640 фитнес-клубов из 50 регионов подписали декларацию об ответственном отношении к клиентам. При уходе одного игрока с рынка, его обязательства перед клиентами равномерно распределяют между клубами из договора. Они берут на себя расходы по дообслуживанию равными долями в соответствии с локацией и масштабом.
«Декларацию об ответственном отношении к клиентам, которую Национальное фитнес-сообщество предложило подписать всем участникам фитнес-рынка, поддержали 640 клубов из 50 регионов»,— сообщила президент Национального фитнес-сообщества Елена Силина ТАСС.
По ее словам, среди подписавшихся больше 25 московских и региональных сетей, у которых в управлении находится от 10 до 30 клубов, а также 20 сетей с 5–7 клубами. Например, декларацию подписали «Сеть спортивных сооружений России», «Броско фитнес», Drive Fitnes и другие.
Госпожа Силина рассказала, что участились случаи, когда фитнес-клубы уходили с рынка, не выполнив своих обязательств перед клиентами. По ее мнению, это «наносит серьезный удар по всем добросовестными игрокам рынка и не способствуют привлечению россиян в фитнес-клубы». Глава Национального фитнес-сообщества утверждает, что если с рынка уйдут 25% игроков, то сумма невыполненных обязательств составит около 10 млрд руб. По словам госпожи Силины, именно 25% игроков ушли с рынка во время пандемии.
Ассоциация операторов фитнес-индустрии России (АОФИ) ранее рассказала, что трендом первого квартала 2021 года на рынке фитнес-услуг стал рост спроса на клубные карты с коротким сроком действия. Если до начала пандемии COVID-19 такой вариант членства предлагали 10–15% клубов, то теперь на такую модель могут перейти до 40% организаций.
Подробнее — в материале “Ъ” «Фитнес без обязательств».