Правительство Камчатского края разработало правила ведения личных аккаунтов региональных чиновников в соцсетях. Теперь министры и руководители обязаны посвящать не менее 80% постов рабочим темам, избегать сухого языка, используя опросы, конкурсы, акции и хештеги. Чиновники пожаловались “Ъ”, что их заставляют согласовывать будущие посты с управлением информполитики, однако губернатор Владимир Солодов эту информацию опроверг. По его словам, правила должны «замотивировать руководителей на политику максимальной открытости».
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Как стало известно “Ъ”, в начале апреля председатель правительства Камчатского края Александр Кузнецов обновил правила ведения соцсетей для чиновников. Документ появился еще летом прошлого года, однако тогда он касался только официальных аккаунтов краевого правительства и органов исполнительной власти в Instagram, Facebook и «Одноклассниках». Теперь же под его действие попали личные аккаунты их руководителей.
Согласно обновленным правилам (есть в распоряжении “Ъ”), министры обязаны иметь один аккаунт и вести его самостоятельно. Если у чиновника есть несколько аккаунтов, он должен определиться с тем, где будет размещать «личную информацию и информацию о служебной деятельности», и верифицировать его.
В правилах указано, что аккаунты должны наполняться постами не реже трех раз в неделю, при этом 80% контента должно быть посвящено рабочим темам и только 20% — личным.
При наполнении аккаунтов чиновники должны использовать материалы в соответствии с «общим брендуком» (фото- и видеоматериалы, инфографику, опросы, конкурсы, акции, хештеги), а также использовать «стиль, характерный для общения в социальных сетях — письменную разговорную речь». Правила рекомендуют избегать публикации информации «в формате пресс-релизов». Также министры обязаны самостоятельно модерировать сообщения пользователей, при необходимости — удалять и заносить их авторов в черный список.
Контроль за ведением аккаунтов осуществляет управление информационной политики краевого правительства. «Правила необходимы для оперативного реагирования на сообщения, затрагивающие вопросы граждан»,— сказала “Ъ” замминистра развития гражданского общества, молодежи и информполитики Алла Головань. Впрочем, в документе указано, что нормы федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» на сообщения в соцсетях не распространяются.
Несколько камчатских министров на условиях анонимности рассказали “Ъ”, что от чиновников требуют согласовывать посты с управлением информполитики.
«Вместо пяти минут на пост теперь нужно потратить несколько часов на его согласование, а потом еще модерировать комментарии. Как будто на работе больше заняться нечем»,— заявил “Ъ” один из них.
По его словам, правила коснулись личных аккаунтов из-за ряда неудачных выступлений чиновников в соцсетях. В частности, в январе министр туризма Камчатского края Наталия Максименко опубликовала в Instagram сообщение: «Не тратьте энергию впустую на #энергетическиевампиры #негативныемысли #токсичныелюди и прочий сброд». Пост вызвал негативную реакцию со стороны пользователей, и чиновнице пришлось оправдываться. Источники “Ъ” говорят, что именно этот скандал стал поводом для ужесточения правил и введения своеобразной цензуры.
Впрочем, губернатор Владимир Солодов заверил “Ъ”, что согласования постов «не требуется и не предполагается»: «Постановление, наоборот, направлено на то, чтобы "заставить" — вернее, замотивировать руководителей активно работать в соцсетях и проводить политику максимальной открытости. И делать это регулярно и качественно. Я неоднократно говорил о задаче для чиновников — "вылезти из окопов" в отношениях с гражданами».
Краевые чиновники с губернатором не согласны.
«Да, с людьми общаться нужно, но насколько это эффективно? — рассказал “Ъ” работник правительства региона.— Лично для меня это был серьезный стресс, я никогда не понимал и до сих пор не понимаю тех, кто живет в интернете. Мне на самом деле некогда и неинтересно этим заниматься. А сейчас еще и согласовывать весь этот бред нужно».
Сам Владимир Солодов активен в соцсетях: регулярно проводит в соцсетях прямые линии и выкладывает фотографии из командировок. В апреле 2020 года, еще будучи врио губернатора, господин Солодов заявил, что эффективность работы чиновников и их премии будут привязаны в том числе к активности в соцсетях. В июне этот норматив был закреплен официально.