клиникам в плане того, что оборудование, которое приходится приобретать, позволяет не быть привязанными к сиюминутным затратам, связанным с закупкой препаратов. «Любые нити, филлеры и ботокс — достаточно весомая в ценовом плане статья расходов для любой организации. Их нужно покупать регулярно, и мы привязаны к поставщикам этих препаратов. А купив серьезную аппаратуру, получаем союзника, которого постоянно задействуем. Безусловно, аппарат требует обслуживания, это регулярный технический осмотр, расходные материалы: замена картриджей, ламп, манипул. Но с каждым годом мы видим, что его маржинальность растет»,— поясняет он.

В поисках качества

Такую «многостаночность» в омоложении пациентам предлагают преимущественно крупные клиники, говорят эксперты. В первую очередь из-за необходимости формирования аппаратного парка, который может позволить себе далеко не каждая организация. «Аппарат с хорошей репутацией, о которой заботится производитель, стоит не менее 5 млн рублей. Для несетевых косметологий это порой оказывается неподъемной суммой»,— оценивает госпожа Михайлова.

Хотя, если клиника, имеющая медицинскую лицензию, предлагает услугу, маловероятно, что она окажет ее некачественно, полагает господин Спицын. В этом случае высок риск получить судебный иск при возникновении осложнений у пациента. «Наибольшие шансы столкнуться с некачественной услугой — при ее оказании на дому или в салонах, где работает средний медицинский персонал или специалисты, не имеющие медицинского образования»,— заключает эксперт.

Ксения Потапова