Сегодня в Сенате США состоялись слушания, в ходе которых топ-менеджеры Facebook, YouTube и Twitter в удаленном режиме рассказали, как работают алгоритмы подачи контента и рекомендаций на их платформах. Председатель сенатского комитета по технологиям, защите частной информации и законодательству в этой области, член Демократической партии Кристофер Кунс заявил, что развитие технологий привело к тому, что такие некогда узкоспециальные понятия, как «алгоритмы социальных сетей», стали влиять на повседневную жизнь людей, поскольку от этих алгоритмов зависит то, какие новости или другой контент потребляет человек. Таким образом сенаторы захотели узнать у компаний, как работают эти механизмы и насколько пользователи защищены от распространения недостоверной или экстремистской информации.
Вице-президент FB по политике в области контента Моника Бикерт сообщила сенаторам, что обычный человек имеет возможность просматривать в своей ленте тысячи постов ежедневно. «Но у большинства людей нет на это времени, поэтому мы используем процесс под названием "рэнкинг" (ranking — сортировка, ранжирование) и предлагаем им то, что, как нам кажется, является интересным для пользователей. Рэнкинг является персонализированным процессом, который определяется выбором и действиями пользователя. Наши системы анализируют тысячи сигналов, поступающих от пользователя и его круга знакомств на платформе, включая, например, то, кто именно сделал тот или иной пост, когда это сделано, является ли это текстом, фото, видео или ссылкой, насколько это популярно на нашей платформе. Наши алгоритмы используют эти сигналы, чтобы предугадать, насколько тот или иной пост будет интересным для вас».
Директор YouTube по отношениям с государственными органами Александра Вейч отметила, что ее платформа активно использует алгоритмы, основанные на машинном обучении и анализе информации того, что ищет пользователь на YouTube, на какие видео он переходит, какие просматривает до конца, пропускает или смотрит повторно.
По итогам слушаний сенаторы в целом выразили удовлетворение предоставленной информацией о работе алгоритмов, но выразили пожелания, чтобы компании делали работу этих механизмов более прозрачной не только для властей, но и для самих пользователей, чтобы те также могли лучше влиять на подачу контента. Представители компаний выразили готовность повышать прозрачность работы алгоритмов, а также бороться с распространением фейков, экстремистской информации и контента, разжигающего межрасовую, межнациональную и межрелигиозную рознь.
В заключение слушаний член комитета, сенатор от Республиканской партии Бен Сасс также заявил, что членам Конгресса необходимо активнее обсуждать такие вопросы, как соотношение Первой поправки к конституции США (о свободе слова) применительно к работе соцсетей с защитой пользователей от агрессивного или экстремистского контента на этих платформах.